안녕하세요 모험가님들~ :)
카란다 서버 "경주흑염소" 입니다.

세상을 살아가다보면 반갑지 않은 일에 휘말리거나 의도치 않은 문제가 찾아오곤 합니다.

그럴때마다 '나는 아니겠지~' '설마 나도 저런일이 생길까?' 하며 대수롭지 않게 넘어간 경험이 많은데요..

어쩌다보니 오늘 제가 그 문제의 주인공이 되었습니다..
각설하고 그 내용을 가볍게 풀어볼까 합니다.

많은 분들이 봐주시고 개개인의 의견을 댓글로 남겨주시길 부탁드립니다.

저는 검은사막 게임내 길드에 소속되어 있으며 당연히 길드에서 운영하는 오픈 채팅방(이하 오픈톡)에도 입장되어 있습니다.

최초에는 카카오프랜즈를 활용해 프로필을 사용해왔으나 게임 오픈톡만큼은 차별점을 두기위해 인게임 캐릭터 스크린샷을 프로필 사진으로 사용하기 시작했습니다.

홍련부터 최근 쿠노이치까지 많은 캐릭터들을 신규의상이 나올때마다 스크린샷을 찍어 프로필 사진을 교체해 왔습니다.

최근에는 공사가 다망해서 프로필 사진 변경을 하지 않다가 마침 길드내 소소한 이벤트가 있었고 프로필 닉네임을 바꾸는 부분이라 수정하는김에 사진도 바꿔볼까 하여 최근에 직변한 헌터 사진으로 프로필 사진을 변경하게 됩니다.

변경시간은 9월 1일 새벽 두시~세시 사이이며 해당사진으로 교체를 하고 1분도 채 지나지않아 오픈톡이 잠겨버렸습니다.

사유는 무려 ● 서비스 운영정책 위반 ●

욕설을 한 것도 아니었고 당시 사진 변경 직후 오픈톡이 잠겨버린 탓에 채팅 한마디도 못쳐본 상황이라 아무런 문제가 없다고 판단하고 카카오톡에 문의를 하기로 합니다.

변경된 사진은 마고리아 무법자 복장을 착용한 헌터 클래스 입니다. (첫 번째 사진)

오후에 시간을내어 상담사 문의를 하였고 몇가지 요청내용을 보내준 저는 두 눈을 의심할만한 답변을 전달 받게됩니다.

그 답변은 바로 ● 청소년 유해컨텐츠 ● (두 번째 사진)

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 무슨 여기가 공산당입니까?
아니면 뭐 조선시대? 뭐요? 청소년 유해 컨텐츠요??

진짜 쌍욕이 목 끝까지 차오르는걸 꾹 눌러담고 추가적인 상담을 이어갑니다. (세 번째 ~ 다섯 번째 사진)

요약하면 자기네들 운영정책이 이러하고 그 기준에 의거해서 7일간 이용정지라는 말도 안되는 궤변을 늘어놓고 있는 모습입니다.

실제 사람이 아닌 게임속 캐릭터이며 만 12세 이용가 게임의 캐릭터가 왜 청소년 유해컨텐츠가 되는지도 궁금하고 실제 여성분이 수영복을 착용하신 사진을 프로필에 등록해두어도 아무런 이상이 없는걸 보았다고 주장했으나 모두 의미없는 행동이었습니다.

모든 오픈채팅에 사용이 아닌 게임내 길드 오픈톡에만 적용된 프로필 사진이며 해당 방에는 모두 성인들이 참여중이었고 누구 하나 문제를 재기하는 일이 없는 곳이었습니다.

하지만 어쩌겠습니까? 모든걸 불편하게 바라보는 시선이 있을테니 이런 조치가 내려진거라고 생각하며 기분은 상당히 뭐같지만 겸허히 받아들이기로 마음을 먹었습니다.

그리고 어차피 이렇게된거 뜻밖의 피해를 막고자 청소년 유해컨텐츠 중 전체이용가 기준으로 부적절하다고 보는 기준이 무엇인지 알려달라고 했으나 돌아오는 답변은 내부정책상 알려줄 수가 없다는 무의미한 내용뿐이었습니다.

과한 조치라 재검토 요청을 했으나 임의적 경감도 안되고 유관기관에 전달 후 이메일 회신을 해줄거라고만 하네요.

전 이 상황이 도저히 납득이 가질않아 여기에 계신 유저분들과 운영진분들께 의견을 한 번 들어보고 싶습니다.

이게 정말 청소년 유해컨텐츠로 보여질만큼 선정적인 사진인지, 검은사막을 플레이하는 유저분들이 바라보는 관점에서 눈살이 찌푸려지는 사진인지, 카카오톡에서 내린 해당 조치가 합당한 것인지 여러분들께 여쭙고 싶습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사드리고 이 글을 계기로 저와 같은 어처구니 없는 피해자가 발생하지 않기를 바랍니다.