s10에 다 최대기기해도 발열 삽오지는데

노트8로 이게임하는 유저입니다 기기 최대로 하시면 태양의 전장 하실때 렉 쩔고 음향 끊기는 현상 나오고요 더 중요한 문제점은 발열이 심하게 납니다 이 문제로 제가 고객센터에 문의를 했는데 답변이 이렇게 왔습니다 (참고로 사막 발열 현상입니다. 한번 읽어보시길 바랍니다.) 대사막 지역에서 게임을 이용할 경우 휴대 기기 자체의 발열이 심하게 느껴져 상당히 당혹스러우셨을 텐데요..ㅠ_ㅜ
문의 사항에 최대한 도움을 드리고자 관련된 정보를 살펴본 결과 말씀해주신 발열 현상은 사용 중인 휴대 기기의 메모리 상태나 외부적인 요인으로 인해 간헐적으로 발생할 수 있습니다.
이러한 경우 사용 중인 휴대 기기의 불필요한 데이터를 삭제하여 메모리를 조금 더 여유롭게 확보하거나 사용하지 않는 애플리케이션 종료, 게임 내 그래픽을 성능 우선 또는 낮게 설정해주신다면 쾌적한 환경에서 이용할 수 있으니 조금이나마 보탬이 되었으면 좋겠습니다.
추가로 검은사막 모바일은 항상 쾌적하고 안정적인 게임 환경을 제공해 드리기 위해 지속적인 모니터링과 테스트를 진행하고 있으며, 말씀해주신 의견은 유관 부서에 전달하여 내부적으로 확인 과정을 통해 조속히 개선하여 불편이 없도록 노력하겠습니다
(수정됨)