ios유저 입니다. 접속한적 1도 없는데 왜 오늘 보상에는 안드로이드 보상으로 주는건지
모르겠습니다. 26일 새벽에 접속이 가능해서 접속을 했는데 그거 때문에 안드로이드 보상으로 주는건가요? 기계식 답장 말고 왜 그런지 이유를 알고 싶습니다.  라고 제가

문의 글 남겼더니 ... 답변이

안녕하세요. 월드클래스 MMORPG 검은사막 모바일입니다.

접수된 문의량이 많아 신속히 답변을 드리지 못한 점 사과드리며
iOS 업데이트가 지연되어 답답하셨을 모험가님께 진심으로 죄송한 마음을 전합니다.

먼저, 업데이트의 경우 스토어에 업데이트 버전을 등록하면
모험가님께서 업데이트 버전을 다운로드 할 수 있게 각 스토어에서 배포를 진행하고 있으나
앱스토어의 마켓 배포 지연 현상으로 부득이하게 점검이 연장된 점 양해의 말씀을 드립니다.

업데이트 지연으로 인해 게임을 플레이하지 못한 모험가님을 대상으로
접속이 불가능했던 시점과 진행 중인 이벤트 등을 고려하여 보상 산정 후
아이템이 지급되었으며 자세한 내용은 아래 사항을 살펴봐 주시길 부탁드립니다.

■ iOS 업데이트 지연 보상 지급 대상(순수 iOS로 플레이를 하셨던 모험가님)
- 4월 25일(목) 점검 전 마지막 접속 기록이 iOS인 모험가님 중
4월 25일(목) 14:00 ~ 4월 26일(금) 01:37 사이에 AOS로 접속했던 기록이 없는 경우

※ 점검 이후 AOS 기종으로 접속한 이력이 있다면 보상 지급 대상자에 포함되지 않아
　부득이하게 하단의 오류사항 보상으로 지급되는 점 양해를 부탁드리겠습니다.

추가로, 상기 안내해 드린 iOS 업데이트 지연 보상 대상자에 포함되지 않는 모험가님의 경우
업데이트 후 발생한 오류의 보상이 추가로 지급된 점을 안내해 드립니다.

■ 오류사항 보상 지급 대상 (iOS 업데이트 지연 보상 대상자를 제외한 모험가님)
- 4월 26일(금) 01:37까지 생성된 가문

※ 업데이트 지연 및 오류 보상은 [우편함]으로 순차 지급되며 보상이 확인되지 않을 경우
시간적 여유를 두고 우편함에서 [새로고침] 버튼을 터치하여 지급된 아이템을 확인해 주세요.
※ 지급 보상에 대한 상세 내용은 공식 포럼을 통해 더욱 자세히 확인할 수 있습니다.

☞ iOS 업데이트 지연 및 기타 오류사항에 대한 보상 안내
- https://forum.blackdesertm.com/Board/Detail?boardNo=6&contentNo=148155

예기치 않은 점검 연장으로 인해 불편을 느끼셨을 모험가님께
다시 한 번 진심으로 고개 숙여 사과드리며, 더욱 즐겁고 안정적인
게임 환경을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

게임 이용 중 불편하거나 궁금한 점이 있을 경우
언제든지 문의를 접수해 주시면 성심성의를 다해 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

라고 답변이 왔는데 결론이 뭐죠? 새로고침 하라는건가요? 3년째 IOS 쓰고 있는데...