안내
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
앞서 안내해 드렸던 파트리지오, 제르베즈, 월드 경영 상인을 통해
아이템을 구매할 수 없는 현상 수정을 위한 마켓 검수가 모두 완료되어 안내해 드립니다.
11:00부터 각 마켓에서 현상 수정을 위한 앱 업데이트를 받으실 수 있으며,
패치를 적용하지 않은 상태로 게임에 접속하고 계신 모험가님께는
1월 3일(수) 12:00에 업데이트를 위한 종료/로그아웃 안내 팝업이 노출됩니다.
업데이트를 다운로드 하지 않을 경우 게임 앱(App)이 자동으로 종료/로그아웃되오니,
미리 최신 버전의 데이터 패치 진행을 권장해드립니다.
업데이트 안내 팝업을 통해 최대 3회, 30분까지 접속을 연장하실 수 있습니다.
이와 무관하게 현재 지역에서 다른 지역으로 이동 시에는 자동으로 접속이 종료됩니다.
또한, 앞서 안내해 드린 것과 같이 이번 현상에 대한
사과의 마음을 담아 아래와 같이 보상을 지급해 드립니다.
일부 콘텐츠 이용 불가에 대한 보상
보상내용 : 1,000 블랙펄 상자 1개, 한겨울 행운 상점 10회 이용권 상자 1개
지급시점 :
- 1월 3일(수) 12:30, 모든 모험가님께 우편함으로 지급
ㆍ 1월 9일(화) 09:00까지 우편함에서 수령하실 수 있습니다.
위와 함께, 월드 경영 콘텐츠 입장 제한 조치도 아래와 같이 해제될 예정으로 안내해 드립니다.
임시 제한 조치 해제
해제 시점 : 1월 3일(수) 12:30
조치 내용 : 월드 경영 콘텐츠 입장 조치 해제
이번 현상으로 모험가 여러분께 불편을 드려 다시 한 번 사과드립니다.
더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
앞서 안내해 드렸던 파트리지오, 제르베즈, 월드 경영 상인을 통해
아이템을 구매할 수 없는 현상에 대한 수정 작업 진행 상황을 안내 드립니다.
해당 현상을 확인한 직후, 저희는 즉시 원인을 파악하여 수정 작업을 진행하였고,
이에 따른 업데이트 준비는 모두 완료되었습니다.
현재 AOS/IOS 마켓 배포를 위해 필요한 검수가 진행 중인 상태이며,
마켓별 작업 속도에 따라 완료되기까지 다소 시간이 소요될 예정으로
1월 2일(화), 금일 이내로는 검수 완료가 어려울 것으로 예상됩니다.
다만, 해당 현상으로 인하여 월드 경영 콘텐츠는 임시 입장 불가 조치된 상태이지만,
가문 파견-월드 경영 기능은 정상적으로 이용하실 수 있는 점, 참고 부탁 드립니다.
금일 업데이트 이후 파트리지오, 제르베즈, 월드 경영 콘텐츠를
정상적으로 이용하지 못하는 현상에 대한 사과의 마음을 담아
수정 조치 이후 아래와 같은 보상이 지급될 예정입니다.
일부 콘텐츠 이용 불가에 대한 보상
보상내용 : 1,000 블랙펄 상자 1개, 한겨울 행운 상점 10회 이용권 상자 1개
지급시점 : 해당 콘텐츠 정상화 이후
지급방법 : 게임 내 우편함을 통하여 지급
해당 현상 수정은 앱 업데이트를 통해 진행될 예정이며,
마켓 배포 이후 게임 앱(App)을 종료하신 후 재접속 해주시기 바랍니다.
모험가님의 게임 이용에 큰 혼란과 불편을 끼쳐드린 점 사과 드리며
마켓 배포가 완료되면 본 공지를 통해 추가 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
현재 파트리지오, 제르베즈, 월드 경영 상인을 통해 아이템을 구매할 수 없는 현상을 확인하여 안내해 드립니다.
현상에 대한 원인을 파악하고 있으며, 보다 자세한 확인을 위해 일부 콘텐츠를 아래와 같이 임시 조치를 진행하였습니다.
모험가님께서는 게임 이용에 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
임시 제한 조치
내용 : 월드 경영 콘텐츠 입장 불가
기간 : 1월 2일(화) 13:04 ~ 추후 안내 시까지
영향 :
- 월드 경영 콘텐츠 입장 불가능
ㆍ 이미 월드 경영에 입장하고 계신 모험가님께서는 캐릭터 선택 창이나 재접속하시기 바랍니다.
모험가님 게임 이용에 혼란을 드려 죄송합니다.
추가로 안내가 필요한 내용은 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.