구글플레이 원클릭 자동결제로 설정하신 분들 중에,

현재 저와같이 구글기프트카드 프로모션 리워드가 결제가 되는 현상이 발생하고 있습니다.

1. 구글플레이에 문의한 결과 

 구글 플레이에서 이번 프로모션을 진행하는게 아님. 앱개발자 즉 펄어비스에서 이벤트에 대한 설정값을 가지고 있고. 결제, 환불 관련된건 구글플레이와 상관없음. 또한 분명한것은 이번 프로모션은 가격이 지정되어있음. 즉, 게임내에 결제 상품이기때문에 구글환불 정책과 일치하지 않음으로 구글플레이 환불 불가.

2. 펄어비스 서비스팀과의 대화

 현재 상황 파악도 되지 않은 상태고, 왜 그런지에 대한 이유도 불분명하므로 자체적으로 1:1사건별로 처리를 한다. 자체적인 환불정책에 따라 환불할것.

고로 1:1문의를 통한 정상적인 환불 절차를 진행하여야함.

결론1, 구글 기프트 카드 프로모션(리워드)는 구글 플레이와 상관없이 펄어비스에서 진행한 이벤트고, 펄어비스에서는 내부적인 파악도 현재 되지 않은 상태로 1:1문의를 통해서만 환불 가능. 소요기간은 3일~5일 소요예정

결론2, 심지어 결제 오류에 관련된것도 펄어비스에서 가격 설정을 해놓음, ex) 기프트카드 3만원인데, 왜 3만원이 아닌 3만3천원이 결제되었나?

-> 구글플레이 답변 : 현재 구글플레이에서 확인 결과, 패키지 상품으로 등록, 가격도 3만3천원으로 설정해 놓은 상황이고, 특별한 경우에만 0원으로 처리되도록 되어있음. 코드 입력시 충전과 함께 유료 리워드가 먼저 등록되고, 시간이 지난 후 무료, 즉 총 2회의 리워드가 올라오게됨. 즉, 3만원 충전하면 3만3천원짜리 패키지가 해당 계정에 등록되도록 설정. 그러나 모든 유저가 다 등록되는건 아님.(<- 이게 당최 먼소린지 몰겠네요.)

결론3, 리워드 상자를 사용하면 환불 불가(고객센터 답변). 수령시 절대로 개봉 금지.(펄어비스가 이걸 노린걸거라 생각함.)

혹시 실수하시는분들이 계실수도 있으므로, 첫페이지에 계속 두도록 하겠습니다.