[안내] 불특정 상황에서 게임 앱(App)이 종료되거나 접속이 어려운 현상 안내 (1/3 14:16, 정상화)
2023-01-03 13:17
검은사막 모바일
안내
[1/3(화) 15:24 내용 추가]
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
게임 앱이 종료되거나 접속이 어려운 현상의 원인 확인 중,
월드 경영 등 일부 콘텐츠에서의 연출 효과가 과도하게 적용되는 경우에도 발생할 수 있는 것을 확인하였습니다.
14:14 경, 연출 효과로 인해 게임 앱 종료 현상이 발생하지 않도록 수정하여 추가로 안내드립니다.
해당 조치에 따라, 콘텐츠에서 연출 효과가 과도하게 적용되던 현상도 정상화 되었습니다.
게임 이용에 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
말 가방에 빛의 성수 종류 아이템을 보관하여
게임 앱(App)이 종료되거나 접속이 어려운 현상을 겪고 계셨던 모험가님께
말 가방에 보관되어 있던 빛의 성수 종류 아이템 삭제 후 우편함으로 지급해 드렸습니다.
해당 현상이 발생하신 모험가님께서는 현재 정상적으로 게임 접속이 가능합니다.
이용에 불편을 드린 점 사과 드리며, 앞으로 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
1/3(화) 업데이트 점검 이후, 불특정 상황에서 소수의 모험가님께
게임 앱(App)이 종료되거나 접속이 어려운 현상이 발생에 대해 추가로 안내해 드립니다.
원인 확인 중 말 가방에 빛의 성수 종류 아이템을 넣은 경우에도 해당 현상이 발생하는 것으로 확인하여,
아래와 같이 임시 조치를 진행하였습니다.
임시 조치 안내
기간 : 2023년 1월 3일 13:55 ~ 추후 안내 시 까지
내용 : 말 가방에 빛의 성수 종류 아이템 이동이 불가능합니다.
이미 말 가방에 빛의 성수 종류 아이템을 보관하여 해당 현상을 겪고 계신 모험가님은
해당 아이템 삭제 후 우편함으로 지급해 드릴 예정입니다.
현상 수정을 위해 신속하게 조치를 준비하고 있으며,
추가로 안내가 필요한 사항은 본 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
모험가님 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
1/3(화) 업데이트 점검 이후, 불특정 상황에서 소수의 모험가님께
게임 앱(App)이 종료되거나 접속이 어려운 현상이 발생하여 안내드립니다.
자세한 원인 확인과 신속한 현상 수정을 위한 조치를 준비하고 있으며,
모험가님의 원활한 게임 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이후 확인되는 내용은 본 공지를 통해 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
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