[1/15 01:20 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

거래소 이상 현상으로 갑작스럽게 진행한 긴급 점검이

1월 15일(수) 01:20 마무리되어 작업 내역과 조치 방향에 대해 안내 드리고자 합니다.

자세한 내용을 안내드리기 앞서 업데이트 점검이 완료된 직후 시작된 긴급 점검으로 인해

1월 3주차 새롭게 적용되는 소식을 애타게 기다리셨을 모험가 여러분께 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

먼저 1월 14일(화) 15:50 업데이트 점검을 완료한 후, 거래소의 이상 현상이 발생한 시점부터

거래소와 관련된 데이터와 모험가 여러분 한 분 한 분의 게임 콘텐츠 진행 사항 등 복합적인 부분을 다방면으로 확인하였습니다.

그 과정에서 거래소를 비롯한 게임 내 경제 상황 그리고 서비스 중인 여러 콘텐츠를 보다 안정적으로 운용하고

만에 하나 모험가 여러분께서 경험하실 수 있는 피해를 최소화하기 위해 조치 방향을 검토하고 논의하였습니다.

아울러 현상 해결이 또 다른 문제를 발생시키지는 않을지와 또 다른 위험 요소는 없을지

또 진행할 작업이 라이브 데이터에 정상적으로 잘 적용될지 등 테스트 과정을 지속적으로 병행하였고 그에 따라 긴 시간이 소요되었습니다.

모든 모험가님이 만족하시긴 어려우시겠으나, 현 상황과 조치 방향을 더욱 잘 안내드리고자 하는 바람,

그리고 더욱 안정적으로 현상을 해결하기 위해 각 부서에서 최선을 다한 마음이 모험가 여러분께 닿길 바라며 크게 뒤따르는 죄송함을 담아 아래와 같이 안내드립니다.

■ 조치 방향

1. 1월 3주차 업데이트 점검이 완료된 이후부터 긴급 점검이 시작되기 전(1/14(화) 15:50~16:11, 약 21분)까지의 게임 기록을 1월 3주차 업데이트 점검 중인 1/14(화) 14:30 시점으로 변경하였습니다.

2. 1월 3주차 업데이트 점검 완료 후 ~ 긴급 점검 시작 전 구매한 직과금 상품은 우편으로 다시 발송됩니다. 

  ㆍ발송된 직과금 상품은 2021년 1월 13일(수) 23:59까지 받아보실 수 있습니다.
  ㆍ일반적으로 일일 혜택류 상품은 구매 즉시 버프가 자동 적용되나, 긴급 점검 이후에는 해당 아이템을 직접 우편함으로 보내드리는 만큼 우편함에서 수령한 버프 아이템을 직접 사용하시면 관련 효과가 적용됩니다.

  ㆍ펄/블랙펄로 구매한 상품과 관련 구매 조건, 의뢰, 기록 등은 1월 3주차 업데이트 점검 중인 1/14(화) 14:30 시점으로 돌아갑니다.

3. 1월 3주차 업데이트 점검 완료 후 ~ 긴급 점검 시작 전 점검 보상, 푸시 선물을 받아보신 경우 해당 아이템은 가방에서 사라지며 서버 공용 우편함에서 다시 확인하여 수령하실 수 있습니다.

  ㆍ해당 보상과 푸시 선물은 업데이트 점검 전 생성한 가문을 대상으로 1/15(수) 23:59까지 우편함에서 수령이 가능합니다.

4. 본래 이벤트 조건에 따라 흑정령 모드 : 자동 전투 보상 효율 +100% 증가 효과(1배)를 적용 받으실 수 있습니다.

  ㆍ업데이트 점검 시작 1시간 이내(12:00 ~ 13:00) 흑정령 모드 : 자동 전투를 실행하시고, 긴급 점검 완료 후 1시간 이내(1/15 01:20 ~ 02:20)에 게임에 접속하셨다면, 이벤트 효과를 적용 받으실 수 있습니다.

  ㆍ단, 적용되는 효율 증가 효과는  흑정령 모드의 최대 적용 시간과 무게, 슬롯, 반려동물 포만감 등의 영향을 받아 모험가 별로 획득 가능한 보상의 수량이 상이할 수 있습니다.

■ 전체 서버 긴급 점검 보상

1. 긴급 점검에 따른 아이템 지급

※ 점검 보상은 1월 14일(화) 긴급 점검 전까지 생성된 가문에 우편으로 지급됩니다. 

※ 점검 보상은 서버 공용 우편함에서 1월 26일(일) 23:59까지 받아보실 수 있습니다.

※ 푸시 보상은 서버 공용 우편함에서 1월 15일(수) 23:59까지 수령이 가능합니다.

※ 행운상점 이용권(떡만둣국, 만두)을 통해 획득할 수 있는 아이템은 본 안내 공지를 통해 확인하실 수 있습니다. [바로가기]

2. 기간제 아이템 시간 연장 (각 550분)

3. 서버 핫타임 진행

게임 이용에 불편을 드린 데 대한 사과의 마음을 담아 서버 핫타임을 진행하고자 합니다.

준비한 서버 핫타임 일정은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

※ 서버 핫타임 기간 핫타임 아이템을 사용하실 경우, 중복으로 효과를 얻을 수 있습니다.

※ 서버 핫타임 적용 시 일반 필드, 하둠의 영역, 용맹의 땅, 나이트메어, 검은 태양에서 몬스터를 제압하면 전투 경험치 및 아이템 획득 확률이 증가합니다.
※ 일반 필드 전투 경험치, 아이템 획득 확률 증가 효과는 대사막에 적용되지 않습니다.

※ 핫타임 아이템에 관한 자세한 내용은 [이벤트 안내]에서 확인하실 수 있습니다.

■ 1/14(화) 거점전

긴급 점검으로 인해 진행하지 못한 거점전에 입찰한 길드, 거점을 보유하고 있던 길드에게

차후 예정된 1월 4주차 업데이트 점검을 통해 장려금을 지급해드릴 예정입니다.

보다 상세한 내용과 변동되는 사항은 보상 지급 시 추가로 안내해드리겠습니다.

안정적이고 쾌적한 게임 이용에 불편을 드려 거듭 죄송합니다.

더욱 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[1/14 16:45 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

먼저 갑작스러운 점검 소식으로 인해 불편을 겪고 계신 모험가 여러분께 고개 숙여 사과드립니다.

1월 14일(화) 15:50 업데이트 점검을 완료한 후 서버를 오픈하였으나

거래소에서 이상 현상이 발생하였고 더욱 자세한 내용을 확인하는 과정에서 

게임 경제에 큰 영향을 미칠 수 있는 현상이라 판단하여 긴급 점검을 진행하게 되었습니다.

아울러 긴급 점검에 돌입할 당시 해당 시점까지 파악된 정보를 바탕으로 작업 내용을 안내해

예상치 못한 점검으로 인한 모험가 여러분의 답답함을 조금이나마 덜어드리고자 하였습니다.

이후 추가 조사를 진행하는 도중 기존에 공지 드린 내용과 다소 다른 부분을 파악하여 다음과 같이 안내 드립니다.

■ 전체 서버 긴급 점검 관련 이상 현상

- 내용:  거래소 아이템 구입 시 은화가 비정상적으로 소모되는 현상
※ 한정된 상황에서만 발생하는 내용으로 아이템 구매 시 무조건 은화가 소모되지 않는 현상은 아닙니다.

※ 상황을 보다 적절하게 안내해드리기 위해 설명 일부를 수정하였습니다. (1/14 16:51 내용 수정)

■ 기타 참고 사항 (흑정령 모드 : 자동 전투 보상 효율 100% 증가 이벤트)
1월 3주차 업데이트 점검 시작 전 1시간 이내에 흑정령 모드 '자동 사냥'을 활성화하고

업데이트 점검 이후 ~ 긴급점검 시작 사이에 접속하지 않은 모험가 여러분의 경우,

긴급 점검이 종료된 후 1시간 이내에 접속하시면 

흑정령 모드 : 자동 사냥 보상 효율 100% 증가 이벤트의 보상을 받으실 수 있습니다.

갑작스러운 긴급 점검으로 놀라셨을 모험가 여러분께 거듭 사과드리며

관련 현상을 빠르게 확인하고 수정하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가적으로 확인되는 내용이나 변동 사항은 다음 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

고맙습니다.

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

1월 14일(화) 16:11부터 서버 안정화를 위한

전체 서버의 긴급 점검을 진행할 예정입니다.

게임 이용에 불편을 드린 점에 진심으로 사과 말씀 드립니다.

자세한 사항은 아래에서 확인을 부탁드립니다.

■ 전체 서버 긴급 점검 안내

- 일시: 1월 14일(화) 16:11 ~ 별도 안내 시 

- 영향: 게임 접속 불가

- 내용:  거래소 아이템 구입 시 은화가 소모되지 않는 현상 수정

※ 상황에 따라 점검 시간이 변경될 수 있으며 변동 사항 발생 시 본 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

※ 게임에 접속해 계신 모험가 여러분께서는 점검 전, 게임을 안전하게 종료해 주시기 바랍니다.

※ 긴급 점검 보상은 점검 완료 시 안내해드릴 예정입니다.

갑작스러운 긴급 점검으로 모험가 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

긴급 점검 종료 시간은 본 공지의 제목, 내용을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

보다 즐거운 게임, 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.