[안내] 10월 27일(화) 업데이트 점검 이후 발생 현상 관련 안내 (10/27 22:48 내용 갱신) 2020-10-27 16:50 검은사막 모바일

[10/27 22:48 내용 갱신]

 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.  

   

안내에 앞서 원활한 게임 이용 환경을 제공해 드리지 못한 점 사과 드립니다. 

불편함을 겪은 모험가분들께 죄송한 마음을 담아 조치 내용을 안내해 드립니다. 

 

10/27(화) 업데이트 점검을 통해 소셜 연동 로그인에 대해 개선 작업을 진행하였고, 

 

위 개선으로 인해 기존 소셜 로그인 인증이 해제되고, 게임 앱(App) 접속 시 다시 소셜 로그인 인증을 할 수 있도록 진행하였으나,

지속적으로 접속 시 마다 로그인을 해야 하는 현상이 발생하였습니다. 

 

일부 모험가분들께서 지속적으로 접속이 어려운 현상을 확인하였고, 이에 따라 임시 조치를 진행하였습니다.

현재 임시 조치를 통해 22:12 부터 기존 소셜 로그인 인증 방식으로 접속이 가능한 상태입니다. 

위 말씀드린 드린 임시 조치 사항은 게임 앱(App)을 종료 후 재접속 시 자동으로 적용됩니다. 

 

새로운 콘텐츠로 즐거움을 드려야 할 당일에 발생한 현상으로 인해 오랜 시간 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다. 

  

아울러 업데이트 점검 전 일부 모험가분들께 발생한 흑정령 모드 보상이 지급되지 않는 현상과 

접속 불안정으로 인해 죄송한 마음을 담아 소정의 보상을 지급해드렸습니다. 

 
자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 

 

■ 접속 불안정 현상에 따른 보상 안내 (지급 완료) 

- 흑정령 모드 보상 미획득 모험가님 대상 : 핫타임 100%(3시간) 2개 

- 전체 모험가님 대상 : 빙고 이용권 25개 

※ 지급 드린 보상은 10월 28일(수) 23:59 까지 서버 공용 우편함에 보관됩니다. 

 

보다 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.  

   

감사합니다. 

 

 

안녕하세요, 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

 

10/27(화) 업데이트 점검 이후, 발생한 현상들을 확인하고 있습니다. 

 

게임 접속 시 마다 로그인을 진행해야 하는 현상과 간헐적으로 일부 구글(AOS) 계정에서 로그인이 어려운 현상 등 원인을 확인하고 있습니다. 

 

특정 앱 플레이어에서 로그인이 어려운 현상에 대해서도 함께 확인하고 있습니다. 
앱 플레이어에서 로그인 정보 입력이 어려운 현상은 간혹, 가상 키보드가 설정되어 다른 영역을 자동 터치해 입력이 어려울 수 있습니다.

입력이 어려운 모험가님께서는 앱 플레이어의 가상 키보드를 해제하는 것을 권장드립니다. 

또한, 최신 버전의 앱 플레이어로 업데이트 시 원활하게 게임을 이용할 수 있어 이 점 참고하여 최신 버전으로 업데이트 바랍니다. 

 

현상 수정을 위한 조치가 완료되거나 추가적으로 변동되는 사항 등이 있다면  
공식 포럼 공지를 통해 빠르게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

접속 불안정 현상으로 불편을 겪으신 모험가분들께 진심으로 사과 말씀드립니다. 

빠른 시일내에 원인을 확인하여 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

 

감사합니다. 

 

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댓글 26
초식벌레사냥꾼 2020-10-27 16:55
제발 빨리좀 고쳐라
뚠뚠한녀석 2020-10-27 16:58
점검만하면 겜이 이상해지네
이것두 능력이여 본섭을 테섭만들기
달을품은바다 2020-10-27 16:59
어제 흑정모드 돌려논거 보상 적용안된것(하둠지식등)에 대한 조치는?
붉은매날다 2020-10-27 20:33
입 닥하고 있음.
딜쟁이 2020-10-27 17:11
흑정모드 보상은?
LaPrima 2020-10-27 17:45
랭킹전 투기장 플레이시 상단 체력바
딜 넣어도 줄어드는게 안보일떄도 있다고요
하 ...대양 그딴거 집어치우고 좀 패치할거면 제대로좀해라
개미거미 2020-10-27 17:47
나갔다 들어오면 아이디 입력 계속뜬다 .ㅡㅡ
매주마다 문제가있네 ㅡㅡ 이게 정상적으로 운영하는겁니까??
검은사막이 아니라 에러사막으로 바꾸시죠
사호른 2020-10-27 18:45
그냥 업뎃없이 쭉 가면 안됨 정말 업뎃 할때마다 짜증남
신사현동이 2020-10-27 20:13
제대로좀하자 뭐하나 제대로 하는게 없노 월급은 따박따박 쳐받아가면서????
혜인랑 2020-10-27 20:33
가상키보드는 안닌듯,


혜인랑 2020-10-27 20:34
앱플레이어,최신으로,,받았느데두,,똑똒같틈


혜인랑 2020-10-27 20:35
머 하는건지,,나지는게,,엄네,,구관이 낮을까요?ㅋㅋ


Kickok 2020-10-27 21:16
구글 로그인 어떻게 함? 보안 번호 3개중 찍어서 로그인 해야되는건가요?
blackvonin 2020-10-27 21:21
들어갈때마다 번거롭네요 빨리좀고쳐주셔요
blackvonin 2020-10-27 21:22
언제 고쳐지나요 번거롭네요