고객센터에 문의 한 로그인 오류 문제에 대한 답변 받았습니다.
2020-11-05 13:44
BraveStory
어제 오전에 제가 고객 센터에 문의 한 내용입니다.
이건 오늘 받은 답변입니다.
참고로 갤럭시 스토어 리뷰란에 문의 글 썼더니 위 답변과 같은 내용의 답변이 달렸더군요.
하......
고객센터와 갤럭시 스토어 답변이 같은 걸 보면 아래 스샷처럼 구글 계정 로그인 해야 게임 로그인이 되는걸 오류라는걸 인지 못 하고 있는거 같다는 생각까지 드네요...;;;
이제 짜증을 넘어서 허무 해집니다......
고객센터 답변에 제문의 글 남기긴 했는데 어째 해결 될 기대도 안 되네요....;;;;
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안녕하세요. CM에이든입니다.
먼저, 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구글 계정 로그인 정책이 변경됨에 따라, 게임 앱(App)의 로그인 시에도 반영되도록 개편하고 있으나,
일부 모험가분들께서 지속적으로 로그인을 다시 해야하는 현상을 확인하였습니다
이에, 조금이라도 불편을 덜어드리고자 11/05 17:28 경 임시조치로 기존 소셜 로그인 인증 방식으로 접속할 수 있도록 조치하였습니다.
현재는 임시적으로 조치한 상황이며, 구글 정책에 따라 개선이 되어야하는 부분이기에,
무거운 마음으로 모험가분들께 발생한 상황에 대한 설명을 요청드리고자 합니다.
번거로우시겠지만, 아래 내용을 담아 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. (_ _)
- 발생 일시
- 게임 종료, 로그아웃 발생 경로
- 불편 사항 등
이용에 불편을 드려 다시 한 번 사과 말씀드립니다.
먼저, 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구글 계정 로그인 정책이 변경됨에 따라, 게임 앱(App)의 로그인 시에도 반영되도록 개편하고 있으나,
일부 모험가분들께서 지속적으로 로그인을 다시 해야하는 현상을 확인하였습니다
이에, 조금이라도 불편을 덜어드리고자 11/05 17:28 경 임시조치로 기존 소셜 로그인 인증 방식으로 접속할 수 있도록 조치하였습니다.
현재는 임시적으로 조치한 상황이며, 구글 정책에 따라 개선이 되어야하는 부분이기에,
무거운 마음으로 모험가분들께 발생한 상황에 대한 설명을 요청드리고자 합니다.
번거로우시겠지만, 아래 내용을 담아 고객센터로 문의주시면 감사하겠습니다. (_ _)
- 발생 일시
- 게임 종료, 로그아웃 발생 경로
- 불편 사항 등
이용에 불편을 드려 다시 한 번 사과 말씀드립니다.
2020-11-05 18:22
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