안내
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
앞서 2월 11일(화) 패치노트 및 업데이트 사전 안내를 통해 안내해 드렸던 것과 같이
2월 18일(화) 업데이트 점검 이후 더 이상 Facebook을 통해
더 이상 신규 계정을 생성하거나 게스트 계정을 연동할 수 없도록 변경됩니다.
기존에 Facebook을 통해 계정을 생성하여 게임을 플레이하고 계신 경우,
Google과 Apple 계정으로 연동할 수 있는 기능이 추가됩니다.
이는 Facebook 플랫폼의 연결 불안정 등의 현상이 지속해서 발생함에 따라
모험가님께 안정적인 게임 플레이 환경을 제공해 드리기 위해 이처럼 진행하게 되었으며,
자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
Facebook 계정 연동 안내
2월 18일(화) 업데이트 점검 이후 Facebook 계정이 아래와 같이 조치되었습니다.
- Facebook 플랫폼으로 신규 계정을 더 이상 생성할 수 없습니다.
- Facebook 플랫폼으로 게스트 계정을 더 이상 연동할 수 없습니다.
- 2월 18일(화) 업데이트 점검 전 Facebook 플랫폼으로 계정을 생성 혹은 연동 후 플레이 하시는 경우,
직접 Google, Apple 계정으로 연동할 수 있습니다.
3월 11일(화) 업데이트 점검 후에는 Facebook으로 게임 접속 시도 시 Google 혹은 Apple 계정으로 연동하신 후에만 접속할 수 있도록 조치될 예정입니다.
- Facebook 계정을 이용 중인 모험가님께서는 해당 일정 이전에 Google 혹은 Apple 계정으로 미리 연동하시는 것을 권장해 드립니다.
계정 연동 방법
1. Facebook 계정으로 게임 로그인
2. 서버 선택 화면에서 우측 상단의 Facebook 버튼 클릭
3. Google, Apple 중 연동할 플랫폼 선택
연동 계정 변경 완료 후에는 다른 계정으로 재변경이 불가한 점 유의 부탁드립니다.
Google 선택 시
1. Google 연동에 대한 알림창 확인
2. 연동할 Google 계정 선택 후 연동 완료
Apple 선택 시
1. Apple 연동에 대한 알림창 확인
2. Apple 계정에 대한 정보 입력 후 연동 완료
Google, Apple 계정으로 연동을 완료하면 로그아웃되며,
연동한 계정으로 다시 로그인하여 게임을 플레이하실 수 있습니다.
QnA
Q. 저는 Facebook 계정 사용 중인데, 언제까지 연동 계정을 변경해야 하나요?
A. 변경 가능 기한은 없으나, 3월 11일(화)부터 더 이상 Facebook 계정으로 게임에 접속할 수 없으며,
다른 계정으로 연동해야만 게임을 플레이하실 수 있습니다.
원활한 게임 이용을 위해 해당 일정 이전에 미리 변경하시는 것을 권장해 드립니다.
변경 가능 기간에 제한이 생기거나 변동 사항이 생기는 경우 사전에 공지를 통해 안내해 드릴 예정입니다.
Q. 연동 계정 변경하려는데, '선택된 계정은 이미 연동된 가문이 존재합니다. 다른 계정을 선택해주세요.’ 라고 표시되는데 어떻게 하나요?
A. 변경하고자 하는 계정에 이미 다른 가문이 연동된 상태입니다.
계정당 하나의 가문 연동이 가능하니, 검은사막 모바일에 계정을 생성하지 않은 Google 혹은 Apple 계정으로 변경해 주시길 바랍니다.
연동 계정 변경 완료 후에는 재변경이 불가한 점 유의해 주세요.
Q. '선택된 계정은 이미 연동된 가문이 존재합니다. 다른 계정을 선택해주세요.'라고 표시되어 그 계정에 연동된 가문의 탈퇴를 진행했지만, 바로 변경이 불가능합니다. 언제부터 해당 계정으로 연동할 수 있나요?
A. 게임 회원 탈퇴는 신청일 기준 7일 경과 후 완료됩니다.
현재 탈퇴를 신청한 계정에 연동을 희망하신다면 탈퇴 완료 후 변경을 부탁드립니다.
3월 11일 이후부터는 Facebook 계정으로 로그인할 수 없으며, 탈퇴 대기 시간 동안 게임에 접속할 수 없으니 해당 일정 이전에 미리 진행하시는 것을 권장해 드립니다.
Q. Facebook 계정을 구글 계정으로 변경했는데, 잘못 변경했어요.
A. 연동이 완료된 가문을 다른 SNS 계정으로 변경하는 것은 어렵습니다.
Q. 연동 계정을 변경했는데, 신규 가문을 생성하라고 합니다.
A. 변경한 연동 계정이 아닌, 게임에 연동되지 않은 SNS 계정으로 로그인한 경우 신규 가문을 생성하라는 화면이 나타납니다.
변경한 연동 계정으로 로그인한 것인지 재확인 부탁드립니다.
※ 모험가님의 안전한 게임 정보 보호 및 안정적인 게임 플레이를 위해 계정을 연동하시는 것을 권장해 드립니다.
※ 안내해 드린 내용 외 연동에 대한 궁금한 점이 있다면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
모험가님께서 더욱 즐거운 모험을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
정확하게 QnA 올려놓은 것 처럼 순서대로 진행이 됩니다.
시뮬 안 돌려보시고 계정연동 작업 하시나요
기간도 짧게 주고, 7일 후 진행하라고 하고 빨간글씨로
방법 없다고 써놓으면 배짱영업?
페북연동 유저 얼마안되나요? 혼선 예상하시고 기간을 늘리던가
구글로그인>서버선택>성장캐릭터밖에 안 뜨는데 얼탱이가 없고... 탈퇴도 안됨 어쩌라는 거에요?