[1/22 05:00 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

앞서 안내해드린 현상과 관련하여 

1월 4주차 업데이트 점검 시 ‘신화 등급 미확인 문양 각인서’를 전해드렸으나,

그 과정에서 오류가 발생해 일부 모험가님께 보상이 과지급된 점을 확인하였습니다.

잘못된 조치 때문에 혼란을 겪으셨을 모험가님과

위와 같은 상황으로 인해 의문과 답답함을 느끼셨을 모든 분께 사과드립니다.

더 나은 모습을 보여드리기 위해 노력할 것을 약속 드리며

과지급된 아이템에 대한 조치 방안을 다음과 같으며, 1월 22일(수) 임시 점검을 통해 진행하였습니다.

콘텐츠 임시 이용 제한으로 인해 속상하셨을 모험가 여러분께

지급 조치 및 임시 이용 제한 등으로 거듭 불편을 끼친 점,

다시 한번 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[1/21 16:23 지급 완료]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

지난 1월 15일(수) 하둠 특수토벌 임시 제한 조치로 

사용하지 못한 특수토벌 입장권을 1월 4주차 업데이트 점검 시 지급하였으나, 

일부 조건에서 하둠 특수 토벌 입장권이 적게 지급된 것을 확인하였습니다.

안내에 앞서 원활한 게임 이용과 컨텐츠 진행에 즐거움을 드리지 못한 점 사과 드립니다.

불편함을 겪은 모험가분들께 죄송한 마음을 담아 조치 내용을 안내해 드립니다.

자세한 사항은 아래에서 확인 부탁드립니다.

■ 현상 상세 안내

일부 모험가분들께 하둠 특수 토벌 콘텐츠 임시 이용 제한 이후 

사용하지 못한 하둠 특수 토벌 추천서와 입장권이 적게 지급된 현상

■ 조치 상세 안내

- 위 현상으로 인해 하둠 특수토벌 추천서, 입장권을 적게 받아보신 모험가 여러분께 2차 지급을 진행할 예정입니다.

- 2차 지급이 완료되면 본 공지를 통해 추가로 안내 드리겠습니다.

※ 긴급 점검 및 임시 이용 제한 조치에 따른 특수토벌 입장권을 지급하였습니다. (1/21 16:23 내용 추가)

혼란을 드린 점 진심으로 사과 말씀을 드리며,

지급 일정 등에 변동 사항이 발생할 시 공지로 안내해드리겠습니다.

검은사막 모바일의 콘텐츠를 관심 어린 눈으로 바라봐주시고

새로운 소식을 가장 먼저 경험하고자 하여주시는 

모험가분들께 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며

더 나은 모습을 보여드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[1/15 21:42 갱신]

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

먼저 갑작스러운 일부 콘텐츠와 아이템의 임시 이용 제한으로 인해

혼란스럽고 속상하셨을 모험가 여러분께 다시 한번 사과의 말씀을 올립니다.

임시 이용 제한에 관한 안내를 드린 이후, 많은 모험가분께서 우려하시는 부분을 들었습니다.

현재도 보다 안정적으로 현상을 해결하기 위해 검토 중인 요소와 변경되는 점들이 있어

확정적이지 않은 내용들이 전해졌을 때 이후 모험가 여러분께서 혼란스러워할 부분을 생각하면

지금의 안내가 다소 조심스럽게 느껴지는 것이 사실입니다.

다만, 아무런 안내가 없다면 상황에 대해 더욱 궁금해하시고 불안해하실 그 마음을 잘 알기에

아래와 같이 발생한 현상과 현재까지 예정된 앞으로의 방향을 안내해드리고자 합니다.

■ 현상

하둠 특수 토벌의 보상 중 ‘고대 문양 각인서’ 아이템의 수량이 의도와 다르게 배수로 적용된 현상

※ 하둠 특수 토벌에서 획득 가능한 고대 문양 각인서와 해당 아이템을 사용하여 얻을 수 있는 보상은 거래 불가 속성을 지니고 있습니다.

■ 예정 방향

- 하둠 특수 토벌의 보상 수량을 원래 의도했던 방향으로 조정할 예정입니다.

- 임시 이용 제한 조치 이전에 하둠 특수 토벌에서 획득한 아이템은 조정된 보상 기준에 맞게 적절히 재지급해 드릴 예정입니다.
  이에 관련된 상세한 내용은 1월 4주차 점검을 통해 안내드릴 예정입니다.

- 사용하지 못한 하둠 : 특수 토벌 추천서 / 하둠 : 특수 토벌 입장권은 1월 4주차 업데이트를 통해 다시 지급될 예정입니다.(1/17 17:56 갱신)

안내해드린 현상을 직접 경험하시어 당황하셨을 모험가님과

현상이 빚어낸 상황으로 인해 염려하셨을 모든 분께 사과드립니다

현상 수정을 위한 일정이 확정되거나 추가적으로 변동되는 사항 등이 있다면

공식 포럼 공지를 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

더 좋은 검은사막 모바일이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

1월 3주차 업데이트 점검 후 발생한 이상 현상을 확인하고

새로이 추가된 콘텐츠를 안정화하기 위해 하둠 특수 토벌 이용이 임시 제한됩니다.

아울러 문양 각인서에 대한 이용 불가 조치도 진행되오니 아래의 내용을 확인하여주세요.

■ 하둠 특수 토벌 임시 이용 제한 안내

- 일시: 01/15(수) 17:23 ~ 추가 안내 예정

- 영향: 하둠 특수 토벌 이용 불가

- 작업 내용: 하둠 특수 토벌 콘텐츠 안정화

※  임시 이용 제한이 진행되는 동안에도 하둠 토벌은 이용할 수 있기에 하둠 토벌 추천서를 교환하여 하둠 : 특수 토벌 입장권도 획득하실 수 있습니다.
※  다만, 임시 이용 제한 기간 동안 사용하지 못한 하둠 : 특수 토벌 입장권에 대해서는 추후 사용하지 못한 개수만큼 지급해드릴 예정입니다.

■ 문양 각인서 임시 이용 제한 안내

- 일시: 01/15(수) 17:23 ~ 추가 안내 예정

- 영향: 대상 아이템의 사용 불가

- 대상 아이템: 문양 각인서 전체

하둠 토벌은 1월 3주차 업데이트에 담은 굵직한 내용 중 하나였기에

많은 분께서 하둠 토벌과 연결된 하둠 특수 토벌을 기대해주셨는데

이렇게 임시 이용 제한 소식을 들려드리게 되어 죄송할 따름입니다.

모험가 여러분께서 콘텐츠를 안정적으로 이용하실 수 있도록 노력하며

작업에 관한 변동 사항이 발생할 시 본 공지를 통해 신속하게 안내해드리겠습니다.

감사합니다.