안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

4/20(수) 20:03, 고객센터를 정상적으로 이용하실 수 있도록 조치가 완료되어 안내드립니다.

로그인 문의 유형을 비회원으로 접수하실 수 있는 임시 조치는 해제되며,
기존과 동일하게 '로그인 문의 유형'은 로그인 이후에 문의를 접수하실 수 있습니다.

보다 원활하게 고객센터를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

4/20(수) 이후 검은사막 모바일 고객센터 로그인 시, 펄어비스 통합 계정 생성 페이지로 연결되는 문제를 확인하여 안내드립니다.
원인을 확인하여 해결을 위한 조치를 준비 중에 있습니다.

비회원으로 고객센터를 이용하실 수 있도록 임시 조치하였으니 고객센터 이용에 참고해주시기 바랍니다.

■ 발생 현상: 검은사막 모바일 고객센터 로그인 시, 펄어비스 통합 계정 생성 페이지로 연결되는 현상
■ 임시 조치: 로그인 문의 유형을 비회원으로 접수하실 수 있도록 임시 조치하였습니다.

추후 정상화 진행 후 본 공지를 통해 추가로 안내드리도록 하겠습니다.
고객센터 이용에 불편을 드려 죄송합니다.