[안내] 11/8(월) 고객센터 전화 상담 서비스 및 대면 상담 서비스 정상화 안내
2021-11-08 11:48
검은사막 모바일
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
작년 11월, 코로나19의 급속한 확산으로 사회적 거리 두기 단계 상승에 따라 진행된
고객센터 전화 상담원의 순환 근무와 일시적으로 중단되었던 대면 상담 서비스가 정상화될 예정으로 안내해 드립니다.
■ 고객센터 전화 상담 서비스 정상화 안내
- 일시 : 2021년 11월 08일(월)
- 내용 : 고객센터 전화 상담 서비스사 '메타넷엠플랫폼' 순환 근무 종료
■ 대면 상담 서비스 정상화 안내
- 일시 : 2021년 11월 08일(월)
- 내용 : 대면 상담 서비스 재개
아울러 당분간 대면 상담 시 모험가분들의 건강과 안전을 도모하고
지역 사회로의 확산 등을 방지하기 위해 다음과 같은 준비가 필요하오니
더욱 걱정 없는 환경을 만들어가기 위한 여러분의 양해를 부탁드립니다.
■ 대면 상담 추가 절차 안내
- 마스크 착용
- 체온 측정
- 손 소독제 사용
※ 마스크를 착용하지 않거나 체온이 일정 수준 이상일 시, 상담이 가능하지 않습니다.
앞으로도 코로나바이러스감염증-19 사태가 조속히 해결되기를 바라며,
모험가 여러분의 안전을 기원합니다.
감사합니다.
댓글
2
Please tell "Japan Pearl Abyss" to do phone and face-to-face consultations in Japan.
Not only do they not have a phone or face-to-face consultation service, they even closed the comments section of the official forum and have no interest in talking to players at all.
They only talk to certain vendors all the time, and pass them on to Korea as if they were requests from Japan.
The complaints and requests of Japanese players are not being conveyed to Pearl Abyss Korea at all.
Alternatively, the Japanese team should be disbanded and the Japanese version of Black desert Mobile should be directly managed by Korean Pearl Abyss.
Japan Pearl Abyss has become nothing but an obstacle for us Japanese players.
Not only do they not have a phone or face-to-face consultation service, they even closed the comments section of the official forum and have no interest in talking to players at all.
They only talk to certain vendors all the time, and pass them on to Korea as if they were requests from Japan.
The complaints and requests of Japanese players are not being conveyed to Pearl Abyss Korea at all.
Alternatively, the Japanese team should be disbanded and the Japanese version of Black desert Mobile should be directly managed by Korean Pearl Abyss.
Japan Pearl Abyss has become nothing but an obstacle for us Japanese players.
2021-11-08 18:52