[안내] [2026/03/31 적용 예정] 검은사막 모바일 개인정보처리방침 개정 안내
2026-03-24 09:00
검은사막 모바일
안내
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
3월 31일(화), 검은사막 모바일의 개인정보처리방침 일부를 개정할 예정으로 안내 드립니다.
아래에서 현재의 개인정보처리방침 전문과 변경 사항을 확인하실 수 있습니다.
모험가님들께서는 아래의 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
검은사막 모바일 개인정보처리방침 개정
- 적용 대상 : 검은사막 모바일 개인정보처리방침
- 적용 일시(효력발생일) : 2026년 3월 31일(화)
- 주요 개정사항 :
• 웹 상점 종료에 따라 관련된 내용을 삭제하였습니다.
• 연령 확인을 위해 수집하는 정보 내용을 추가하였습니다.
• 정책 내 표현을 통일하고 오탈자를 수정하였습니다.
검은사막 모바일 개인정보처리방침 바로가기
- 상세 개정내용:
※ 삭제 항목은 붉은색, 추가 및 수정 항목은 파란색으로 표시되어 있습니다.
| 항목 | 개정 전 | 개정 후 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 목차 |
1. 펄어비스는 어떤 유형의 정보를 어떻게 수집하나요?
2. 펄어비스가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요?
3. 펄어비스는 개인정보를 제3자와 공유하나요?
4. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요?
5. 펄어비스는 국외로 개인정보 이전 시 어떠한 조치를 취하고 있나요?
6. 펄어비스는 개인정보를 어떤 방식으로 보호하나요?
7. 자동으로 수집되는 개인정보는 무엇이 있나요?
8. 개인정보에 관한 이용자의 권리 및 선택은 어떤 것들이 있나요?
9. 서비스를 이용하기 위한 연령제한이 있나요?
10. 펄어비스와 연락하려면 어떻게 하나요?
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1. 펄어비스는 어떤 개인정보를 수집하며, 어떤 목적으로 이용하고 있나요?
2. 펄어비스는 개인정보를 제3자와 공유하나요?
3. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요?
4. 펄어비스는 국외로 개인정보 이전 시 어떠한 조치를 취하고 있나요?
5. 펄어비스는 개인정보를 어떤 방식으로 보호하나요?
6. 자동으로 수집되는 개인정보는 무엇이 있나요?
7. 개인정보에 관한 이용자의 권리 및 선택은 어떤 것들이 있나요?
8. 서비스를 이용하기 위한 연령제한이 있나요?
9. 펄어비스와 연락하려면 어떻게 하나요?
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| 총칙 |
주식회사 펄어비스 및 그 계열사 또는 자회사(이하 “펄어비스” 또는 “당사”라 합니다)는 PC, Console 또는 Mobile 등의 게임서비스 및 홈페이지 서비스 등 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 제공하고 있습니다. 당사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보를 저장, 처리 및 특정 상황에서 공유할 수 있으나 이용자의 개인정보 보호를 중요시하며, 이용자가 당사의 서비스를 이용하기 위해 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
당사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보를 어떠한 목적과 방식으로 이용하고 있는지, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 당사가 어떠한 노력을 기울이고 있는지 알려드리고자 합니다.
본 방침은 정부의 법률 등의 규제 변경이나 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 법률과 그 하위 규정을 준수하기 위해서 노력합니다. 당사의 경우, 여러가지 언어로 개인정보처리방침을 공개하고 있습니다. 본인이 플레이하는 지역 언어의 개인정보처리방침을 확인하여 주시기 바랍니다.
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주식회사 펄어비스 및 그 계열사 또는 자회사(이하 “펄어비스” 또는 “당사”라 합니다)는 검은사막 모바일 게임서비스 및 홈페이지 등을 통해 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 제공합니다. 당사는 서비스를 원활하게 제공하고 운영하기 위해 이용자의 개인정보를 수집 · 이용 · 보관 · 처리하며, 이 과정에서 개인정보를 안전하게 보호하고자 최선을 다하고 있습니다.
당사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되고 있는지, 그리고 안전한 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 안내해 드리고자 합니다.
본 방침은 정부의 법률 등의 규제 변경이나 당사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 법률과 그 하위 규정을 준수하기 위해서 노력합니다.
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| 1. 펄어비스는 어떤 개인정보를 수집하며, 어떤 목적으로 이용하고 있나요? |
1. 펄어비스는 어떤 유형의 정보를 어떻게 수집하나요?
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1. 펄어비스는 어떤 개인정보를 수집하며, 어떤 목적으로 이용하고 있나요? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1) 이용자가 제공하는 정보
① 검은사막 모바일 회원가입 시 아래의 정보를 수집합니다. - 구글: 소셜로그인식별값 - 애플: 소셜로그인식별값 * 구글 ID 및 애플 ID로 게임을 이용하거나 공식 계정에 연동하는 경우 각 소셜 네트워크에서 제공하는 소셜로그인식별값 이외의 정보는 수집/저장하지 않습니다. * 페이스북 소셜로그인식별값의 경우 2025년 2월 18일 이전에 가입한 회원에 한하여 처리하고 있습니다. 신규회원의 경우에는 페이스북 회원 가입이 불가하므로 페이스북 소셜로그인식별값을 수집하지 않습니다. * 당사는 이용자의 홈페이지 회원가입 시 대한민국(14세 미만)에서 규정한 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. ② 추가적인 서비스 제공 시 아래의 정보를 수집합니다.
※ 홈페이지 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.
※ 추가로 개인정보를 수집 할 경우에는 관련법령을 준수하여 동의를 받거나, 필요사항을 고지한 후 개인정보를 처리합니다.
2) 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 서비스 이용 과정에서 아래의 정보가 자동 수집될 수 있습니다. - IP, 웹 서비스 이용기록, 게임정보, 부정 이용기록, 결제기록, 쿠키 - 모바일 단말기 정보(모델명, OS정보, 광고ID 등) |
1) 이용자 동의를 받아 수집하는 개인정보
당사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 이용자로부터 별도의 동의를 받은 범위 내에서만 처리합니다.
※ 개인정보를 추가 수집할 경우에는 관련법령을 준수하여 동의를 받거나, 필요사항을 고지한 후 개인정보를 처리합니다
2) 서비스 계약의 이행을 위해 수집하는 개인정보
당사는 이용자와 체결한 서비스 계약의 이행 및 관련 업무 처리를 위해 필수적인 정보를 수집합니다.
3) 법적 의무 준수를 위해 수집 · 처리하는 개인정보
당사는 관련 법령에 명시된 법적 의무 준수 또는 정당한 이익을 위하여 이용자의 동의 없이 아래 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.
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| 2. 펄어비스가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요? |
(전체 삭제)
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(1번으로 통합)
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| 2. 펄어비스는 개인정보를 제3자와 공유하나요? |
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
- 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 ‘누구에게 개인정보를 제공하는지, 어떤 개인정보를 제공하는지, 어떤 사유로 개인정보가 제공되는지’ 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거쳐 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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1) 이용자가 사전에 동의한 경우
당사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 제공에 앞서 이용자에게 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유 · 이용 기간을 안내하고, 관계 법령에 따라 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.
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2) 서비스 제공에 필요한 경우
2-1) 다른 이용자 및 대중
- 홈페이지 내 게시판에 글을 게시하는 경우 다른 이용자 또는 대중에게 게시글이 공개됩니다.
- 게임 내 공개 채팅을 사용하는 경우 다른 이용자에게 채팅 내용이 공개됩니다.
- 이용약관 및 운영정책 위반 행위가 적발된 경우, 이벤트 및 당첨자로 선정된 경우, 해당 이용자 게임정보의 일부가 게임 내 페이지와 홈페이지 및 공식 커뮤니티 공지사항을 통해 공개될 수 있습니다.
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2) 이용자가 서비스 내에서 공개하는 정보
이용자가 서비스의 공개 기능을 이용하는 경우, 해당 정보는 다른 이용자 또는 일반에게 공개될 수 있습니다.
- 게시판: 홈페이지 내 게시판 글 내용의 다른 이용자 또는 대중에 대한 공개
- 채팅: 게임 내 공개 채팅 내용의 다른 이용자에 대한 공개
- 공지사항: 제재 공지 또는 이벤트 당첨자 발표 시 최소한의 정보 공개
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2-2) 협력업체 및 서비스 제공업체
- 당사의 개인정보 위탁처리 기관 및 업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁 업체에 전달된 개인정보는 원칙적으로 '4.펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요?'의 내용에 따라 파기하거나 수탁업체와의 계약종료 시 파기합니다.
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3) 비즈니스 파트너에게 업무 위탁하는 경우
당사는 원활한 서비스 제공을 위하여 비즈니스 파트너에게 개인정보를 제공하며, 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하여 계약에 포함하고 있습니다.
수탁업체에 전달된 개인정보는 원칙적으로 「3. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요? 」의 내용에 따라 파기하거나 수탁업체와의 계약종료 시 파기합니다.
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| 2-3) 광고 업체 및 소셜 미디어 | 4) 광고 업체 및 소셜 미디어 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3) 관련 법을 준수하기 위한 경우
3-1) 공공 기관 및 수사 기관
- 당사는 법률 준수 또는 당사, 당사의 직원 또는 기타 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 적법한 절차에 따라 공공기관에 이용자의 데이터를 공개할 수 있습니다.
- 당사는 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 이용자의 데이터를 제공할 수 있습니다.
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5) 관련 법을 준수하기 위한 경우
당사는 서비스 운영 중 관련 법령에서 정한 의무를 준수하기 위하여, 적법한 절차를 거쳐 수사기관 또는 공공기관에 필요한 데이터를 제공하고 있습니다.
- 공공기관: 법령 준수 및 권리 보호 목적의 적법한 절차에 따른 데이터 공개
- 수사기관: 법령 및 수사 목적에 따른 적법한 요구 시 데이터 제공
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| 3. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요? |
1) 개인정보 보관 및 파기 기간
당사는 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원탈퇴 요청 시, 개별 이벤트에 안내된 보관기간 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다음의 경우 개인정보를 보관하고 보관 기간이 지난 후 삭제됩니다.
① 당사 기타(삭제) 정책에 따른 보관
- 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위한 기간: 회원탈퇴 요청 후 7일
- 불량 이용자의 부정이용기록 및 제재기록: 제재기간
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1) 개인정보 보관 및 파기 기간
당사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성(회원 탈퇴 요청 시, 개별 이벤트에 안내된 보관기간 종료 등)되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 일정 기간 개인정보를 보관한 후 파기합니다.
① 당사 내부 정책에 따른 보관
- 개인정보 도용으로 인한 원치 않는 회원탈퇴, 결제 도용 등 피해를 최소화하기 위해 탈퇴 요청 후 7일 보관
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2) 개인정보 파기 방법
당사는 종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 합니다.
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2) 개인정보 파기 방법
당사는 종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
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| 4. 펄어비스는 국외로 개인정보 이전 시 어떠한 조치를 취하고 있나요? |
당사는 계약을 체결하고 이행하며, 원활하고 안정적인 서비스 제공하고자 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전(보관) 합니다.
이용자는 언제든지 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 및 관련부서에 연락하시어 개인정보 국외 이전 중단을 요구할 수 있습니다. 다만, 이용자의 요청대로 개인정보가 해외 업체에 제공되지 않을 경우, 당사 웹사이트 및 게임서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
또한 이용자의 개인정보가 「 3. 펄어비스는 개인정보를 제3자와 공유하나요? 」에서 기재한 협력업체 및 서비스 제공 업체에게 이전되는 경우, 당사는 당사의 개인정보 이전이 적절한 보호조치 하에 안전하게 이루어지도록 하고 있습니다.
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이용자의 데이터는 원활한 서비스 제공을 위해 주식회사 펄어비스 및 전세계에 위치한 계열사, 자회사, 파트너사에서 처리될 수 있습니다. 또한, 당사가 이용하는 클라우드 서비스 리전이나 IDC로 전송되거나 저장될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 고객센터 또는 개인정보보호 책임자 및 고충처리부서에 연락하여 개인정보 국외 이전 중단을 요구할 수 있습니다. 다만, 이전을 중단하실 경우, 당사의 웹사이트 및 게임 서비스 이용이 일부 제한될 수 있습니다.
또한 이용자의 개인정보가 「 2. 펄어비스는 개인정보를 제3자와 공유하나요? 」에서 기재한 협력업체 및 서비스 제공 업체에게 이전되는 경우, 당사는 개인정보 이전이 적절한 보호조치 하에 안전하게 이루어지도록 관리하고 있습니다.
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1) 서베이 (이벤트, 경품, 만족도 조사 등) 및 CS 첨부파일 제출
① 이전되는 개인정보 항목
- 서비스 이용 및 기타 이벤트, 프로모션 등을 위해 서베이에 제출한 개인정보
- CS 접수 시 제출한 첨부파일
※ 이벤트, 프로모션 및 고객센터 문의 등 각 상황에 따라 수집되는 개인정보가 다를 수 있습니다. ② 개인정보가 이전(보관)되는 국가 및 이전(보관) 받는 자
- 미국, Microsoft Azure (02-531-4500, 국내대리인 한국MS연락처)
③ 개인정보 이전(보관) 방법
- 제출 시 네트워크를 통한 전송
④ 개인정보 이전(보관) 목적
- 서비스 제공 및 기타 이벤트 프로모션 관련 업무 진행
⑤ 개인정보 이전(보관) 기간
- 4. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요? 에 안내된 기간
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1) 서베이 (이벤트, 경품, 만족도 조사 등) 및 CS 첨부파일 제출
① 이전되는 개인정보 항목
- 서비스 이용 및 기타 이벤트, 프로모션 등을 위해 서베이에 제출한 개인정보
- CS 접수 시 제출한 첨부파일
※ 이벤트, 프로모션 및 고객센터 문의 등 각 상황에 따라 수집되는 개인정보가 다를 수 있습니다. ② 개인정보가 이전(보관)되는 국가 및 이전(보관) 받는 자
- 미국, Microsoft Azure (02-531-4500, 국내대리인 한국MS연락처)
③ 개인정보 이전(보관) 방법
- 제출 시 네트워크를 통한 전송
④ 개인정보 이전(보관) 목적
- 서비스 제공 및 기타 이벤트 프로모션 관련 업무 진행
⑤ 개인정보 이전(보관) 기간
- 3. 펄어비스는 개인정보를 언제까지 보관하고 파기하나요? 에 안내된 기간
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| 5. 펄어비스는 개인정보를 어떤 방식으로 보호하나요? |
당사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. |
당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 운영하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 예상치 못한 사고가 발생한 경우, 법률에 따른 기간 내에 관계 기관 신고 및 조사 협조 등 필요한 조치를 충실히 이행합니다. |
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1) 기술적 대책
- 당사는 이용자의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목뿐만 아니라, 추가적인 항목을 암호화하여 보관하고 있습니다.
- 개인정보가 포함된 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.
- 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며 Anti-Virus 프로그램, Firewall 등 다양한 보안 장비들로 보호하고 있습니다.
- 당사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 안전성 확보 조치를 적용하고 있습니다.
2) 관리적 대책
- 당사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 당사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
- 당사는 개인정보 보호업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
3) 물리적 대책
- 당사는 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 개인정보가 포함되어 있는 서류, 보조 저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
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1) 기술적 대책
- 데이터 암호화: 법령 및 내부 기준에 따른 중요 데이터(저장 파일, 송신 데이터 등) 암호화 보관
- 접근 통제: 무단 접근 방지를 위한 중요 파일 잠금 기능 및 개인정보 처리 DB 시스템 안정성 확보 조치
- 침해 대응: 해킹 · 바이러스 감염을 통한 유출 또는 훼손 방지를 위한 상시 모니터링 및 보안 장비(Anti-Virus 프로그램, Firewall 등) 운용
- 데이터 복구: 만약의 사태(훼손, 유실 등)에 대비한 주기적인 개인정보 백업 실시
2) 관리적 대책
- 접근 권한 통제: 이용자 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
- 정보보호 교육: 개인정보취급자 및 수탁업체 대상 정기적인 개인정보 보호 교육 시행
- 내부 점검 또는 감사: 내부 규정 준수 여부 정기 점검 및 문제 발견 시 즉각적인 시정 조치 이행
3) 물리적 대책
- 물리적 접근 통제: 개인정보 시스템의 물리적 보관 장소(전산실 등)를 분리하고, 출입 통제 절차 수립 및 운영
- 안전한 보관: 개인정보 포함 서류 및 보조 저장 매체 등은 잠금 장치가 구비된 안전한 장소에 보관
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| 6. 자동으로 수집되는 개인정보는 무엇이 있나요? |
1) 쿠키란 무엇이고, 왜 사용하나요?
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1) 쿠키의 정의 및 이용 목적 |
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2) 웹로그 분석이란 무엇인가요?
당사는 Google Analytics 웹로그분석툴을 사용하여 웹사이트에서 이용자의 취향과 관심분야를 분석합니다. Google Analytics의 차단 설정 방법은 아래와 같습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
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2) 웹 로그 분석 서비스 안내
당사는 Google Analytics 웹 로그 분석 도구를 사용하여 웹사이트에서 이용자의 취향과 관심 분야를 분석합니다.
Google Analytics의 차단 설정 방법은 아래와 같습니다.
- Google Analytics 차단: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
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3) 맞춤형 광고란 무엇인가요?
당사는 광고식별자를 기반으로 이용자의 서비스 이용 행태, 접속 기록 등을 분석하여 맞춤형 광고를 제공하고 있습니다. 당사가 이용자의 행태정보를 처리하도록 허용하는 온라인 맞춤형 광고 사업자와 수집 방법은 아래와 같습니다.
① 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter)
② 형태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집
③ 광고식별자 수집 차단 방법
- Android: [설정] → [구글] → [광고] → [광고ID삭제] 자세히 보기
- IOS: [설정] → [개인 정보 보호] → [추적] → [앱이 추적을 요청하도록 허용(OFF)]
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3) 자동 수집 정보 처리 안내
당사는 이용자에게 더 유용한 맞춤형 서비스와 혜택(광고 포함)을 제공하기 위해 광고 식별자 기반의 온라인 행태 정보를 분석하여 맞춤형 광고를 제공하고 있습니다. 세부 내용은 아래와 같으며 서비스를 원치 않으실 경우 아래 안내 드린 차단 방법을 참고하여 설정해 주시기 바랍니다.
① 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook), X(Twitter)
② 행태정보 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동수집
③ 행태정보 수집 목적
- 서비스 및 온라인 행동과 관련하여 이용자가 접근하는 콘텐츠 분석하기 위하여
- 이용자에 맞추어 광고를 개인화하고 맞춤형 마케팅 및 홍보 제안을 전달하기 위하여
- 이용자의 관심사에 부합하는 콘텐츠 및 기능 제공 등 맞춤화된 게임 서비스를 제공하기 위하여
④ 행태정보 수집 항목: 이용자의 웹사이트/앱 서비스 검색 이력, 구매이력, 방문 이력 포함 게임 및 서비스 이용 기록
⑤ 보유 이용 기간 및 이후 정보처리 방법: 서비스 종료 시까지 보유 후 파기
⑥ 광고식별자 수집 차단 방법
- Android: [설정] → [구글] → [광고] → [광고ID삭제] 자세히 보기
- IOS: [설정] → [개인 정보 보호] → [추적] → [앱이 추적을 요청하도록 허용(OFF)]
※ 당사는 행태정보를 처리하면서 특정 개인을 식별하지 않습니다.
※ 당사는 이용자의 권익을 침해할 수 있는 민감정보 및 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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| 7. 개인정보에 관한 이용자의 권리 및 선택은 어떤 것들이 있나요? |
이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회할 수 있는 권리를 가지며, 회사는 이용자의 권리를 보호합니다.
이용자는 언제든지 ‘설정> 계정’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
이용자는 `설정 > 계정> 회원탈퇴` 를 통해 계정을 삭제할 수 있습니다.
회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 서비스를 진행하면서 생성, 축적된 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
이용자는 고객센터 또는 개인정보 고충 처리부서를 통해 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다.
회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 개인정보 삭제나 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
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이용자는 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회할 수 있는 권리, 정당한 이익에 기반한 처리를 거부할 권리를 가지며, 당사는 이용자의 권리를 보호합니다.
당사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우 개인정보 권리 요청(삭제, 처리 정지 등)을 거부할 수 있습니다. 당사는 게임 내 설정 메뉴나 개인정보 고충 처리 부서를 통해 권리를 행사하실 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 이용자의 권리 행사 방법은 다음과 같습니다.
- 게임 내 ‘설정 > 계정’ 메뉴를 통한 개인정보 조회 및 수정
- `설정 > 계정 > 회원탈퇴`를 통해 탈퇴
- 고객센터 또는 개인정보 고충 처리 부서를 통한 접수
※ 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 이용자가 서비스를 진행하면서 생성, 축적된 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.
※ 당사는 개인정보를 직접 마케팅 목적으로 판매하지 않습니다.
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| 8. 서비스를 이용하기 위한 연령제한이 있나요? |
1) 회원가입 서비스
- 당사는 대한민국에서 규정한 아동(14세 미만)에 해당하는 이용자(이하 “아동 이용자”)에 대해 의도적으로 개인정보를 수집 또는 요청하거나, 관심 기반 광고를 보내는 대상으로 삼거나, 아동 이용자가 의도적으로 당사의 서비스를 이용하도록 허용하지 않습니다.
- 아동 이용자는 당사에 개인정보를 전송할 수 없으며, 해당 이용자로부터 개인정보를 수집한 경우 당사는 가능한 신속히 해당 데이터를 삭제할 것입니다.
- 아동 이용자의 경우 이름, 주소, 전화번호 또는 이메일 주소 등을 비롯한 개인정보의 일체를 당사에 보내지 말아 주십시오. 만일 이러한 이용자로부터 수집한 데이터를 당사가 보유하고 있다고 생각하는 경우 즉시 당사에 알려주십시오.
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1) 회원가입 서비스
당사는 대한민국에서 규정한 아동(14세 미만)에 해당하는 이용자(이하 “아동 이용자”)에 대해 의도적으로 개인정보를 수집 또는 요청하거나, 아동 이용자가 당사의 서비스를 이용하도록 허용하지 않습니다.
아동 이용자는 당사에 개인정보를 전송할 수 없으며, 만일 아동 이용자로부터 개인정보를 수집한 경우 당사는 가능한 신속히 해당 데이터를 삭제할 것입니다.
아동이 개인정보를 당사에 제공하지 않도록 주의해 주시기를 바랍니다. 만약 당사가 아동의 개인정보를 수집 또는 보유하고 있다고 인지하신 경우, 즉시 당사로 연락해 주시기를 바랍니다.
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| 9. 펄어비스와 연락하려면 어떻게 하나요? | 개인정보 보호에 대해 궁금한 점이 있거나 개인정보 관련 문제를 해결하기 위한 요청이 있으실 경우, 고객센터를 통해 문의하시면 더욱 신속하게 답변해 드릴 수 있습니다. | 개인정보 보호에 대해 궁금한 점이 있거나 개인정보 관련 문제를 해결하기 위한 요청이 있으실 경우, 개인정보 고충처리부서를 통해 문의하시면 더욱 신속하게 답변해 드리겠습니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 부칙 | 본 개인정보처리방침은 2025년 7월 15일부터 시행됩니다. | 본 개인정보처리방침은 2026년 3월 31일부터 시행됩니다. |
※ 변경될 약관 및 정책을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2026년 3월 31일(화) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 개인정보 처리방침 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]를 방문하여 주시기 바랍니다.
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 약관 및 정책의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다.
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감사합니다.
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