초창기에는 공식카페 내에서 표현의 자유가 어느 정도 용인되었지만, 4.13 패치 사건을 겪고 난 뒤로 비난하는 글을 올리면 가차없이 삭제하거나 글을 올린 회원을 강퇴시키는 등 갈수록 내로남불식 운영을 보여주고 있다. 원작 검은사막의 경우에는 퍼블리셔인 카카오게임즈가 운영에 관해 욕을 많이 먹었고, 때문에 개발사인 펄어비스가 모바일에서 자체 운영을 한다고 처음 발표했을 때 많은 유저들이 혹시나 하는 기대를 가져보았지만, 그러한 기대를 한꺼번에 말아먹은 셈이다. 물론, 어느 회사가 자기 소속을 욕하는 것을 반겨할 리는 없겠지만, 펄어비스는 그런 경향이 심하다.