안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

지난 8월, 코로나19의 급속한 확산으로 사회적 거리 두기 2단계로 전환됨에 따라 진행된

고객센터 전화 상담원의 순환 근무와 일시적으로 중단되었던 대면 상담 서비스가 정상화될 예정으로 안내해 드립니다.

■ 고객센터 전화 상담 서비스 정상화 안내

- 일시 : 2020년 10월 27일(화)

- 내용 : 고객센터 전화 상담 서비스사 ‘메타넷엠플랫폼’ 순환 근무 종료

■ 대면 상담 서비스 정상화 안내

- 일시 : 2020년 10월 27일(화)

- 내용 : 대면 상담 서비스 재개

아울러 당분간 대면 상담 시 모험가분들의 건강과 안전을 도모하고

지역 사회로의 확산 등을 방지하기 위해 다음과 같은 준비가 필요하오니

더욱 걱정 없는 환경을 만들어가기 위한 여러분의 양해를 부탁드립니다.

■ 대면 상담 추가 절차 안내

- 마스크 착용

- 체온 측정

- 손 소독제 사용

※ 마스크를 착용하지 않거나 체온이 일정 수준 이상일 시, 상담이 가능하지 않습니다.
 

앞으로도 코로나바이러스감염증-19 사태가 조속히 해결되기를 바라며,
모험가 여러분의 안전을 기원합니다.

감사합니다.