안내
안녕하세요, 모험가님. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
2025 하이델 연회에서 안내드린 것과 같이 7/24(목) 부터 검은 태양, 원귀의 밤 콘텐츠에서
여러 계정을 활용하여 비정상적으로 점수를 획득하는 어뷰징 행위, 일명 ‘도시락’에 대해 집중 단속이 진행될 예정입니다.
이러한 행위는 정상적으로 콘텐츠를 이용하시는 다른 모험가님들께 피해를 줄 수 있는 부정 행위로,
적발 시 운영정책 내 아래의 조항에 의하여 강력한 조치가 취해질 수 있습니다.
8. 제재의 기준
⑫ 게임 이용제한 기준표
분류 |
상세 |
1차 |
시스템 오류, 버그 및 어뷰징 |
③ 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 악용하여 부당한 이익을 취득하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위 |
영구 접속제한 |
모험가 여러분께서도 콘텐츠 이용 중 이러한 행위를 발견하신다면, 포럼 내 「신고센터」 혹은 「고객센터-각종 신고」 카테고리를 통하여 신고해 주시기 바랍니다.
신고해 주시는 내용을 토대로 내부 자료와 함께 종합적으로 어뷰징 행위를 검토할 예정입니다.
[어뷰징 행위 신고 방법]
1-1. 검은사막 모바일 포럼 내 ‘신고센터’를 선택해주세요. 1-2. 검은사막 모바일 고객센터에서 문의 유형 중 ‘각종 신고’를 선택해주세요.
2. 검은사막 모바일을 이용하시는 계정으로 로그인 해주세요. * 비회원 문의 접수는 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
3. 문의 유형 카테고리에서 ‘콘텐츠 어뷰징’을 선택해주세요.
4. 아래의 항목을 작성하신 후 문의 접수를 완료해주시기 바랍니다. 1) 필수 항목: 참여하신 콘텐츠, 어뷰징 행위 확인 일시, 신고 대상자의 클래스 및 함께 확인되는 캐릭터들의 클래스, 확인 당시 캐릭터들의 획득 점수 2) 선택 항목: 스크린샷 또는 영상 (웹하드, 유튜브 등 파일을 업로드하신 경로의 URL을 첨부해주시는 것도 가능합니다.)
* 모험가님께서 확인하신 모든 정황을 상세히 기재해 주시거나, * 명확한 상황에 대한 설명이 없거나 근거 자료를 첨부하지 않은 신고가 다수 접수되는 경우 |
모험가님들의 신고 뿐만 아니라 해당 콘텐츠가 진행되는 시간대에 자체적인 모니터링이 강화될 예정이며,
이를 통해 어뷰징 행위가 확인되는 경우에도 동일하게 운영정책에 의하여 조치가 진행됩니다.
부디 모험가 여러분께서도 다른 모험가님들께 피해를 줄 수 있는 부정 행위는 삼가해 주시기를 간곡히 부탁 드리며,
검은사막 모바일 역시 모든 모험가님들이 공정한 환경에서 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.