안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀 입니다.

안내에 앞서 원활한 게임 이용과 쾌적한 환경에서의 즐거움을 제공해드리지 못한 부분에 대해 사과드립니다.

7월 25일(목) 22:00 ~ 22:50에 진행한 임시 점검 후 ‘검은 태양 점수가 임시 점검 전과 다른 현상’이 확인되어 해당 현상에 대한 상세 내용 확인과

그에 따른 아이템 지급 그리고 앞으로 개선할 사항에 대해 안내드립니다.

본 현상은 검은 태양 종료 시점과 동시에 임시 점검을 시작함으로써 검은 태양 이용을 통해 집계되어야 할 일부 점수가 정상적으로 저장되지 않아 발생한 것으로 확인하였습니다.

정상적으로 집계되지 않아 검은 태양 점수로 획득할 수 있는 보상을 상이하게 받은 모험가님을 대상으로 아이템이 지급될 예정입니다. 

■ 아이템 지급 상세 안내

- 지급 일시 : 2019년 07월 26일(금) 16:00 이후 순차 지급

- 지급 아이템 : 검은 태양의 성배

- 우편 보관 기간 : 2019년 8월 24일(토) 23:59

※ 지급되는 아이템은 집계되지 않은 점수를 반영하였을 때 보상 단계가 변하는 경우 차액분이 지급됩니다.

더불어, 임시 점검 전보다 검은 태양 점수가 높게 집계된 초과분에 대해서는 별도 회수되지 않는 점 함께 안내드립니다.

이후 모험가님의 게임 데이터 정보가 올바르게 저장될 수 있도록 시스템 및 프로세스를 개선하겠으며,

더욱 세심히 챙기고 부족한 점은 보완할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

해당 현상으로 인해 게임 이용 중 불편 및 혼란을 드린 부분 거듭 사과 드립니다.

죄송합니다.