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결제오류 아이템 미지급 2021-03-01 12:18 절망과희망
삼성페이로 결제를 했으나 아이템이 안들어왔길래 원스토어로 결제를 진행하였습니다 그러고 삼성계정을 들어갔더니 잠시 후 미지급된 아이템을 지급한다고 하는데 원스토어에서 구매를 해서 더 이상 구매할 수 있는 아이템이 없던 저에게 아이템이 들어오지않았습니다
확인부탁드립니다 2중 결제가 되었습니다
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절망과희망

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도레이 2021-03-01 13:02
결제하자마자 종료하셔서 그런현상이 발생한것같습니다

이부분은 고객센터를 통해 문의하시고 환불받으셔야할것같습니다!
2021-03-01 13:02
네려리우스 2021-03-01 13:20
초보 모험가 노하우 & 코칭

재접속 이후에 아이템이 들어와있지 않다면

포럼 하단의 고객센터를 통해 빠르게 문의받으시면 해결되실 것 같습니다.
2021-03-01 13:20
얄루루발 2021-03-01 14:39
고객센터-문의하기-결제관련 문의 남기세요.
결제 완료 메일 첨부하시면 도움 될것같네요.
2021-03-01 14:39
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