재접해보시고 그래도 보상 받는게 안된다면 1:1문의를 하셔야할듯 싶어요
1:1 문의를 하기 위해선 해당 시간과 정황 자료들을 모으시고 상황을 제대로 설명해주셔야 개발팀에서 문제점을 어렵지 않게 접근해서 확인을 할수가 있을거에요

안녕하세요. 모험가님!
답변이 늦어서 죄송합니다. 일단 시즌퀘스트 의뢰는 시즌캐릭터만 가능한 의뢰이며, 시즌캐릭터로만 완료가 됩니다!
저렇게 뜨는 이유 중 가장 큰 이유는 현재 접속 중인 우사가 캐릭터 로비창에서 우사 클릭하셔서 우사에게 노랑색 말풍선이 달려 있는지 제일 먼저 확인해 주시고, 그랬는데도 안되시면 재접해 보시고, 아니면 추가적으로 고객센터에 문의 한번 더 부탁드립니다!
제 답변으로 해결되시길 바라며 만약에 안되신다면 다시 답글 달아주시면 확인 후 연락드리겠습니다.