펄어비스는 여러 플랫폼 통해서 이번 리마스터 업데이트와 이벤트, 보상 관련된 공지를 사전에 하셨습니다.

그로 인해 리마스터 업데이트를 기대하는 복귀/신규 유입은 상당 부분 발생했으나 이번 업데이트의 보상 내용은 광고 기간에 유입된 유저들의 기대감을 크게 저버리는 행위가 되었습니다.

물론, 무조건적인 동등한 보상을 지급하는 것은 이치에 맞지 않을 수 있으나

광고 내용과 업데이트 사전 공지문에 '3월 3일 기준 신규/복귀, 신섭 계정'에 대해서만 '보상(장비 및 악세서리)을 적용' 한다는 문구나 내용을 확인할 수 없었고

개발사의 의도와 유저들의 기대 사이에 불협화음이 발생할 수 밖에 없는 조치였다고 생각합니다.

현재 기존 서버에서 플레이 중인 유저들 중 '용병 라인(특히 1~2월 복귀 유저)'의 유저 대다수가 기존 서버를 등지고 신섭으로 이동하는 사례가 속출하고 있습니다.

이번 업데이트로 인해 유저의 유입량과 트래픽량이 '순증' 되는 것이 아닌 '옮겨지는' 형태로 변모됩니다.

이것은 이번 업데이트를 준비하면서 많은 리소스를 투입하고 투자했을 개발사 입장에서도 좋은 성과로 기록되기 어렵습니다.

1~2월 검은사막 모바일의 리마스터를 기대하고 업데이트 된 환경에서 플레이를 계획하는 유저들의 입장을 고려하여 적어도 '광고 시작 시점이나 사전 공지 시점' 이후부터 생성된 캐릭터에 대해서 동일한 보상을 적용하는게 맞다고 생각합니다.

리마스터 업데이트와 관련된 보상 기준을 재정립하여 업데이트 직전에 유입된 유저들에게도 동일한 재미와 경험을 부여해주시면 감사하겠습니다.