안내

안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

8월 9일(수) 20시, 티켓링크를 통하여 진행 예정이었던
2023 하이델 연회 티켓 예매 오픈을 보류하게 되어 안내 드립니다.

지난 8월 8일(화) 고객센터를 통하여 신고 접수된 내용 중,
게임 내 채팅을 통하여 이번 2023 하이델 연회 행사장에 대한 테러 예고가 확인되었습니다.

해당 문의 내용을 확인한 즉시, 저희는 채팅 로그를 통해 사실 여부를 확인하였고,
명확한 게임 내 데이터를 기반으로 금일 수사 기관에 신고 접수를 완료하였습니다.

또한, 해당 채팅으로 신고 접수된 모험가 2명에 대해서는
관련 조사가 완료될 때까지 임시 접속 제한을 진행하였습니다.

이러한 조치가 진행되는 상황에서 예정되어 있던 연회 티켓팅을 감행하는 경우
모험가 여러분의 안전에 위협이 될 수 있다고 판단하였고,
이에 부득이하게 티켓 예매 진행을 보류하게 되었습니다.

티켓 예매는 수사 기관 신고 접수 이후 조사가 완료되어
안전하게 행사를 진행할 수 있을 것으로 판단되는 시점에 오픈할 예정입니다.

단, 조사에 시일이 소요되거나 안전한 행사를 진행하기 어려운 경우
이번 2023 하이델 연회는 부득이하게 온라인으로 진행하는 방법도 고려하고 있습니다.
행사 진행 여부에 대해서는 확인이 되는대로 추가 안내 드리도록 하겠습니다.

하이델 연회는 저희도 오랫동안 심혈을 기울여 준비하고 있는 행사이기에
가능한 예정대로 진행하여 모험가 여러분과 뜻 깊은 시간을 보내고 싶습니다.

하지만 모험가 여러분도 알고 계시듯,
최근 여러가지 사회적인 이슈가 발생하고 있는 상황에서
저희는 모험가 여러분의 안전을 최우선으로 생각할 수밖에 없었고
때문에 이번 이슈는 강경하게 대응하는 것으로 결정하게 되었습니다.

하이델 연회 참석을 위하여 티켓 예매를 기다리고 계실 모험가님들께 양해 부탁드립니다.

사소한 말이라 할지라도 현실 세계를 향한 위협의 경우 그 내용 자체만으로도 사회 통념에 반하는 행위로,
운영정책 위반은 물론 법적인 책임을 물을 수 있는 행위입니다.
모험가 여러분께서는 반드시 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

저희 검은사막 모바일 서비스팀은 게임 내, 뿐만 아니라 그 외의 상황에서도
모험가 여러분께서 안심하고 검은사막 모바일을 즐기실 수 있도록 앞으로도 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.