(고객센터 뿐만 아니라 클래스 게시판에도 올립니다.)

검은사막 모바일 운영정책에서는 동일인에 의한 불건전 채팅을 동시에 조치한다고 적혀 있습니다.

한편 포럼에서는 동일인이 서로 다른 계정으로 접속하여 정책을 위반하는 행위를 IP 일부 공개를 통해 일정 수준 억제하고 있지만, 이를 실질적으로 근절하려면 IP와 기기 정보에 접근이 가능한 운영진 측에서 다음과 같은 절차를 수행해야 한다고 봅니다.

1. 정책 위반 게시물 및 이용자 확인
2. IP나 기기 정보 등으로 해당 이용자와 동일 인물로 확인되는 계정 모두 확인
3. 2번에서 확인한 모든 계정에 대해 1에서 확인한 정책 위반 행위 제재 조치를 동일하게 적용 (제재 차수가 가장 높은 계정 기준으로 동일하게 적용)

IP 일부 공개에도 불구하고 제재 조치 회피 등을 목적으로 여전히 '모험가1000000000', '휴면명0000000' 등으로 대표되는 다중 계정 악용 사례를 쉽게 발견할 수 있습니다. 이들을 매번 개별적으로 처리하기보다는 동일 인물에 대한 동일 제재가 근본적인 문제 해결에 가깝다고 봅니다.