[6/17 11:30 갱신] 
 
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

앞서 안내해드렸던 현상이 정상화되어 안내 드립니다. 

현재 고객센터로 문의를 보낼 시 필수 정보를 빠짐없이 기입하였다면 

'잘못 또는 누락된 정보가 있습니다.' 팝업 메시지가 나타나지 않아 

게임 이용 중 궁금하셨던 내용 등을 원활하게 접수하실 수 있습니다. 

잠시나마 모험가분들께 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다. 
 

모험가 여러분의 가장 가까운 곳에서 친절한 도움을 드리기 위해  
최선을 다하는 고객센터를 만들어가겠습니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

6월 17일(수) 06:30 경부터 고객센터로 문의 시도 시, 

'잘못 또는 누락된 정보가 있습니다.' 팝업 메시지가 표시되어 

문의가 정상적으로 접수되지 않은 것처럼 보이는 현상이 발생하고 있습니다. 

소중한 시간을 내어 보낸 문의가 전해지지 않은 것은 아닌지 염려하신 모든 분께 사과드리며 

문의가 꼭 도착하길 바라는 마음으로 여러 차례 같은 내용을 보내시게끔 하여 죄송합니다. 

접수해주신 문의는 누락 없이 인입되었으며 순차적으로 답변해드리고 있습니다. 

더불어 모험가분들께 혼란을 드릴 수 있는 팝업 메시지가 나타났던 원인도 파악하여 수정 중에 있습니다. 

모험가 여러분께서 더욱 원활하게 고객센터를 이용하실 수 있도록 신속한 작업을 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.