안내
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
지난 금요일 죽은신의 영역 콘텐츠 진행 시 간헐적으로 입장할 수 없었던 현상에 대한 조치사항을 안내 드립니다.
먼저 원활하지 않은 진행으로 모험가분들께 혼란과 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.
앞서 안내해 드린 것과 같이 이번 현상은 많은 모험가님께서 동시에 입장을 시도하는 과정에서
발생한 것으로 확인하였으며, 해당 현상은 9월 3일(화) 업데이트 점검을 통해 수정하였습니다.
다만, 입장권이 소모되었으나 입장이 불가하여 보상을 획득하지 못하신 모험가님들,
혹은 콘텐츠가 진행되고 있는 도중에 입장하여 보상을 적게 획득하신 모험가님들께
금일 점검을 통해 아래와 같이 보상을 지급해 드렸으니, 모험가님들께서는 게임 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
죽은신의 영역 콘텐츠 불안정 보상 안내
지급 대상
- 8/30(금)에 죽은신의 영역 입장 횟수를 소모하신 모험가님
보상 내용
- 죽은신의 영역에서 획득 가능한 보상을 죽은신의 영역 상자 아이템 형태로 지급
ㆍ 죽은신의 영역 상자는 8/30(금) 전투력을 기준으로 지급되었습니다.
ㆍ 죽은신의 영역 상자를 사용하면 죽은신의 영역에서 몬스터 제압 시 아이템 획득 확률과 동일한 확률로 아이템을 획득합니다.
ㆍ 모든 보상은 대상 모험가님께 우편함으로 지급해 드렸으며, 9월 17일(화) 09:00까지 수령하실 수 있습니다.
보상 수량
- 죽은 신의 영역에서 획득 가능한 보상의 최대 수량만큼 지급
ㆍ 입장할 수 없었던 모험가님께는 최대 수량만큼 모두 지급해 드렸습니다.
ㆍ 입장하였어도 최대 수량보다 적게 획득하신 모험가님께는 획득하지 못한 수량만큼 소급하여 지급해 드렸습니다.
죽은신의 영역에서는 캐릭터 전투력이 아닌 기술 피해량으로만 피해를 줄 수 있고,
몬스터에게 공격을 받으면 최대 생명력에 비례한 피해를 받기 때문에 혼자 몬스터를 제압하기 어려운 구조입니다.
이러한 콘텐츠의 구조적 특성상 파티를 생성하여 최대 5명까지 함께 참여할 수 있는데요.
시작 지점에서 아무런 행동을 하지 않거나 전투에 정상적으로 참여하지 않는 등의 상황을 방지하기 위하여
죽은신의 영역에서는 몬스터가 제압될 때 해당 몬스터를 한 번이라도 공격하지 않은 경우 보상 획득이 불가합니다.
때문에 정상적으로 콘텐츠에 참여하셨어도 죽은신의 영역 내 몬스터 중 공격을 하지 않은 몬스터가 존재하는 경우
획득 가능한 최대 보상 수량을 모두 획득하지 못한 경우가 발생할 수 있는데요.
이번 조치를 진행하면서 획득 가능한 최대 수량보다 보상을 적게 획득하신 경우의 모험가님께도
소급 적용해 드린 점, 참고 부탁 드립니다.
원활하지 못한 콘텐츠 진행으로 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
앞으로 안정적인 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[8/30 21:57, 내용 추가]
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
우선 콘텐츠 진행이 원활하지 못했던 점 깊이 사과드립니다.
해당 현상은 콘텐츠 시작과 함께 순간적으로 많은 인원이 죽은신의 영역에 입장하여 일시적으로 발생한 현상으로
원인을 확인하였고 수정을 진행할 예정입니다.
해당 현상으로 입장권을 소모하고 입장을 못 하시거나, 중도에 입장해서 보상을 적게 받으신 모험가님들께는
9/3(화) 업데이트 점검 중에 보상을 지급해드릴 예정이며, 자세한 내용은 추후 안내해드리겠습니다.
모험가님의 안정적인 게임 이용을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
8/30(금) 20:30~21:30에 진행되는 죽은신의 영역에 간헐적으로 입장할 수 없는 현상이 확인되어 안내해 드립니다.
입장을 시도했으나, 입장이 불가능한 현상을 겪은 모험가님은 게임(App) 종료 및 재접속하여 다시 입장 시도를 부탁드립니다. (8/30 20:47 내용 추가)
해당 현상 관련 원인을 파악 중에 있으며,
추가로 전달해 드릴 내용은 추후 본 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.
게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.