[4/18 11:30 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

4/18(토) 03:00 이후 ~ 임시 점검 시작 전 구매한 직과금 상품은 우편으로 순차 지급 완료하여 안내드립니다.

  ㆍ발송된 직과금 상품은 2021년 4월 18일(일) 23:59까지 받아보실 수 있습니다.

  ㆍ일반적으로 일일 혜택류 상품은 구매 즉시 버프가 자동 적용되나, 임시 점검 이후에는 해당 아이템을 직접 우편함으로 보내드리는 만큼 우편함에서 수령한 버프 아이템을 직접 사용하시면 관련 효과가 적용됩니다.

  ㆍ펄/블랙펄로 구매한 상품과 관련 구매 조건, 의뢰, 기록 등은 4/18(토) 03:00 시점으로 돌아갑니다.

감사합니다.

[4/18 10:15 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

먼저 임시점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

현재 누아르 서버 임시 점검이 완료되어 게임에 접속하실 수 있습니다.

DB 세션 오류로 인한 게임 서비스 이용이 어려워 누아르 서버 임시 점검이

4월 18일(토) 08:20 마무리되어 작업 내역과 조치 방향에 대해 안내드립니다.

우선 게임 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

4월 18일(토) 03:00경 급작스러운 게임 서비스 이용이 불가하여 원인 확인 결과,

누아르 서버 장비의 하드웨어 고장으로 로그인 불가, 거래소 아이템 등록 불가,
수정 합성 불가, 재료로 사용된 아이템이 계속 보이는 현상 등 다양한 부분에서
게임 이용에 영향을 준 것을 확인하였습니다.

임시점검을 통해 해당 장비에 대한 교체를 진행하였지만,
모험가분들의 소중한 게임 정보가 일부 온전하지 않은 것이 확인되어,
부득이하게 4월 18일(토) 03:00 시점으로 게임 정보를 적용하게 되었습니다.

모험가 분들께 불편함을 드리게 되어, 고개 숙여 사과의 말씀드립니다.

해당 현상 해결 및 다른 문제를 발생시키지 않기 위해 꼼꼼히 확인하였으며,

아래와 같이 조치하여 안내드립니다.

■ 조치 방향
1. 4/18(토) 03:00 이후부터 임시 점검이 시작되기 전(4/18(토) 03:00~04:20, 약 80분)까지의 게임 기록을 4/18(토) 03:00 시점으로 변경하였습니다.
2. 4/18(토) 03:00 이후 ~ 임시 점검 시작 전 구매한 직과금 상품은 우편으로 다시 순차 지급됩니다. 

  ㆍ발송된 직과금 상품은 2021년 4월 18일(일) 23:59까지 받아보실 수 있습니다.

  ㆍ일반적으로 일일 혜택류 상품은 구매 즉시 버프가 자동 적용되나, 임시 점검 이후에는 해당 아이템을 직접 우편함으로 보내드리는 만큼 우편함에서 수령한 버프 아이템을 직접 사용하시면 관련 효과가 적용됩니다.

  ㆍ펄/블랙펄로 구매한 상품과 관련 구매 조건, 의뢰, 기록 등은 4/18(토) 03:00 시점으로 돌아갑니다.
   ※ 지급 완료 시 본 공지를 통해 다시 안내 드리겠습니다.

급작스러운 임시 점검으로 인해 불편을 끼친 점, 다시 한번 사과 드립니다.

자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.

■ 누아르 서버 임시 점검 안내

- 일시: 4월 18일(토) 04:20 ~ 08:20

- 내용: DB 세션 오류 해결을 위한 서버 점검

※ 안내해드린 보상은 임시 점검이 시작되기 전 생성한 가문의 우편함으로 순차 지급됩니다.

※ 임시 점검 보상은 4월 26일(일) 00:00까지 우편함에서 확인 가능합니다.

※ 기간제 아이템의 시간이 연장됩니다. (각 360분)

※ 일일 펄 상자(7일/14일/28일/56일)는 2020년 2월 2주차 추가된 상품을 가리킵니다.

보다 즐거운 경험을 선물하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

[4/18 07:10 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
 
4월 18일(토) 누아르 서버 임시 점검 시간이 연장되어 안내 드립니다.
 
현재 원인 확인 및 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해
추가적으로 확인하는 과정에 있어서 다소 시간이 소요되고 있습니다.
임시 점검 완료 소식을 기다리고 계신 모험가분들께 사과드립니다.
 
■ 임시 점검 안내
 
- 일시 : 4월 18일(토) 4:20 ~ 08:20 (1시간 연장)
- 영향 : 게임 접속 불가
- 내용 : DB 세션 오류 해결을 위한 서버 점검
- 대상 : 누아르
 
연장 소식으로 답답함을 끼친 점 다시 한번 사과 드립니다.

 
감사합니다.

4월 18일(토) 04:20 임시 점검이 예정되어 있어 안내 드립니다.

갑작스러운 임시 점검 소식으로 불편을 끼친 점 사과드리며
더욱 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

■ 임시 점검 안내

- 일시 : 4월 18일(토) 4:20 ~ 7:20

- 영향 : 게임 접속 불가

- 내용 : DB 세션 오류 해결을 위한 서버 점검
- 대상 : 누아르

임시 점검에 관한 변동 사항이 발생할 시 본 공지를 통해 빠르게 안내해드리겠습니다.