기존 내용

변경 내용

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.

- 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 부정 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, IP 주소, 결제 기록, 게임버전

- 단말기 정보 (모델명, OS버전, 국가 정보), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키 (Cookie)

3) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.

- 고객상담: 이메일 주소, 서버명, 가문명, 캐릭터명, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명(대면 상담 시), 휴대전화번호, IP 주소,국가 정보, 웹브라우저 정보 등

- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대전화번호, 서버명, 가문명

- 이벤트/프로모션 담청자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시)

- 2차 비밀번호 설정 시: 이메일 주소

2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.

- 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 부정 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, IP 주소, 결제 기록, 게임버전

- 단말기 정보 (모델명, OS버전), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키 (Cookie)

3) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.

- 고객상담: 이메일 주소, 서버명, 가문명, 캐릭터명, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명(대면 상담 시), 휴대전화번호, IP 주소,웹브라우저 정보 등

- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대전화번호, 서버명, 가문명

- 이벤트/프로모션 담청자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시)

- 2차 비밀번호 설정 시: 이메일 주소

기존 내용

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7. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전

① 위탁 대상과 위탁 업무

1) ㈜메타넷엠씨씨: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무

① 위탁 대상과 위탁 업무

1) ㈜메타넷엠플랫폼: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무

기존 내용

변경 내용

제1조 [일반 원칙]

1) 검은사막 모바일 공식 포럼은 ‘검은사막 모바일’ 이용자가 ‘검은사막 모바일’ 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고 회원 간 커뮤니티를 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.

3) 공식 포럼 운영정책은 게시물 및 댓글, 답글, 스크린샷, 첨부파일 등 모든 내용에 적용됩니다.

1) 검은사막 모바일 공식 포럼은 ‘검은사막 모바일’ 이용자가 ‘검은사막 모바일’ 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고, 회원 간 커뮤니케이션을 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.

3) 공식 포럼 운영정책은 게시물 및 댓글, 스크린샷, 첨부파일 등 모든 내용에 적용됩니다.

기존 내용

변경 내용

제3조 [회원의 권리와 의무]

1) 회원은 검은사막 모바일 공식 포럼(https://forum.blackdesertm.com/)에 가입하여 자유로운 커뮤니티 활동이 가능합니다.

3) 회원은 포럼 탈퇴 기능을 이용하여 검은사막 모바일 공식 포럼에서 탈퇴할 수 있습니다.

8) 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 회원 탈퇴 이전에 스스로 삭제하여야 합니다.

1) 회원은 검은사막 모바일에 가입할 시 본 운영정책에 동의하는 것으로 간주하며 자유롭게 공식 포럼(https://forum.blackdesertm.com/)을 이용할 수 있습니다.

3) 회원은 탈퇴 기능을 이용하여 검은사막 모바일 및 공식 포럼에서 탈퇴할 수 있습니다.

8) 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 회원 탈퇴 이전에 스스로 삭제하여야 합니다.

기존 내용

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제4조 [검은사막 모바일 공식 포럼 이용제한 정책]

③ 영구제재 : 정책을 위반한 게시물을 게시한 회원의 가입을 탈퇴하는 형태, 재가입 불가

6) 제재 사유가 발생한 경우, 구체적인 행위의 태양, 제반 상황 및 해당 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 가중 또는 감면될 수 있습니다.

7) 다수의 회원에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 태양과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라

회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재조치를 적용할 수 있습니다.

8) 공식 포럼 운영정책에 명시되지 않은 경우라도 포럼 운영과 다른 회원의 게임 및 포럼이용을 방해하는 상황이 발생한다면 포럼 관리자의 판단 하에 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

③ 영구제재 : 정책을 위반한 게시물을 게시한 회원의 활동을 영구적으로 제한하는 형태

6) 제재 사유에 해당하는 행위의 누적 차수에 따라 공식 포럼 이용이 제한됩니다.

7) 회원의 행동이 두 가지 이상의 제재 사유에 해당하는 경우, 제재 차수는 각각 누적됩니다.

8) 동일한 제재 사유에 해당하는 회원의 행동이 3회 이상 이루어지는 경우 '3차 이상 위반' 제재가 반복 적용됩니다. 단, 영구 제재 시 추가 제재는 이루어지지 않습니다.

9) 제재는 조치가 이루어진 당일부터 시간 단위로 적용됩니다. 따라서 같은 날 공식 포럼 이용 제한이 시작되더라도 활동 정지가 해제되는 시점은 상이할 수 있습니다.

10) 제재 사유가 발생한 경우, 구체적인 행위의 내용, 제반 상황 및 해당 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 가중(차수 격상) 또는 감면(차수 격하)될 수 있습니다. (예) 한 차례 게시물을 통해 애플리케이션 변경 및 수정 방법을 언급한 경우, '게시물 삭제 및 7일 활동 정지'에 해당합니다. 그러나 게임 서비스를 위협하는 것이 아닌, 보다 안전한 서비스를 위한 보안을 촉구하는 데 주안을 두었다면 유포 방지 차원에서 게시물 삭제만 이루어지고 활동 정지는 진행하지 않을 수 있습니다.

11) 다수의 회원에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 내용과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라 회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재 조치를 적용할 수 있습니다.

12) 회원에게서 사회적 통념 상 허용되지 않는 행위가 확인되어 공식 포럼 전체에 심각하게 영향을 미친다고 판단되거나 다른 회원의 공식 포럼 이용에 중대한 피해를 입힌다고 판단될 경우, 치명적인 버그·오류의 확산 방지 등 부득이하게 즉각적인 처리가 필요할 경우, 보안 문제 등 긴급한 사정이 있는 경우에는 최대 게시물 삭제 및 영구 제재까지 필요한 제재를 이행할 수 있습니다.

유형

제재 사유 (상세 설명)

제재 기준

1차 위반

2차 위반

3차 이상 위반

게시판 이용

게임이나 각 게시판 성격에 맞지 않는 게시물

- 타 게임 및 타 커뮤니티에 대한 콘텐츠 및 홍보와 관련된 게시물

- 동일하거나 유사한 내용의 글을 3회 이상 반복하여 등록한 게시물

- 특정 내용 없이 무분별, 반복적으로 등록한 게시물

게시물 삭제

① 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 게시물

- 욕설 및 비속어, 선정적인 내용이 포함된 게시물

- 인종 및 성차별적인 게시물

- 사회 문화적 분쟁(정치, 지역감정)을 조장할 수 있는 내용이 포함된 게시물

- 반사회적이거나 특정 집단에 대한 비하가 포함된 게시물

- 특정 사상, 종교적 색채가 짙은 내용이 포함된 게시물

- 선정적, 음란적인 내용이 포함된 게시물

- 성적 호기심이나 성적 표현에 대한 기대 심리를 일으키는 게시물

- 어린이/청소년을 성적 유희의 대상으로 묘사한 내용이 포함된 게시물

게시물 삭제 및

3일 활동 정지

게시물 삭제 및

7일 활동 정지

게시물 삭제 및

30일 활동 정지

① 개인 및 단체의 영리를 목적으로 하는 게시물

② 광고나 홍보를 목적으로 등록한 게시물

① 타인 자료 또는 단체의 자료를 출처 없이 등록하는 행동

② 저작권이 있는 영상/게시물 등의 내용을 게시하는 경우

③ 혹은 출처가 불분명한 URL이나 음란 사이트, 현금거래 중개 사이트 등을 게시하는 경우

④ 제3자의 상표 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용이 내포된 글을 게시하는 경우

① 다른 회원의 계정, 명의 등 개인 정보 도용을 목적으로 작성된 게시물

② 타인의 개인 정보를 유출하는 경우(이름, 주소, 전화번호, IP 등) 혹은 유포할 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물

③ 해킹, 사기, 사행행위를 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물

④ 기타 범죄 행위를 목적으로 등록된 게시물

작명

① GM/CM, 관리자 등 운영자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 명칭

② 타인에게 불쾌감/혐오감을 줄 수 있는 불건전한 가문명을 사용하는 행위

③ 욕설 및 비속어, 광고, 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 가문명을 사용하는 행위

④ 특정인이나 지역, 집단, 종교를 비하하는 용도로 가문명을 사용하는 행위

⑤ 제 3자의 상표, 서비스표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위

⑥ "회사", "게임" 및 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위

⑦ 반사회적이거나 반사회적인 인물, 집단을 미화할 의도를 가지고 가문명을 사용하는 행위

⑧ "아이템", "계정"의 현금거래를 유인하거나 현금거래의 의도를 가지고 생성한 것으로 판단되는 명칭

⑨ 특정 상품이나 사이트의 광고(비영리 사이트 포함)목적이 있다고 판단되는 명칭

⑩ 그 외 "회사"의 판단에 본 "운영정책"과 어긋난다고 판단되는 명칭

게시물 삭제

게시물 삭제 및

3일 활동 정지

게시물 삭제 및

7일 활동 정지

운영진 사칭 및

운영 방해

① 회사 및 운영진을 사칭하는 행위

- 회사 및 운영진을 사칭하여 게임의 정보를 공개하는 경우(정보 진위 여부 무관)

- 회사 및 운영진을 사칭하여 타 회원을 협박하는 경우

- 단순 운영진 사칭

게시물 삭제 및

7일 활동 정지

게시물 삭제 및

30일 활동 정지

게시물 삭제 및

영구 제재

① 회사 및 운영자를 근거 없이 비방하는 내용이 포함된 게시물

② 타 회원 또는 운영진의 게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위

- 허위 신고

- 확인되지 않은 허위 사실을 유포하는 경우

- 진위 여부를 알 수 없는 자신의 경험을 기반으로 한 유언비어를 퍼트리는 경우

- 공지로 오인할 수 있는 게시물, 혹은 공지 내용을 임의로 수정하여 배포하는 경우

① 게임 내 시스템 오류 및 버그를 유포하는 게시물

② 어뷰징 등 비정상적인 방법으로 이득을 취하는 방법이 포함된 게시물

③ 아이템, 게임머니, 계정(양도, 공유 포함) 등을 현금으로 매매하거나 이를 시도하는 경우, 또는 관련 내용이 포함된 게시물

① 불법 프로그램 유포 및 사용을 유도하는 내용이 포함된 게시물(핵, 크랙, 매크로/오토 등)

② 애플리케이션 변경 및 수정 방법이 포함된 게시물

③ 게임 데이터를 조작하는 방법이 포함된 게시물