설문 링크 : https://forms.gle/TSR5uDtesaXCANRx5

게임 7년하면서 서버이동, 서버통합을 하며 별의 별 채팅들을 많이 보고 있습니다. 제가 속한 라이텐 서버 뿐만 아니라 가모스서버, 로닌서버에서 보여지고 들려오는 채팅들은 이게 게임이 맞나싶을 정도로 선넘는 행위들이 반복되고 있습니다. 그러나 실질적인 게임 운영뿐만 아니라 게임사는 유저들이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 환경을 제공할 의무가 있고, 최선을 다하겠다고 검은사막모바일 운영정책, 1. 기본 정책과, 3. 회사의 권리 및 의무에 명시되어 있음에도 늘 의심스럽습니다. 그리고 채팅창 보기가 너무 불편합니다. 이에 펄어비스는 차단기능을 이야기합니다만 차단하면 그 행위가 줄어드나요? 본질적인 부분에 대한 제재는 하지않고 보기 싫으면 차단하고 가해자를 방치하는 것이 정말 운영정책을 지키고 있는 것인가? 혹은 잘 지키고 있는 것인가? 사람 가려가며 선별적으로 제재 수준을 달리하고 있는 것은 아닌가? 하고 늘 의심하게 됩니다.

과거보다 많이 줄었다고 느끼는 것은 유저수가 줄었기 때문이지 운영정책이 강화되어 제재의 빈도와 수준이 강화되었기 때문이라고는 느껴지지 않습니다. 이 설문의 제작 목적은 펄어비스가 유저관리를 하지 않고 있기 때문이며, 특히 범죄에 노출시켜 피해가 발생하지 않도록 환경을 구축하거나 발생한 피해에 대해 가해자들을 제대로 신속하게 제재하지 않는 무책임한 방임이 반복되고 있기 때문입니다. 포럼여 명시된 몇명은 새발의 피입니다. 가해는 반복되고 있으며 제재는 늘 늦어지고 있고 피해는 유저들이 온전히 입고 있습니다.  자기네들끼리 물고 뜯는걸 누가 뭐라고 하겠습니까, 그러나 포럼, 서버챗은 공동이 보는 소통창구입니다. 이러한 창구에서 가해행위를 반복하게 방임 수준으로 대처가 늦는 건 펄어비스 입니다. 

혹여나 고쳐야할 문제들이 얼마나 많은데 이런걸 따지고 있냐 라고 하시는 분들도 계실 수 있습니다, 그러나 고일대로 고인 게임 재미의 유지는 시간문제이고, 운영에 대한 불만은 끝도 없이 나오는건 숙명이기 때문에  가장 기본적인 유저에 대한 관리에 대한 부분을 짚어야겠다고 생각했습니다.

다소 비상식적인 채팅 내용이 설문에 예시로 포함되어 있으니 감안하여 읽어주시고 설문에 참여해주시기 바랍니다.

게임 내에 개인을 특정할 수 있는 정보를 비난의 목적으로 공개하는 행위가 줄었으면 좋겠습니다.

서로 놀리더라도 게임 내 컨텐츠와 관련된 내용이길 바랍니다.

마지막으로 재미로하는 게임, 재미로 했으면 좋겠습니다. 타인에게 불쾌감을 주는 행위는 재미가 아닙니다.