안녕하세요. '일해라핫산' 모험가님의 장비에
강인한 숨결을 불어넣어줄 엘리언 영역의 수호자 오로엔입니다.
전달해주신 이야기에 귀 기울이고자 모든 내용을 꼼꼼하게 읽어 보았는데요.
비매너 채팅의 사유로 기간 접속 제한(3일) 조치를 받으신 사항에 대해 문의를 보내주셨네요.
검은사막 모바일에서는 게임을 이용하시는 모든 모험가님과 함께 깨끗한 게임 문화를 조성하고자 게임 내에서 비매너 행위(채팅)에 대한 신고를 접수받고 있습니다.
다만 신고된 사항을 그대로 제재 조치 하고 있지는 않으며 접수된 신고는 채팅 내역 검토를 통해 검은사막 모바일 운영 정책에 어긋나는 점이 확인되면 정책에 고지된 사항대로 조치하고 있습니다.
게임 이용 중 불쾌함을 느끼는 대화를 지속하는 가문이 있을 경우 게임 내 대화 신고로 신고 접수 해주시길 바랍니다.
모험가님의 경우 다음 안내해드리는 채팅 내역으로 인해 정책에 기반하여 채팅 제한 조치가 진행되어 채팅 열람 내역을 전달해드립니다.
더불어 게임 기록을 살펴본 결과 비매너 채팅 사유로 인한 누적 제재 횟수 8회 차로, 기간 접속 제한 3일 조치가 적용된 것은 정상적인 사항입니다.
이에, 제재 누적 횟수 초기화가 어려운점 안내해드립니다.
검은사막 모바일의 운영정책상 비매너 채팅 누적 제재 차수 6차부터는 기간 접속 제한 3일, 그리고 11차부터는 기간 접속 제한 30일이 적용되는 점 참고 부탁드립니다.
다른 모험가님과 함께 이용하시는 채팅 공간인 만큼 건전한 채팅 문화 조성을 위해 많은 협조 부탁드립니다.
■ 채팅 열람 내역
1. 제재 사유 : 불건전한 언어 사용
2. 제재 일시 : 2020년 08월 26일(수)
3. 제재 내용 : 기간 접속 제한 3일
4. 신고 접수된 내용 : 조 또 아 닌 게 어 따 대 고 평 가 야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
3년동안 게임하면서 홈피에 처음 글쓴다
그동안 고객센터에 제제철회항의글 수십번 보냈는데 단 한번도 제제철회 해준적 없음
이런식이면 서비스가 아니라 통제지
유저통제하면서 받는돈은 요금이 아니라 세금이지
상식적으로 생각해봐 내말맞음
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