안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

2월 6일(목) 00:00 이후, 황금 궤짝에서 동일한 구성품이 등장한다는 모험가님의 제보를 받아볼 수 있었습니다.
다른 말씀을 드리기에 앞서 모험가 여러분께 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.

제보를 접수한 즉시 조사 작업에 착수하였으며,

추후 황금 궤짝에 관한 새로운 기능을 추가하고자 사전 준비를 하는 과정에서

오류로 인해 다수의 모험가님께 동일한 보상이 노출되는 현상이 발생하였습니다.

이에 확인된 상세 내용을 아래와 같이 안내해드리며

상세한 조사와 보상안 마련까지 시간이 다소 소요되어 답답함을 드린 점 사과드립니다.

1) 업데이트 준비 중이던, 황금 궤짝의 신규 기능에 관한 사전 작업의 영향이 있었습니다.

차후 황금 궤짝의 연출적인 기능을 보강하고자 준비하는 중에 

시스템 상에서 ‘확정된 보상’에 대한 시드를 더 확보할 필요가 있었고,

금번 업데이트를 통해 준비 사항을 사전에 적용하는 과정에서 해당 현상이 일어나게 되었습니다.

※ 황금 궤짝의 개별 확률 구성의 총합 가치에 영향을 주지 않는 작업이었습니다.
※ 연출적인 기능 보강에 대해서는 차후 업데이트 시, 공식 포럼을 통해 더욱 상세히 안내드릴 예정입니다.

2) 발생한 내용은 갱신 시 특정 구성이 적용될 수 있는 현상입니다.

2월 1주차 업데이트 점검 이후 갱신된 황금 궤짝의 경우에 한해

최초 1회에서 최대 2회까지 특정 구성이 적용될 수 있으며 이후에는 개인별 보상이 등장합니다.

아울러 해당 현상이 재발하지 않도록 다가오는 업데이트 점검 시 보완 작업을 진행할 예정입니다.

3) 아이템은 정상적으로 지급됩니다.

황금 궤짝 구매 시, “아이템 지급이 안 되는 것은 아닌지”에 대한 목소리도 들을 수 있었습니다.

아이템은 정상적으로 지급되어 이 점 함께 안내드립니다.

4)  2월 2주차 업데이트 전까지 특정 구성의 보상을 구매한 모험가님에 대한 보상안을 안내해드립니다.

- 대상 : 2월 4일(화) 업데이트 점검 후 부터 2월 2주차 업데이트 점검 전까지 황금 궤짝을 통해 최초 1~2회 갱신 간 아래의 대상 상품 구성을 구매한 모험가님

- 내용 : 구매에 사용한 재화(펄/블랙펄)를 다시 지급해드립니다.

- 일정 : 2월 2주차 업데이트 점검 중 지급이 이루어질 예정이며 해당 내용은 차주 중 공지를 통하여 다시 한번 안내해드리겠습니다.

[황금 궤짝 : 대상 상품 구성]

많은 모험가 여러분께 혼란을 드린 점, 다시 한번 사과드립니다.

더욱 즐겁고 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.