[7/23 14:06 갱신]
 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 
  

추가 조치, 콘텐츠 임시 이용 제한 해제, 전체/추가 보상 지급에 이어 
발크스의 조언이 정상적으로 사용되지 않은 현상으로 인해 사용된  
재화, 아이템에 대한 조사가 마무리되어 안내 드립니다. 
 

7월 4주차 업데이트 점검 이후부터  
콘텐츠 임시 이용 제한이 시작된 7월 21일(화) 16:56 사이에 
잠재력 자동 각성을 시도하신 모험가분들께는 사용된 재화와 아이템을 소급 지급해드렸습니다. 
 
전해드린 재화, 아이템은 우편함에서 
08월 21일(금) 23:59까지 받아보실 수 있으니 우편이 만료되기 전 확인해주시길 바랍니다. 

  
모험가분들께 불편을 끼친 점, 거듭 진심으로 사과드립니다. 

보다 나은 게임 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.

[7/22 10:24 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

아래에서 안내해드렸던 추가 조치, 콘텐츠 임시 이용 제한 해제가 완료되어 안내 드립니다.

작업이 진행되는 동안 기다려주신 모험가 여러분께 진심으로 감사합니다.

더욱 안정적인 서비스로 보답하는 검은사막 모바일 서비스팀이 되겠습니다.

※ 현재 추가 보상은 발송 완료되었으며 전체 보상이 지급되는 대로 본 공지를 통해 다시 한번 안내해드리겠습니다.
※ 전체 보상 발송 안내 (7/22 10:44 내용 추가)
- 대상 : 모든 모험가님
- 보상 내역 : 토벌 추천서 2,000개, 발크스의 꾸러미 3개

- 지급된 전체 보상은 순차적으로 발송 중이며 7월 29일(수) 23:59까지 서버 공용 우편함에서 수령 가능합니다.

고맙습니다.

[7/22 10:17 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

7/22 10:03 발크스의 조언이 정상적으로 사용되지 않는 현상 등을 수정하였습니다.

다만, 관련 작업의 영향으로 게임 앱(App) 이용이 불안정할 수 있습니다.

일시적인 게임 앱 종료 및 순단 현상으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

앞서 말씀드린 수정 사항은 최신 내용을 내려받아 적용할 수 있습니다.

추가 다운로드는 게임 앱을 종료한 후, 재접속 시 자동으로 진행됩니다.

아울러 사과의 마음을 담아 보상을 지급해드리고자 합니다.
자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

■ 발크스의 조언이 정상적으로 사용되지 않은 현상에 관한 추가 조치
- 7월 4주차 업데이트 점검 이후 해당 장비를 획득한 이래 가장 높은 단계의 잠재력 각성에 성공했으나 발크스의 조언이 의도와 다르게 사용되어 그 이하의 단계로 변화한 경우, 기록된 최고 단계에 맞추어 복구를 진행할 예정입니다.
- 위 현상으로 인해 기존보다 잠재력 각성 단계가 저하된 경우, 7월 4주차 업데이트 점검 전 단계로 복구해드리겠습니다. 
- 다만, 복구를 안정적으로 진행하기 위해서는 해당 장비와 관련된 가문이 게임을 플레이하지 않는 상태여야 합니다. 이에 일시적으로 게임 앱이 강제로 종료되는 것처럼 보일 수 있으며 잠시 게임 이용이 가능하지 않을 수 있습니다.

■ 잠재력 각성 임시 이용 제한 해제 일정
- 임시 이용 제한 기간: 7월 21일(화) 16:56 ~ 추가 조치가 완료된 이후
- 작업 예정 내용: 잠재력 각성 임시 이용 제한 해제
- 작업 영향: 장비, 토템, 장신구, 유물, 연금석 잠재력 돌파 및 각성 가능

■ 잠재력 각성 임시 이용 제한에 따른 보상

※ ‘발크스의 꾸러미’ 개봉 시 ‘발크스의 조언 50%’ 1개, ‘발크스의 조언 10%’ 2개를 획득할 수 있습니다..
※ 추가 보상은 순차적으로 발송 중이며 8월 20일(목) 23:59까지 서버 공용 우편함에서 수령 가능합니다.
※ 전체 보상은 7월 22일(수) 오후 중 추가로 전해드릴 예정입니다. 우편 보관 기간 등은 별도로 안내해드리겠습니다.

콘텐츠 임시 이용 제한으로 모험가분들께 큰 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다.
더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

잠재력 자동 각성 시 선택한 단계 이하에서 발크스의 조언이 사용되는 현상을 확인하고 있습니다. 
해당 현상으로 인해 불편을 경험하신 모험가분들께 고개 숙여 사과드립니다. 
 
말씀드린 현상을 기민하게 조사하고 수정하기 위해 

관련 기능 이용을 한시적으로 제한하여 안내 드립니다. 
 
■ 잠재력 각성 임시 이용 제한 
- 기간: 7월 21일(화) 16:56 ~ 추가 안내 예정 
- 내용: 잠재력 각성 임시 이용 제한 
- 영향: 장비 잠재력 돌파(+1~+40)를 제외한 잠재력 돌파, 잠재력 각성 진행 불가 
※ 위 작업의 영향으로 토템, 장신구, 유물, 연금석의 잠재력 돌파도 가능하지 않습니다. 
※ 장신구 돌파를 시도할 시, 화면이 정상적으로 노출되지 않을 수 있습니다. 해당 현상을 경험하신 경우 검은사막 모바일 앱(App)을 완전히 종료한 후 다시 실행하여 게임을 플레이하실 수 있습니다. (7/21 17:03 내용 추가)

모험가 여러분께 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.  

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.