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[안내] 채팅 오류 현상 관련 추가 안내 2025-08-28 20:06 검은사막 모바일

안내

 

안녕하세요, 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

 

현재 공식 포럼을 통해 모험가분들께서 말씀해주시고 있는 채팅 관련 오류 현상에 대해 추가 안내드리고자 합니다.

 

8월 26일(화) ‘(안내 추가) 채팅 관련 오류 현상 안내’ 공지 사항을 통해 안내드린 것과 같이 
여러 명의 모험가님이 거의 동시에 채팅 및 이모티콘을 입력하시는 경우,

실제 입력한 내용이 아닌 다른 모험가님이 입력한 채팅이 무작위로 변경되어 표시되는 현상이 확인되어 8월 26일(화) 20시 24분경 수정 패치를 진행했습니다.

 

해당 현상은 8월 19일(화)에 글로벌 서버에서 업데이트된 채팅 번역 기능 준비 과정에서

채팅 시스템의 내부 구조를 변경하며 부가적으로 발생한 것으로 확인되었습니다.

 

해당 현상이 나타날 수 있는 과정은 아래와 같습니다.

  1. 채팅 입력 시 채팅 내용을 표시하는 UI가 갱신되며 입력된 채팅이 텍스트인지 이모티콘인지에 따라 채팅을 표시해주는 동작이 진행됩니다.
  2. 채팅이 표시되기 전에 다른 채팅이 올라오면 간헐적으로 오류가 발생하여 이전에 입력되어 있던 채팅 중 무작위 채팅 내용을 표시합니다.

  3. 두 채팅 간 입력시간은 완전히 동일할 수도, 다소 차이가 날수도 있으나 매우 인접한 시간인 경우에 발생합니다.     
  4. 잘못 표시된 채팅의 내용은 인접한 시간에 입력된 두 채팅의 내용과는 전혀 무관하며, 기존에 채팅창에 입력되어 있던 내용 중 무작위로 표시하게 됩니다.
  5. 채팅 창의 스크롤을 올리거나 내리는 경우 채팅 창의 정보가 갱신되며, 잘못 표시된 채팅 내용은 사라지고 입력했던 채팅이 정상적으로 표시됩니다.

 

해당 현상으로 인하여 8월 26일(화) 13시 39분경 로닌 서버 달무리 여관 채팅창에 입력한 GM의 채팅이

다른 모험가님께서 입력한 채팅으로 무작위 변경되어 표시되는 현상이 발생하였으며, 관련하여 확인된 자세한 내역은 다음과 같습니다.

 

 

해당 GM은 8월 26일(화) 업데이트 이후 로닌 서버에서 신규/복귀 모험가님과 약 한달 동안 함께 길드 생활을 하며 성장하는 것을 목표로,

GM길드에 참가할 모험가님 모집을 위해 채팅을 이용하였습니다.

 

모험가님들과 채팅을 통해 대화를 하는 도중, 13시 39분 00초에 본인이 입력하지 않은 채팅이 표시된 점을 확인하였으나

자신에게만 잘못 보여지고 있는 것이 아닌가 하는 생각에 대화를 이어갔습니다.

그러나 이후 13시 45분 51초에도 동일한 현상이 발생하여 유관부서에 해당 현상을 공유하고 확인 요청을 드린 이후 다시 대화를 진행하였습니다.

 

이후 해당 현상에 대한 원인이 확인되어 수정 작업이 진행되었습니다. 


아래의 내용은 채팅 오류가 발생했던 당시 실제 입력된 채팅의 내용과 비정상적으로 표시된 채팅 내용입니다.

※ 본 공지를 통해 공개하는 모험가님의 채팅 로그는 모두 해당 모험가님께 사전 동의를 받아 안내드리는 내용인 점, 참고 부탁드립니다.

 

No

일시

가문명

입력 내용

채팅창에 표시된 내용

비고

1

2025-08-26 13:39:00.3653388

A 모험가님

란도님.....밸패는 언제하나여ㅠㅠㅠㅠ

이모티콘 (안녕)

2025-08-26 13:32:42에 GM란도가 달무리 여관에 입력한 이모티콘이 표시됨

2

2025-08-26 13:39:00.3653388

GM란도

이모티콘 (고마워)

아침에.일나서 섭챗보니 이미 증거 다 가지고 있고 누군지 다 파악햇다던데 ㅋㅋ

2025-08-26 13:27:22에 B 모험가님이 서버 채팅으로 입력한 내용이 표시됨

3

2025-08-26 13:45:50.7961207

C 모험가님

ㅠ.ㅠ

 

ㅠ.ㅠ

 

정상 표시

4

2025-08-26 13:45:50.7961207

GM란도

이모티콘 (엉엉)

그 증거 길마전달함

2025-08-26 13:28:17에 C 모험가님이 서버 채팅으로 입력한 내용이 표시됨

 

 

<13:39에 표시된 내용 상세>

1. GM이 채팅을 입력한 시점과 동일한 시점에 A 모험가님의 채팅이 입력되었습니다.

No.

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

1

2025-08-26 13:39:00.3653388

달무리 여관

텍스트

A 모험가님

란도님.....밸패는 언제하나여ㅠㅠㅠㅠ

2

2025-08-26 13:39:00.3653388

달무리 여관

이모티콘

GM란도

(고마워)

 

2. 해당 채팅은 아래의 스크린샷과 같이 전혀 다른 내용으로 채팅창에 표시되었습니다.

 

3. GM란도의 채팅으로 보여지는 내용은 해당 채팅이 입력되기 전, 13시 27분에 B 모험가님께서 입력하신 내용으로 확인되었습니다.

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

2025-08-26 13:27:22.4437941

서버 채팅

텍스트

B 모험가님

아침에.일나서 섭챗보니 이미 증거 다 가지고 있고 누군지 다 파악햇다던데 ㅋㅋ

 

 

<13:45에 표시된 내용 상세>

1. GM이 채팅을 입력한 시점과 동일한 시점에 C 모험가님의 채팅이 입력되었습니다.

No.

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

1

2025-08-26 13:45:50.7961207

달무리 여관

텍스트

C 모험가님

ㅠ.ㅠ

2

2025-08-26 13:45:50.7961207

달무리 여관

이모티콘

GM란도

(엉엉)

 

2. 해당 채팅에서 GM란도의 채팅은 아래의 스크린샷과 같이 전혀 다른 내용으로 채팅창에 표시되었습니다.

 

3. GM란도의 채팅으로 보여지는 내용은 해당 채팅이 입력되기 전, 13시 28분에 C 모험가님께서 입력하신 내용으로 확인되었습니다.

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

2025-08-26 13:28:17.8375069

서버 채팅

텍스트

C 모험가님

그 증거 길마전달함

 

 

 

추가로 해당 GM이 8월 26일(화)에 진행했던 채팅 내용의 전문은 아래를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

추가로 해당 GM이 내부 시스템을 이용함에 있어 비정상적인 행위가 있었는지 확인하기 위하여, 내부 시스템 이용 로그를 확인하였습니다.
그 결과 해당 GM은 8월 26일(화) 점검 이후부터 내부 시스템을 통해 아래와 같은 작업을 진행하였음이 확인되었습니다.

 

[8월 26일(화) 해당 GM 내부 시스템 이용 내역]

일시

내부 시스템 이용 내역

2025-08-26 13:36:54

GM길드 홍보 우편 문구 작성 및 발송

 

 

위와 같이 채팅 로그와 해당 GM의 내부 시스템 이용 내역을 모두 확인한 결과, 해당 현상은 안내드렸던 채팅 오류 현상으로 인해 발생한 사항이었음이 확인되었습니다.

 

 

이후 해당 현상을 확인하던 도중, 8월 26일(화) 14시 26분에 동일한 오류 현상을 직접 겪으신 모험가님의 문의가 접수되었습니다.

해당 문의를 통해 8월 25일(월) 20시 52분경 다른 모험가님께도 동일한 현상이 발생한 사실을 확인하였습니다.


이후 같은 현상에 대해 추가적으로 두 분의 모험가님이 문의를 접수해 주셨고, 제보해 주신 내용을 토대로 해당 현상의 원인 파악 및 수정 작업을 진행할 수 있었습니다.

아래는 동일한 오류 현상에 대한 모험가님들의 문의 총 3건 전문과 이에 대한 고객센터 GM의 답변입니다.

※ 본 공지를 통해 공개하는 모험가님의 문의 접수 내용 및 채팅 로그는 모두 해당 모험가님께 사전 동의를 받아 안내드리는 내용인 점, 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

아래는 고객센터 문의를 통해 접수된 채팅 오류가 발생했던 당시 실제 입력된 채팅의 내용과 비정상적으로 표시된 채팅 내용입니다.

 

No

일시

가문명

입력 내용

채팅창에 표시된 내용

비고

1

2025-08-25 21:12:50.1230678

G 모험가님

들은것만 암

들은것만 암

 

정상 표시

2

2025-08-25 21:12:50.9992197

E 모험가님

이모티콘 (응?)

** 흑탈 실화

2025-08-25 20:52:10에 F 모험가님이 길드 채팅으로 입력한 내용이 표시됨

 

 

아래의 내용은 채팅 오류가 발생했던 당시 입력된 채팅의 스크린샷과 채팅 로그입니다.

 

1. E 모험가님이 채팅을 입력한 시점과 거의 동일한 시점에 G 모험가님의 채팅이 입력되었습니다.

No.

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

1

2025-08-25 21:12:50.1230678

길드채팅

텍스트

G 모험가님

들은것만 암

2

2025-08-25 21:12:50.9992197

서버채팅

이모티콘

E 모험가님

(응?)

 

2. 해당 채팅은 아래의 스크린샷과 같이 전혀 다른 내용으로 채팅창에 표시되었습니다.

 

3. E 모험가님의 채팅으로 보여지는 내용은 해당 채팅이 입력되기 전, 20시 52분경에 F 모험가님께서 입력하신 내용으로 확인되었습니다.

 

일시

채팅 구분

채팅 타입

가문명

채팅 내역

2025-08-25 20:52:10.9321255

길드 채팅

텍스트

F 모험가님

** 흑탈 실화

 

 

 

 

해당 현상으로 불편과 혼란을 겪으셨을 모험가님께 사과의 말씀드립니다.


원인을 확인하고 문제를 수정한 이후 해당 현상에 대해 조금 더 빨리 상세한 안내를 드리고 싶었으나,

문제를 겪으신 모험가님들께 개별적으로 모두 동의를 받아야 하는 과정에서 다소 시간이 소요되었습니다.

공지 안내를 위해 채팅 내용 및 문의 접수 내용 공개에 동의해주신 모험가님들께 진심으로 감사드립니다.

 

앞으로 동일한 현상이 발생하지 않도록 게임 내 시스템을 점검하여,

모험가님들의 게임 이용에 불편이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

목록
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댓글 13
모험가1000703851 (106.101.*.132) 2025-08-28 20:51
유저들이 뭐라하니까 이런건 개 빨리 올리면서 유저들이 열기 반대하는건 말도없네
2025-08-28 20:51
그런지 (39.7.*.7) 2025-08-28 21:07
[8월 26일(화) GM 채팅 내역 전문] 이거 스크린샷으로 올려주세요.
펄없이 여태 한 짓이 있지
저렇게 타이핑 해서 정리한 거
솔까 믿음이 안 감
2025-08-28 21:07
씀먀 (175.114.*.156) 2025-08-28 21:13
말이길다 세줄요약해라
2025-08-28 21:13
차으누 (117.111.*.11) 2025-08-28 21:20
아니 그러니까 왜 길드분쟁글만 그렇게 떳냐고 ㅋㅋㅋㅋ
그갈 해명해야지 다른 내용 다 냅두고 왜 분쟁글만 버그가 난거냐니까??
2025-08-28 21:20
꽃빵 (121.156.*.244) 2025-08-28 21:28
저번주부터 잇엇던걸로 아는데 왜 이제와서 그러는거죠? 저번주부터 채팅치려다가 닫고 치려면 먹통 되고 이모티콘을 사용한뒤 채팅치면 그런 현상이 나왓엇는데 이제 와서요? 2주동안 고쳐지지 않다가.. 다음 패치를 위한. 이슈 가리기용으로 밖에 유저들은 그렇게 생각 할겁니다
2025-08-28 21:28
나스닥인버스 (119.203.*.129) 2025-08-28 22:13
그래요 고생하셨습니다. 담주에 제발 밸패.

는 없겟지 ㅠㅠㅠㅠ
2025-08-28 22:13
쫀득멸찌 (116.46.*.117) 2025-08-28 23:00
ㅋㅋㅋㅋ 18나는 왜 귓안줌?
2025-08-28 23:00
너굴만 (211.220.*.22) 2025-08-28 23:02
이거흑탈실화? (수정됨)
2025-08-28 23:02
쫀득멸찌 (116.46.*.117) 2025-08-28 23:14
길챗이 섭챗나가는게 ㄹㅇ 개웃기노 ㅋㅋ


내가 글 보기엔 나만 오류 있는거아니야 다른사람도 있어 믿어줘 호소하노
2025-08-28 23:14
쫀득그레이 (106.101.*.25) 2025-08-29 09:04
이렇게 열기있게 해명하는거보니깐 게임 섭종은 좀 아니다싶나봄?
2025-08-29 09:04
모험가1000773085 (1.223.*.126) 2025-08-29 10:17
깔끔하다. 처음부터 이렇게 하지.
2025-08-29 10:17
앙뽁씰띠 (110.46.*.138) 2025-08-29 13:12
흑탈실화는 시간이다른데 갑자기 그게뜸?? 동시에친거라면서 저건왜 시간이 다르게 올라왓나요?? 이해가 완되서 물어봄. 동시에 채팅 쳐서 교차된거라는데 저건 시간이 많이지낫는데요??
2025-08-29 13:12
앙뽁씰띠 (110.46.*.138) 2025-08-29 13:13
20분이나 차이나는데 올라간다고 채팅이??
2025-08-29 13:13
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