[안내] [9/12 적용] 검은사막 모바일 개인정보처리방침 및 이벤트 정책 개정 안내 (9/4 13:26, 내용 수정) 2023-09-01 18:00 검은사막 모바일

(9/4 13:26, 내용 수정)


안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

 

9월 12일(화) 검은사막 모바일 개인정보처리방침 및 이벤트 정책 일부를 보완할 예정에 있어 안내 드립니다. 

아래에서 현재 개인정보처리방침과 이벤트 정책 전문 변경 사항을 확인하실 수 있사오니 게임 이용에 참고 부탁드립니다. 

  

[검은사막 모바일 개인정보처리방침 바로가기] 

 

검은사막 모바일 개인정보처리방침 개정 사항 
※ 변경 사항은 하단의 표에 파란색으로 표시되어 있습니다.

1. 개인정보처리방침 총칙을 보완하였습니다.

총칙

아래 내용을 새롭게 추가하였습니다.

당사는 각 국가의 법률과 규정을 준수하기 위해서 노력합니다. 당사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 국가 별 개인정보처리방침의 내용이 상이할 수 있습니다. 당사의 경우, 웹사이트에 접속한 이용자의 위치에 따라 그에 맞는 언어로 방침을 공개하고 있습니다. 개인정보처리방침은 본인이 플레이하는 지역의 방침을 확인 부탁드립니다.

당사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 홈페이지를 통해 고지하고 있습니다. 따라서 이용자는 사이트 방문 시 수시로 내용을 확인하시기 바랍니다.

 

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 항목을 수정하였습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

분류

개정 전

개정 후

② 추가적인 서비스 제공 시 아래의 정보를 수집합니다.

- 이벤트/프로모션 참가 시: 휴대전화 번호

- 이벤트/프로모션 당첨자 상품 배송 시: 이름, 주소, 우편번호, 연락처, (제세 공과금 발생 시) 고유식별번호, 신분증 사본

- 이벤트/프로모션 참가 시: 이름, 휴대전화 번호, 주소, 성별, 생년월일, 이메일 주소

- 이벤트/프로모션 당첨자 상품 배송 시: 이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소, (제세 공과금 발생 시 추가 수집) 주민등록번호

 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적을 수정하였습니다. 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적
분류 개정 전 개정 후
③ 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용
신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성 확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공 신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성 확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공, 맞춤형 서비스 제공, 데이터 분석 및 분류

 

4. 개인정보 보유 및 이용기간 중 관련법령에 의한 정보 보유 사유를 보완하였습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
분류 개정 전 개정 후
② 관련법령에 의한 정보 보유 사유 3) 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
3) 국세기본법, 법인세법, 소득세법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

 

5. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전 항목을 보완했습니다. 

7. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외이전
분류 개정 전 개정 후
① 위탁 대상과 위탁 업무 1) 메타엠: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
2) 슈어엠㈜: 메시지 발송 시스템 제공 및 관리
3) 구루컴퍼니 : 경품 배송 업무

1) 메타엠: 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무, 경품 배송 관련 아웃바운드 업무
2) 슈어엠㈜: 메시지 발송 시스템 제공 및 관리
3) 구루컴퍼니 : 경품 배송 업무 (재수탁사 : 엔피엔)
4) 11번가㈜(비즈콘): 이벤트 상품 문자 발송
5) ㈜다우기술: 이벤트 상품 문자 발송
6) Amazon Web Services/ Microsoft Azure : 클라우드 서비스 이용
② 위탁업체 보유기간   ② 위탁업체 보유기간 항목을 새롭게 추가했습니다.

수탁 업체에 전달된 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성(회원 탈퇴 요청 시, 참여 이벤트 종료 등)되면 파기합니다. 다만, 대한민국의 법령에 따라 정보를 보존하여야 하는 경우에는 수탁 업체에서 해당 정보를 보관할 수 있으며 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
③ 국외이전 관련사항(위탁)   ③ 국외이전 관련사항(위탁) 항목을 새롭게 추가했습니다.

1) 이전되는 개인정보 항목

- 서비스 이용 및 기타 이벤트, 프로모션 등을 위해 서베이에 제출한 개인정보

※ 이벤트, 프로모션 및 고객센터 문의 등 각 상황에 따라 수집되는 개인정보가 다를 수 있습니다.

2) 개인정보가 이전(보관)되는 국가 및 이전(보관) 받는 자
- 미국, Microsoft Azure (02-531-4500, 국내대리인 한국MS연락처)
3) 개인정보 이전(보관) 방법
- 서베이 입력 후 제출 시 네트워크를 통한 전송
4) 개인정보 이전(보관) 목적
- 서비스 제공 및 기타 이벤트 프로모션 관련 업무 진행
5) 개인정보 이전(보관) 기간
- 각 서베이의 개인정보 보유 기간에 따름
회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하거나 보관하지 않습니다. 서비스 제공, 이용자 편의 증진 등의 사유로 개인정보의 국외 위탁, 보관이 필요 할 경우 본 개인정보처리방침을 통해 전달합니다. (삭제)

 

6. 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법에 대한 정보를 보완하였습니다. 

분류 개정 전 개정 후
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

14세 미만 아동의 개인정보 보호
14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집/이용/제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로만 사용할 수 있습니다.

② 이용자 및 법정대리인의 개인정보보호에 관한 사항
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 게임 앱(App) 내 ’설정’ 메뉴에서 계정 탭의 ’회원 탈퇴’ 버튼을 누른 후, 회원 탈퇴 신청이 가능합니다. 회원 탈퇴 신청이 완료된 시점으로부터 7일 경과 후 개인정보 데이터가 삭제됩니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정하는 등의 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적된 관련정보가 함께 파기될 수 있습니다.
2) 또한, 개인정보 조회 및 수정 등을 위해 개인정보보호 고충처리부서 및 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화(1661-8572) 또는 이메일 (privacy@pearlabyss.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

① 14세 미만 아동의 개인정보 보호
14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집/이용/제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의 목적으로만 사용할 수 있습니다.

② 이용자 및 법정대리인의 개인정보보호에 관한 사항
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 게임 앱(App) 내 ’설정’ 메뉴에서 계정 탭의 ’회원 탈퇴’ 버튼을 누른 후, 회원 탈퇴 신청이 가능합니다. 회원 탈퇴 신청이 완료된 시점으로부터 7일 경과 후 개인정보 데이터가 삭제됩니다. 또한, 등록되어 있는 자신 혹은 14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정하는 등의 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적된 관련정보가 함께 파기될 수 있습니다.
2) 또한, 개인정보 조회 및 수정 등을 위해 개인정보보호 고충처리부서 및 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화(1661-8572) 또는 이메일 (privacy@pearlabyss.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

 

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 보완하였습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
분류 개정 전 개정 후
③ 쿠키 설정 방법 - Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
- Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]

- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
- Microsoft Edge: 웹브라우저 상단의 […] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 저장된 데이터]
- Firefox: 웹브라우저 상단의 [≡] → [설정] → [개인 정보 및 보안] → [쿠키 및 사이트 데이터]
※ 그 외의 웹 브라우저는 각 브라우저별 설정 방법을 따릅니다.

④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

- 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Facebook, Twitter
- 형태정보 수집 방법 : 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집
※ 온라인 맞춤형 광고 : 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법

- 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다.
- Android : 개인정보 보호 설정 클릭 후 관심기반 광고 옵트 아웃 선택
- iOS : 개인정보 보호 설정 클릭 후 광고 추적 제한 선택

온라인 맞춤형 광고에 대한 ④ 일부 항목을 새롭게 추가하였습니다. 

- 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta

- 형태정보 수집 방법 : 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집
※ 온라인 맞춤형 광고 : 이용자의 온라인 이용 형태, 접속 기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 서비스를 제공하는 마케팅 기법
- 맞춤형 광고 선택 해제 방법은 아래와 같습니다.
- Android : 개인정보 보호 설정 클릭 후 관심기반 광고 옵트 아웃 선택
- iOS : 개인정보 보호 설정 클릭 후 광고 추적 제한 선택

 

8. 개인정보에 관한 상담 및 문의 정보를 최신화하였습니다. 

11. 개인정보에 관한 상담 및 문의
분류 개정 전 개정 후
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 및 고충 처리부서
부서: 정책협력실
전화번호: 1661-8572
이메일: privacy@pearlabyss.com
팩스: 031-624-5897

개인정보보호 및 고충 처리부서
부서: 정보보안실
전화번호: 1661-8572
이메일: privacy@pearlabyss.com
팩스: 031-624-5897

 

[검은사막 모바일 이벤트 정책 바로가기] 

 

검은사막 모바일 이벤트 정책 개정 사항 
※ 변경 사항은 하단의 표에 파란색으로 표시되어 있습니다.

1. 개인정보 보호 항목을 개인정보처리방침 개정에 따라 이벤트 정책에서 제외됩니다. 

분류 개정 전 개정 후
6. 개인정보 보호

1) 당첨자 발표를 위하여 가문명 일부 정보가 공식 포럼 및 게임 내에 공지될 수 있습니다.
2) 이벤트 상품 배송을 위해 당첨자의 개인정보(이름, 전화번호, 주소)를 수집 및 수집 동의를 받을 수 있습니다.
3) 이벤트 상품 배송을 위해 당첨자의 개인정보가 수집, 이용 및 제3자에게 제공될 수 있습니다.
4) 개인정보 수집, 이용 제공에 동의하지 않으시는 경우 당첨 거부 및 취소되어 이벤트 상품이 발송되지 않습니다.
5) 이벤트 상품 배송을위해 아래와 같이 외부 업체에 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공 업체 : 비즈콘

이용 목적 : 이벤트 상품 SMS 발송

개인정보 제공 범위 : 이름, 전화번호

개인정보 보유 및 이용 기간 : 6개월

해당 항목이 개인정보처리방침 개정으로 인해 삭제됩니다.

1) 당첨자 발표를 위하여 가문명 일부 정보가 공식 포럼 및 게임 내에 공지될 수 있습니다.
2) 이벤트 상품 배송을 위해 당첨자의 개인정보(이름, 전화번호, 주소)를 수집 및 수집 동의를 받을 수 있습니다.
3) 이벤트 상품 배송을 위해 당첨자의 개인정보가 수집, 이용 및 제3자에게 제공될 수 있습니다.
4) 개인정보 수집, 이용 제공에 동의하지 않으시는 경우 당첨 거부 및 취소되어 이벤트 상품이 발송되지 않습니다.
5) 이벤트 상품 배송을위해 아래와 같이 외부 업체에 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공 업체 : 비즈콘

이용 목적 : 이벤트 상품 SMS 발송

개인정보 제공 범위 : 이름, 전화번호

개인정보 보유 및 이용 기간 : 6개월

 

 

보다 나은 서비스를 제공하여 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.

감사합니다. 

 

 

2202
댓글 4
은랑 (58.142.*.171) 2023-09-01 20:42
전이 했을때 본캐장비 옮기게 해라
2023-09-01 20:42
검은제로 (106.101.*.190) 2023-09-03 22:15
옮겨져 븅
2023-09-03 22:15
은랑 (106.101.*.202) 2023-09-04 13:54
@IIZeroII 해보고 글 싸지르는거냐? 전이장비 부캐에 함 옮겨봐라 쯧
2023-09-04 13:54
워킹스트리트 (59.153.*.235) 2023-09-04 00:32
와.. 대박

해외사용자입니다.
3일안에 피드백해주시고 해결해주시다니
역시 국내최고의게임사입니다!

내일 펄어비스 추가매수합니다♡♡
2023-09-04 00:32
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