안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀 입니다.

6월 13일(목) 업데이트 점검 보상 조기 만료 현상에 대한 조치 방향을 안내드립니다.

업데이트 점검 완료 후 지급된 점검 및 연장, 푸시 보상의 기간이 조기 만료되어

모험가님들께 불편을 끼쳐드린 점 사과 말씀을 드립니다.

업데이트 점검 보상은 안내드린 바와 같이 6월 13일(목) 23:59까지 우편함에 보관될 예정이었으나,

19:00 경 보관 기간이 만료로 변경되어 이후 접속한 모험가님들께서는 보상을 획득할 수 없는 현상이 발생하였습니다.

해당 현상으로 인해 보상을 수령하지 못한 모험가님들께는 점검 및 연장, 푸시 보상을 우편함을 통해 다시 수령하실 수 있도록 아래와 같이 조치할 예정입니다.

■ 6월 13일(목) 업데이트 점검 및 연장 보상 재지급 안내

-  일시 : 6월 14일(금) 16:00 ~ 23:59 까지

-  대상 : 6월 13일(목) 업데이트 점검 후 기간 조기 만료로 인해 해당 우편을 획득하지 못한 모험가

-  보상

※ 보상은 6월 13일(목) 업데이트 점검 전까지 생성된 가문에게 공용 우편함으로 지급되며, 6월 14일(금) 23:59 까지 보관됩니다. (이미 획득한 모험가님은 대상에서 제외됩니다.)

※ 점검 보상을 수령하지 못한 모험가님들께서는 재접속 후 해당 보상을 수령하실 수 있으니, 게임(APP)을 재실행한 후 공용 우편함을 확인해주시길 바랍니다.

6월 13일(목) 업데이트 점검 안내 [☞ 바로가기]

※ 일부 계정에서 보상 아이템을 수령하였으나, 아이템이 들어오지 않는 현상이 발생하여 확인 작업을 진행 중입니다.

아이템이 들어오지 않는 현상에 대한 수정 작업을 완료하였습니다. 해당 현상으로 수령하지 못한 보상 아이템은 일반 우편함으로 순차 지급되었습니다.

게임 이용에 지속 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. (6/14, 19:37)

모험가님들께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과드립니다.

안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.