[7/14 12:28 갱신] 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

다른 말씀을 드리기에 앞서 접속 불안정 현상으로 모험가분들께 불편을 끼친 점, 고개 숙여 사과드립니다. 

현재 현상의 원인으로 파악한 부분을 수정하였으며 게임 앱(App)에 적용하였습니다. 

게임을 플레이하기 어려우셨다면 앱을 다시 한번 실행하시어 추가 데이터를 내려받아주시길 부탁드리며 

게임을 진행하고 계셨던 모험가분들께서도 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행할 시 최신 내용을 반영하실 수 있습니다. 
 
아울러 모험가 여러분을 낙심하시게 한 데 대한 죄송한 마음을 담아 보상을 준비하였습니다. 

순차적으로 전해드릴 보상이 부족하게나마 모험가분들의 답답함을 덜어드릴 수 있길 바라며 

보다 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력하는 검은사막 모바일이 되겠습니다. 
 

※ 보상은 7월 3주차 업데이트 점검 전까지 생성된 가문에 우편으로 지급됩니다. 

※ 보상은 7월 14일(화) 23:59까지 수령 가능합니다. 
 
감사합니다. 

[7/14 11:52 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

발생 중인 접속 불안정 현상은 이벤트 몬스터 '별의 파편'이 위치한 지역 

하둠의 영역에 진입할 시 나타날 가능성이 높은 것으로 확인하였습니다. 

현재 게임을 플레이하고 계신 모험가분들께서는 위 지역 진입을 지양하여주시길 부탁드립니다. 

  
■ 상세 지역명 (7/14 11:55 내용 추가)
- 바심족 주둔지

- 타프타르 언덕

- 바실리스크 성역
- 폐허도시 룬
- 가하즈 도적단 비밀거점
- 초승달 산맥
- 초승달 신전
- 초승달 미로
- 초승달 붉은 제단
- 하둠 : 바심족 주둔지
- 하둠 : 타프타르 언덕
- 하둠 : 바실리크스 성역
- 하둠 : 폐허도시 룬
- 하둠 : 가하즈 도적단 비밀거점
- 하둠 : 초승달 산맥
- 하둠 : 초승달 신전
- 하둠 : 초승달 미로
- 하둠 : 초승달 붉은 제단
※ 별의 파편이 위치한 지역을 더욱 명확하게 확인하실 수 있도록 설명을 보완하였습니다.

게임에 접속하기 어려워 불편을 겪고 계신 모험가 여러분께도 

조속하게 수정 소식을 전해드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다. 

[7/14 11:39 갱신]

 
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

먼저 접속 불안정 현상으로 모험가 여러분께 불편을 끼친 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 

 
현재 해당 현상의 원인으로 의심되는 부분을 확인하여 수정 중에 있습니다. 

작업이 완료된 이후 보다 상세한 내용을 재차 안내해드리겠습니다. 

 
모험가분들께 답답함을 안겨드려 거듭 죄송하다는 말씀을 올립니다. 

보다 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 
 

감사합니다. 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

7월 3주차 업데이트 점검 이후 일부 모험가분들께서 접속 시도 시 게임이 원활하게 시작되지 않거나  

게임 앱(App)이 강제 종료되는 현상을 확인하고 있습니다. 

업데이트 점검이 마무리되기를 기다려주신 모험가 여러분께 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 

추가로 확인되는 내용은 본 공지를 통해 다시 한번 안내해드리겠습니다. 

감사합니다.