(8/5 20:47, 내용 갱신)

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

간헐적으로 특정 상황에서 모험가님 계정의 캐릭터 정보가 일시적으로 보이지 않는 현상이 해결되어 안내드립니다.

해당 현상 해결을 위해 번거로우시더라도, 게임 앱(App)을 완전히 종료 후 재접속하여 데이터 패치를 받아주시길 바랍니다.

게임 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.

안녕하세요 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

현재 간헐적으로 특정 상황에서 모험가님 계정의 캐릭터 정보가 일시적으로 보이지 않는 현상이 확인되어 안내드립니다. 
 

타인의 계정으로 로그인되거나, 원래 사용하던 계정 정보를 잃는 현상은 아니며,  

구글, 페이스북 연동 계정 사용자가 특정 상황에서 본인의 게스트 계정으로 로그인되어 발생하는 현상입니다. 
 

현재, 원인 분석 및 해당 현상을 빠르게 수정하기 위한 작업을 준비하고 있으며, 

현상 수정 전까지 해당 현상이 발생한 모험가분들께서는 번거로우시더라도 아래 방법으로 접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. 
 
[임시 해결 방법] 

- 캐릭터 선택창에서 자신의 캐릭터가 보이지 않는 경우 로그아웃 버튼을 클릭 

- 로비에서 자동 재로그인된 상태에서 로그아웃 버튼을 클릭 

- 이후 연동된 계정을 선택하여 재로그인 

추가적인 내용은 차후 다시 안내드리겠습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.