안녕하세요. 저는 2018년 3월에 검은사막 모바일을 플레이를 시작한 한 중년유저입니다. 제가 격은 이번 태고 유물 복구 관련 1:1문의 및 고객센터 답변을 듣고 앞으로 겜임의 지속 여부를 고민하다 몇자 적어봅니다.

앞서 말씀드리바와 같이 저는 2018년 3월에 플레이를 시작하여 꾸준한 과금과 장시간의 시간을 투자하여 현재 투력에 도달하였으며 한길드에 가입하여 거점 및 공성등 여러 컨텐츠를 즐겨왔습니다. 검은사막 정책중 게임생성 후 3회의 제한적  복구 정책이 존재합니다. 플레이초반 게임의 이해도와 모바일 게임 특성상 휴대기기의 오류로 빨간코값옷 상점팔이와 초밥(연금석) 복구 미실시로 복구를 받은 바았습니다. 이는 게임초반 발생할수 있는 지극히 드문 해프닝일것 입니다. 하지만 이러한 사소한 아이템의 복구가 현 상황에 엄청난 영항을 미치리려고는 상상초차 하지 못했습니다. 몇일전 태고 유물 강화도중 휴대폰 기기오류로(기기 발열 및 오작동) 복구권 복구를 클릭하였으나  미복구 처리되었습니다. 이에 복구 요청을 했으나 펄어비스 측은 이미 3회 복구를 모두 사용하였으니 도울수 없다는 일반적이고 고무적인 답변만 늘어 놓았습니다. 녹색창에 검은사막 모바일을 검색 해보세요. 2018년 2월 22일 발매했음을 당당히 자랑스럽게 표기 해놨습니다. 맞습니다 검은사막 모바일은 3년 넘게 지속중인 게임에도 불구하고 발매 시점 부터 출발한 흔이말하는 고인물 유저와 신규 유저와 동일선상에서 말도 안되는 계정생성 후 3회 제한적 복구 라는 잣대를 드리밀고 있습니다. 9~8태고 유물과 노강 빨간코 갑옷 이 어떻게 동일선상에서 같은 조치를 받아야지 의문입니다. 앞으로 계속해서 게임을 플레이하며 과금을 해야할 저와같은(3회 복구 찬스?????모두 소진한) 호구들은 기기오류 및 발생할수 있는 모든 리스크를 감당하며 플레이 해야 합니다.

앞으로 수년을 더 잘운영하여 번창해야 할 자타공인 대한민국 최고의 모바일 게임 펄어비스운영진 여러분! 복구는 그대들이 팔아온 수만은 유료서비스의 A/S서비스  입니다. 말도 안되는 정책 뒤에 숨어서 앵무새같은 말만 반복하지마시고 그대들이 부르는 모험가를 진심 호객이 아닌 고객으로 생각 하신다면 잘못된 정책부터 손보시길 부탁드립니다.

끝으로 저로인해 맘쓰신 저희 길드여러분 감사하고 또 감사드립니다.