[안내] 검은사막 모바일 서비스 개인정보처리방침, 포럼 운영정책 개정 예정 안내 2019.11.22 13:18 검은사막 모바일
 
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
 
모험가 여러분의 소중한 개인정보를 더욱 안전하게 관리하기 위해
11월 22일(금) 개인정보처리방침을 일부 변경하여 안내해드립니다.
 
아울러 모험가 여러분께 보다 쾌적한 환경을 제공해드리기 위한 
포럼 이용정책 개정도 11월 29일(금) 예정되어 있으니 아래의 내용을 확인하여 주시길 바랍니다.
 
[☞ 개인정보처리방침 바로가기]
[☞ 포럼 운영정책 바로가기]
 
■ 개인정보 처리방침
 
기존 내용
변경 내용
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.
- 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 부정 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, IP 주소, 결제 기록, 게임버전
- 단말기 정보 (모델명, OS버전, 국가 정보), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키 (Cookie)
3) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
- 고객상담: 이메일 주소, 서버명, 가문명, 캐릭터명, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명(대면 상담 시), 휴대전화번호, IP 주소,국가 정보, 웹브라우저 정보 등
- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대전화번호, 서버명, 가문명
- 이벤트/프로모션 담청자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시)
- 2차 비밀번호 설정 시: 이메일 주소
2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 수집됩니다.
- 게임 및 서비스 이용기록, 닉네임, 부정 이용기록, 이용 정지기록, 접속기록 및 접속일시, IP 주소, 결제 기록, 게임버전
- 단말기 정보 (모델명, OS버전), 광고 ID, 스토어 정보, 쿠키 (Cookie)
3) 회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
- 고객상담: 이메일 주소, 서버명, 가문명, 캐릭터명, 휴대기기명, OS버전, 결제일시, 결제계정, 주문번호, 상품명, 결제 금액, 성명(대면 상담 시), 휴대전화번호, IP 주소,웹브라우저 정보 등
- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대전화번호, 서버명, 가문명
- 이벤트/프로모션 담청자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, 고유식별번호, 신분증 사본(제세 공과금 발생 시)
- 2차 비밀번호 설정 시: 이메일 주소
 
기존 내용
변경 내용
7. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전
① 위탁 대상과 위탁 업무
1) ㈜메타넷엠씨씨: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
① 위탁 대상과 위탁 업무
1) ㈜메타넷엠플랫폼: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
 
■ 포럼 운영정책
 
기존 내용
변경 내용
제1조 [일반 원칙]
1) 검은사막 모바일 공식 포럼은 ‘검은사막 모바일’ 이용자가 ‘검은사막 모바일’ 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고 회원 간 커뮤니티를 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
3) 공식 포럼 운영정책은 게시물 및 댓글, 답글, 스크린샷, 첨부파일 등 모든 내용에 적용됩니다.
1) 검은사막 모바일 공식 포럼은 ‘검은사막 모바일’ 이용자가 ‘검은사막 모바일’ 게임 서비스를 이용하는데 필요한 각종 정보를 제공하고, 회원 간 커뮤니케이션을 돕기 위한 공간을 제공하는 것을 목적으로 합니다.
3) 공식 포럼 운영정책은 게시물 및 댓글, 스크린샷, 첨부파일 등 모든 내용에 적용됩니다.
 
기존 내용
변경 내용
제3조 [회원의 권리와 의무]
1) 회원은 검은사막 모바일 공식 포럼(https://forum.blackdesertm.com/)에 가입하여 자유로운 커뮤니티 활동이 가능합니다.
3) 회원은 포럼 탈퇴 기능을 이용하여 검은사막 모바일 공식 포럼에서 탈할 수 있습니다.
8) 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 회원 탈퇴 이전에 스스로 삭제하여야 합니다.
1) 회원은 검은사막 모바일에 가입할 시 본 운영정책에 동의하는 것으로 간주하며 자유롭게 공식 포럼(https://forum.blackdesertm.com/)을 이용할 수 있습니다.
3) 회원은 탈퇴 기능을 이용하여 검은사막 모바일 및 공식 포럼에서 탈퇴할 수 있습니다.
8) 탈퇴 시 회원이 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우에는 회원 탈퇴 이전에 스스로 삭제하여야 합니다.
 
기존 내용
변경 내용
제4조 [검은사막 모바일 공식 포럼 이용제한 정책]
③ 영구제재 : 정책을 위반한 게시물을 게시한 회원의 가입을 탈퇴하는 형태, 재가입 불가
6) 제재 사유가 발생한 경우, 구체적인 행위의 태양, 제반 상황 및 해당 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 가중 또는 감면될 수 있습니다.
7) 다수의 회원에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 태양과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라
회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재조치를 적용할 수 있습니다.
8) 공식 포럼 운영정책에 명시되지 않은 경우라도 포럼 운영과 다른 회원의 게임 및 포럼이용을 방해하는 상황이 발생한다면 포럼 관리자의 판단 하에 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
③ 영구제재 : 정책을 위반한 게시물을 게시한 회원의 활동을 영구적으로 제한하는 형태
6) 제재 사유에 해당하는 행위의 누적 차수에 따라 공식 포럼 이용이 제한됩니다.
7) 회원의 행동이 두 가지 이상의 제재 사유에 해당하는 경우, 제재 차수는 각각 누적됩니다.
8) 동일한 제재 사유에 해당하는 회원의 행동이 3회 이상 이루어지는 경우 '3차 이상 위반' 제재가 반복 적용됩니다. 단, 영구 제재 시 추가 제재는 이루어지지 않습니다.
9) 제재는 조치가 이루어진 당일부터 시간 단위로 적용됩니다. 따라서 같은 날 공식 포럼 이용 제한이 시작되더라도 활동 정지가 해제되는 시점은 상이할 수 있습니다.
10) 제재 사유가 발생한 경우, 구체적인 행위의 내용, 제반 상황 및 해당 행위가 게임과 서비스에 미치는 영향을 고려하여 제재의 정도가 가중(차수 격상) 또는 감면(차수 격하)될 수 있습니다. (예) 한 차례 게시물을 통해 애플리케이션 변경 및 수정 방법을 언급한 경우, '게시물 삭제 및 7일 활동 정지'에 해당합니다. 그러나 게임 서비스를 위협하는 것이 아닌, 보다 안전한 서비스를 위한 보안을 촉구하는 데 주안을 두었다면 유포 방지 차원에서 게시물 삭제만 이루어지고 활동 정지는 진행하지 않을 수 있습니다.
11) 다수의 회원에게 동일한 종류의 제재 사유가 발생한 경우에도, 각 행위자들의 구체적인 행위 내용과 제반 상황 및 해당 행위가 미치는 영향에 따라 회사는 규정 위반의 경중을 달리 판단하여 각각 다른 제재 조치를 적용할 수 있습니다.
12) 회원에게서 사회적 통념 상 허용되지 않는 행위가 확인되어 공식 포럼 전체에 심각하게 영향을 미친다고 판단되거나 다른 회원의 공식 포럼 이용에 중대한 피해를 입힌다고 판단될 경우, 치명적인 버그·오류의 확산 방지 등 부득이하게 즉각적인 처리가 필요할 경우, 보안 문제 등 긴급한 사정이 있는 경우에는 최대 게시물 삭제 및 영구 제재까지 필요한 제재를 이행할 수 있습니다.
 
유형
제재 사유 (상세 설명)
제재 기준
1차 위반
2차 위반
3차 이상 위반
게시판 이용
게임이나 각 게시판 성격에 맞지 않는 게시물
- 타 게임 및 타 커뮤니티에 대한 콘텐츠 및 홍보와 관련된 게시물
- 동일하거나 유사한 내용의 글을 3회 이상 반복하여 등록한 게시물
- 특정 내용 없이 무분별, 반복적으로 등록한 게시물
게시물 삭제
① 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 게시물
- 욕설 및 비속어, 선정적인 내용이 포함된 게시물
- 인종 및 성차별적인 게시물
- 사회 문화적 분쟁(정치, 지역감정)을 조장할 수 있는 내용이 포함된 게시물
- 반사회적이거나 특정 집단에 대한 비하가 포함된 게시물
- 특정 사상, 종교적 색채가 짙은 내용이 포함된 게시물
- 선정적, 음란적인 내용이 포함된 게시물
- 성적 호기심이나 성적 표현에 대한 기대 심리를 일으키는 게시물
- 어린이/청소년을 성적 유희의 대상으로 묘사한 내용이 포함된 게시물
게시물 삭제 및
3일 활동 정지
게시물 삭제 및
7일 활동 정지
게시물 삭제 및
30일 활동 정지
① 개인 및 단체의 영리를 목적으로 하는 게시물
② 광고나 홍보를 목적으로 등록한 게시물
① 타인 자료 또는 단체의 자료를 출처 없이 등록하는 행동
② 저작권이 있는 영상/게시물 등의 내용을 게시하는 경우
③ 혹은 출처가 불분명한 URL이나 음란 사이트, 현금거래 중개 사이트 등을 게시하는 경우
④ 제3자의 상표 저작권에 위배될 가능성이 있는 내용이 내포된 글을 게시하는 경우
① 다른 회원의 계정, 명의 등 개인 정보 도용을 목적으로 작성된 게시물
② 타인의 개인 정보를 유출하는 경우(이름, 주소, 전화번호, IP 등) 혹은 유포할 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물
③ 해킹, 사기, 사행행위를 목적으로 등록되거나 해당 내용이 포함된 게시물
④ 기타 범죄 행위를 목적으로 등록된 게시물
작명
① GM/CM, 관리자 등 운영자로 인식되거나 오해의 소지가 있는 명칭
② 타인에게 불쾌감/혐오감을 줄 수 있는 불건전한 가문명을 사용하는 행위
③ 욕설 및 비속어, 광고, 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 가문명을 사용하는 행위
④ 특정인이나 지역, 집단, 종교를 비하하는 용도로 가문명을 사용하는 행위
⑤ 제 3자의 상표, 서비스표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위
⑥ "회사", "게임" 및 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 가문명을 사용하는 행위
⑦ 반사회적이거나 반사회적인 인물, 집단을 미화할 의도를 가지고 가문명을 사용하는 행위
⑧ "아이템", "계정"의 현금거래를 유인하거나 현금거래의 의도를 가지고 생성한 것으로 판단되는 명칭
⑨ 특정 상품이나 사이트의 광고(비영리 사이트 포함)목적이 있다고 판단되는 명칭
⑩ 그 외 "회사"의 판단에 본 "운영정책"과 어긋난다고 판단되는 명칭
게시물 삭제
게시물 삭제 및
3일 활동 정지
게시물 삭제 및
7일 활동 정지
운영진 사칭 및
운영 방해
① 회사 및 운영진을 사칭하는 행위
- 회사 및 운영진을 사칭하여 게임의 정보를 공개하는 경우(정보 진위 여부 무관)
- 회사 및 운영진을 사칭하여 타 회원을 협박하는 경우
- 단순 운영진 사칭
게시물 삭제 및
7일 활동 정지
게시물 삭제 및
30일 활동 정지
게시물 삭제 및
영구 제재
① 회사 및 운영자를 근거 없이 비방하는 내용이 포함된 게시물
② 타 회원 또는 운영진의 게임 운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위
- 허위 신고
- 확인되지 않은 허위 사실을 유포하는 경우
- 진위 여부를 알 수 없는 자신의 경험을 기반으로 한 유언비어를 퍼트리는 경우
- 공지로 오인할 수 있는 게시물, 혹은 공지 내용을 임의로 수정하여 배포하는 경우
① 게임 내 시스템 오류 및 버그를 유포하는 게시물
② 어뷰징 등 비정상적인 방법으로 이득을 취하는 방법이 포함된 게시물
③ 아이템, 게임머니, 계정(양도, 공유 포함) 등을 현금으로 매매하거나 이를 시도하는 경우, 또는 관련 내용이 포함된 게시물
① 불법 프로그램 유포 및 사용을 유도하는 내용이 포함된 게시물(핵, 크랙, 매크로/오토 등)
② 애플리케이션 변경 및 수정 방법이 포함된 게시물
③ 게임 데이터를 조작하는 방법이 포함된 게시물
 
※ 변경될 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2019년 11월 29일(금) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 포럼 운영정책 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]를 방문하여 주시길 바랍니다.
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 약관의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다.
 
검은사막 모바일을 이용해주시고 공식 포럼을 아껴주시는 모든 분께 감사합니다.
더욱 정확하고 명료한 안내를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.
 
감사합니다.
 
댓글 3
마수수 2019.11.22
 ಠ‸ಠ
르블라디 2019.11.25
심연페스타 카운팅 안됩니다 오류 수정 부탁드립니다.
forDMGclin 2019.11.25
심연페스타 카운팅 오류 해결 좀 해주세요!!!!!!
오늘 내일 만 하면 되는데 ㅠㅠㅠㅠ 제발 해결좀 해주세요
!!!!!!!!!!!!!!!!