대상

- 2025년 5월 13일(화) 점검 이후부터 2025년 5월 21일(수) 20:01 이전까지
'조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅰ', '조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ' 상품을 구매하신 모험가님
* 2025년 5월 27일(화) 점검 이후 구매하시는 ‘조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅰ, 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ’ 은 결제 취소 대상이 아닙니다.

신청기간

- 2025년 5월 27일(화) 점검 이후부터 2025년 8월 26일(화) 점검 이전까지
* 해당 기간이 경과한 이후 신청 건에 대해서는 결제 취소 처리가 불가하오니, 기간 내 고객센터로 의사를 전달해 주시기 바랍니다.

내용

- 고객센터를 통해 결제 취소 여부에 대한 의사를 전달해주신 후, 해당 절차가 마무리될 때까지
아이템의 변형을 막기 위해 영혼석 강화가 임시 제한되는 점 양해 부탁 드립니다.

- 결제 취소 대상 모험가님 중 신청 기간 내 결체 취소를 신청하신 분들에 한하여
달빛 영혼석, 조각난 달빛 영혼석 등 결제 취소 대상 상품과 관련된 모든 아이템 회수 후  
구매하신 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅰ, 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ 상품의 모든 결제 내역에 대한 취소 처리

예시) 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ 상자를 2개 구매 후 +6 달빛 영혼석을 장착, +3 달빛 영혼석을 보유하신 경우 
1) 관련 아이템 및 블랙펄 회수
- 결제 취소 신청 시 +6 달빛 영혼석, +3 달빛 영혼석 및 보유 중인 조각난 달빛 영혼석, 달빛 영혼석의 잔재, 얼어붙은 달빛 영혼석 모두 회수
- 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ 상자 개봉 시 획득한 8,000 블랙펄 회수
* 보유 중인 블랙펄이 부족한 경우, 추후 게임 이용을 통해 획득한 '블랙펄'이 있을 때 자동으로 회수되는 점 참고 부탁드립니다.

2) 구매하신 상품의 결제 취소
- 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ 상자 2개에 대한 결제 내역 취소 

3) 회수 내역에 따른 아이템 재지급
- 해당 기간 동안 직과금 상품 구매 이외의 방법으로 획득한 관련 아이템 재지급
- 회수된 달빛 영혼석 수량에 따라 달빛 영혼석 1개당 암흑 주화 10,000개 지급

* 안정적인 조치를 위해 일시적으로 접속 제한이 발생할 수 있습니다.

■ 결제 취소에 대한 상세 내용은 금일 중 대상 모험가님께 우편으로 안내드릴 예정입니다.
* 구매 후 상자를 개봉하지 않은 상태로 7일이 경과하지 않은 경우 청약철회가 가능합니다.
* 구매 후 상자를 개봉하여 사용하신 경우 보유 중인 달빛 영혼석 관련 아이템 전체 회수에 동의하시면
기간 내 구매한 ‘조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅰ, 조각난 달빛 영혼석 지원품 Ⅱ’ 구매 내역에 대한 결제 취소가 가능합니다. 
* 원활한 조치를 위해 영혼석 강화 기능이 임시 제한되었으며, 모든 조치 완료 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
* 번거로우시겠지만 결제 취소 대상 모험가님께서는 게임 내 우편함을 확인해 주시길 부탁드립니다.


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