[안내] 서버 핫타임 오류 및 보상 안내 (6/15 12:54 보상 지급 완료) 2020-06-13 16:36 검은사막 모바일
 
[6/15 12:54 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

아래에서 안내하여드렸던 보상 지급이 완료되어 안내 드립니다.

모험가분들께 주말 간 심려를 끼쳐 대단히 죄송합니다.
보다 안정적인 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

 


[6/14 19:02 내용 수정]
 
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
 
먼저 6월 13일(토) 안내해드린 내용과 서버 핫타임 혜택이 다르게 적용되는 현상으로 인해
검은사막 모바일과 즐거운 주말을 보내고자 하셨을 모험가분들께 혼란을 드려 죄송합니다.
 
위 현상 때문에 용맹의 땅 : 사막 주간 입장 횟수, 정제수를
원치 않은 시점에 소모하여 상심하셨을 모험가분들께서  핫타임 혜택을 원활하게 경험하실 수 있도록
문제가 된 시간 용맹의 땅 : 사막 플레이 횟수를 기준으로 아래와 같은 보상을 지급해드리고자 합니다.

용맹의 땅 : 사막 플레이 횟수
보상
0회
- 대사막 핫타임 300% (40분) 2개
- 정제수 얼어붙은 정제수 (40분) 2개 (6/14 18:53 내용 수정)
1회
- 대사막 핫타임 300% (40분) 1개
- 정제수 얼어붙은 정제수 (40분) 2개 (6/14 18:53 내용 수정)
2회 이상
- 정제수 얼어붙은 정제수 (40분) 2개 (6/14 18:53 내용 수정)
※ 대사막 핫타임 아이템 사용 시 대사막, 용맹의 땅에서 몬스터를 제압하면 경험치 및 아이템 드랍 확률이 증가합니다.
※ 용맹의 땅에는 기존 용맹의 땅, 용맹의 땅 : 사막이 모두 포함됩니다.
※ 공식 포럼 게시물 등을 통해 모험가분들께서 용맹의 땅 : 사막 주간 참가 제한 초기화 시점에 혼선을 겪고 계신 점을 확인하였습니다.
   해당 콘텐츠는 매주 토요일에서 일요일로 넘어가는 00:00 초기화됩니다. 모험가분들께서 혼란을 경험하지 않으시도록 다른 관련 안내 보완에도 힘쓰겠습니다. (6/14 18:25 내용 추가)
※ 앞서 안내해드린 용맹의 땅 : 사막 플레이 횟수에 따른 보상, 아래의 전체 보상 모두 우편 만료 기간을 2주로 설정하여 원하시는 시점에 받아보실 수 있도록 할 예정이며
   보상 지급 완료 시 상세한 내용을 본 공지로 다시 한번 안내해드리겠습니다. (6/14 18:25 내용 추가)
※ 우편 수령 시점부터 핫타임 아이템은 가방에 최대 20시간, 얼어붙은 정제수는 가방에 최대 7일 동안 보관 가능하오니 아이템 사용이 가능하실 때 수령하여주세요. (6/14 19:02 내용 수정)


그리고 모험가분들께 불편을 끼친 데 대한 죄송한 마음을 담아 전체 보상을 준비하였습니다.

보상
- 핫타임 300% (1시간) 1개

안내해드린 보상은 6월 15일(월) 오전부터 우편을 통해 순차적으로 지급하여드릴 예정이며
많은 모험가분들께 차례로 우편이 발송되는 만큼 도착에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
우편 전달이 모두 완료되는 대로 본 공지를 통해 추가 안내를 제공해드리겠습니다.

보다 나은 서비스를 위해 노력하겠다는 말씀을 드린 지 얼마 지나지 않아
부족한 모습을 보여 실망하였다는 목소리도 들을 수 있었습니다.
모험가 여러분께 심려를 끼친 점 거듭 사과드립니다.

더욱 안정적인 게임 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
 
6월 2주차 업데이트 점검을 통해 핫타임 이벤트 적용 대상을 일부 수정하였습니다.
다만, 6월 13일(토) 15:00~16:15 서버 핫타임 대상에 용맹의 땅이 포함되어
공지로 안내해드린 내용과 실제 이벤트가 다르게 적용되는 현상을 확인하였습니다.
이벤트 진행 간 모험가분들께 미숙한 모습을 보여드린 점 고개 숙여 사과드립니다.
 
현재 서버 핫타임 진행 시 용맹의 땅에서는
경험치 획득량 증가, 아이템 획득 확률 증가 효과가 적용되지 않습니다.
서버 핫타임 및 핫타임 아이템 사용 시 효과가 적용되는 지역들을 아래와 같이 안내 드립니다.
 
1. 서버 핫타임: 일반 필드, 하둠의 영역, 검은 태양, 나이트메어
2. 아이템 핫타임
    1) (일반) 핫타임: 일반 필드, 하둠의 영역, 검은 태양, 나이트메어
    2) 대사막 핫타임: 대사막, 용맹의 땅
※ 용맹의 땅에는 기존 용맹의 땅, 용맹의 땅 : 사막이 모두 포함됩니다.
 
오늘 서버 핫타임이 앞서 안내해드린 내용과 동일하게 진행될 수 있도록
모험가분들의 제보를 확인한 즉시 진행되고 있었던 서버 핫타임을 종료하였으며
공지와 서버 핫타임 혜택이 서로 일치하도록 16:15 경 이벤트를 재시작하였습니다.
 
아울러 서버 핫타임 진행 시 용맹의 땅 : 사막에 이벤트 효과가 적용되지 않는다 안내해드렸기에
미리 용맹의 땅 : 사막 주간 입장 횟수를 소진하거나 정제수를 소모한 모험가분들께서
원치 않는 시점에 기회, 아이템을 이용하고 실망하신 상황도 확인하였습니다.
모험가분들께 속상함을 드려 진심으로 죄송합니다.
 
끝으로 모험가분들께 부족하게나마 사과의 마음을 전해드리고자
보상안을 준비 중에 있으며 정리되는 내용은 본 공지를 통해 다시 한번 안내해드리겠습니다.
즐거움이 가득해야 할 주말 모험가분들께 당혹스러움과 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다.
 
감사합니다.

 

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댓글 122
변하지않는계절 2020-06-13 16:37
코끼리줘라
술안주는여자 2020-06-13 16:40
롤빽해 시바 것들아 2마리 쳐먹은애는 잡기왕 두번째 계정이냐 ?
돌량 2020-06-13 16:42
1분사이 2개 먹은사람 조피디? 누구는 하루 30분씩 사막 나온 이후 줄곳 투자했는데도 꽝인데 장난 그만쳐라 (수정됨)
모레태풍 2020-06-13 16:46
보상이라 ..ㅋ 그냥 국민자가용 황코 1마리씩 돌리세요 그럼 봐드림요 ㅋㅋㅋ 보상만 토실하다면야 이런실수 간간이환영합니다 ㅎ 운영팀도 사람인데 ㅋㅋㅋ 실수는실수고 보상도 좋음 되는거죠 몰 ㅎㅎ 세삼스럽게 ㅎ 국민자가용 황코 가~~즈아!! ㅋ
망겜다됬네 2020-06-13 16:49
태고처럼 100억따리도 아니고 6-700억 따리인데 허탈감에 ㄹㅇ 하기싫어지네
대사막지박령 2020-06-13 16:55
@모레태풍 진짜 뼛속까지 개돼지 마인드구나
대단하다 너도 참
모레태풍 2020-06-13 17:14
@대사막지박령 보상충도 노력을해야 얻는겨 너마낭 공격성은 없잖니? ㅎㅎ
왜그리 화났니 ㅎ 아직 나팔무득이라 그래 너가좀 사주던가 ㅎㅎ
뚜뚜버거 2020-06-13 17:27
@모레태풍 부들거리는 애는 코끼리 있어서 그런가봄. 회수 어려우면 6.9~6.13 접속 유저 코끼리 지급이 가장 현실적임
RotAdel 2020-06-13 17:35
교불 코끼리
일레즈라덜쎈놈 2020-06-13 16:37
캭퉷 ㅈ망겜 섭종이답
사탄의깨구리 2020-06-13 17:41
*답글 죄송해용

2. 아이템 핫타임
1) (일반) 핫타임: 일반 필드, 하둠의 영역, 검은 태양, 나이트메어
2) 대사막 핫타임: 대사막, 용맹의 땅
※ 용맹의 땅에는 기존 용맹의 땅, 용맹의 땅 : 사막이 모두 포함됩니다.

-->> 일반 용맹의 땅 도는 유저들은 핫타임 받으려면 대사막 핫타임 권을 써야 하는 건가요? 두 개 분리되는 게 당연한 거 아닌가 생각이 드는데요.
난지금이순간을즐긴다 2020-06-13 16:37
지금 안되지 아까는 되었잖어
난지금이순간을즐긴다 2020-06-13 16:38
대박이군
돌량 2020-06-13 16:38
나팔 보상줘라
말썽쟁이펄없은못말려 2020-06-13 16:38
거 한두번도 아니고 사건사고 좀 그만 만드셈 트러블메이커도 아니고 무슨 잘 좀 합시다