안녕하세요, 모험가님.

남겨주신 내용을 확인해보니 게임 접속에 어려움을 겪으시어 글을 남겨주신 것 같습니다.

다운로드 중 네트워크(Wi-Fi / LTE)가 불안정할 경우 정상적으로 게임이 설치되지 않을 수 있어
가급적 원활한 네트워크에서의 설치 시도를 부탁드립니다.

만일 안정적인 네트워크에서 설치에 실패할 경우,
게임 및 게임 데이터를 삭제한 뒤 다시 설치한 후 게임을 실행해주시기 바랍니다.

STEP 1 : [기기 설정 > 애플리케이션 > 검은사막 모바일 > 저장 공간]에서 데이터 삭제 진행
STEP 2. : 검은사막 모바일 삭제 후 구글스토어에서 최신 버전 재설치

※ Android 16 기준으로 안내되었으며, 사용하는 기기에 따라 이동 경로가 다를 수 있습니다.

만약 안내해 드린 방법 이후에도 동일한 현상이 발생한다면,
정확한 확인을 위해 데이터 패치 다운로드 실패 시 화면에 표시되는 오류 코드와 함께
고객 센터를 방문해 주시면 더욱 꼼꼼히 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.