껏다 켜보기도하시고 반응도없다면 버그인것 같습니다.
고객센터에 문의를 해보셔야 할 것 같아요

어떤 의뢰가 완료 안되는건지는 모르겠으나..
보통 오류날때 재접하면 되긴하는데
메인퀘나 가문의뢰,성장의뢰 아니면 그냥 X누르고 다시해도 상관은 없습니다.
공지에 이렇게 적혀있긴 하네요.
'■ 의뢰
- 의뢰, 이야기, NPC와의 대화 진행 중 간헐적으로 다음 내용이 진행 되지 않는 현상
ㆍ지역을 이동하시거나 캐릭터 선택창에 다녀오실 경우 정상적으로 완료됩니다. '

해보시고도 진행안되면 고객센터에 문의하세요.

보통 그런 경우에 재접을 하시면 되기는 한데

고객센터 문의 해보시는게 좋을 것 같습니다

문의글 올려주실 때 해당 내용에 대한 스크린샷을 같이 첨부해주시면 답변드리는데 도움이 됩니다^^
일단 일반적인 오류의 경우 기기의 재부팅이나 게임 클라이언트 재시작을 통해 해결이 가능합니다.
재부팅 및 재시작 후에도 해결이 안되는 경우 설정-고객센터-문의하기를 통해 버그리포트를 해주시면 다른 유저들에게도 도움이 되니 부탁드립니다 ~