[7/29 19:14 갱신] 
 
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 
 
본 공지로 안내해드렸던 현상에 관한 보상 지급이 진행되어 안내 드립니다. 
보상은 우편함에 순차적으로 도착할 예정이며 8월 3일(월) 23:59까지 수령하실 수 있습니다. 
 
혼돈 지역을 관심 있게 지켜봐주시고  
혼돈의 균열을 탐험하려 하셨을 모험가분들께 불편을 끼친 점, 거듭 사과드립니다. 
보다 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력하는 검은사막 모바일이 되겠습니다. 
 
감사합니다.

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 
 
7월 5주차 업데이트 점검을 통해 혼돈의 균열에서 질서의 두루마리 효과를 받지 않을 경우,
'탈진' 상태가 되어 몬스터를 제압하거나 전투에 임할 수 없도록 변경하였습니다. 
 
탈진이라는 새로운 상태가 추가된 만큼 질서의 두루마리에는 해당 상태를 극복할 수 있게 하는 효과가 추가되어야 합니다. 
이에 7월 5주차 업데이트 점검 후 질서의 두루마리를 사용하면 탈진에 대한 면역이 이루어지도록 조치하였습니다. 
 
다만, 7월 5주차 업데이트 점검 전 질서의 두루마리를 이용해 혜택 적용 시간이 남아있다면 탈진 상태를 경험하는 현상이 확인되었습니다. 
해당 현상으로 인해 혼란을 경험하신 모험가분들께 죄송한 마음을 담아 아래와 같은 조치를 진행하고자 합니다. 
 
■ 현상 안내 

- 위 현상은 7월 5주차 업데이트 점검 전 사용한 질서의 두루마리 효과가 적용 중일 때 발생합니다.  
- 7월 5주차 업데이트 점검 후 질서의 두루마리를 이용할 시, 탈진 면역이 원활하게 이루어집니다. 
- 7월 5주차 업데이트 점검 전 사용한 질서의 두루마리의 영향이 남아있더라도 7월 5주차 업데이트 점검 후 이용한 질서의 두루마리 혜택이 우선 적용됩니다. 
- 7월 5주차 업데이트 점검 전 질서의 두루마리를 이용해 남아있는 시간 동안 혼돈의 균열 플레이 시 어려움을 겪으실 수 있기에 그 시간에 상응하는 보상을 지급해드릴 예정입니다. 
- 7월 5주차 업데이트 점검 전 이용한 질서의 두루마리 잔여 시간이 의도하지 않게 사용될 것을 염려하고 계시다면 아래의 내용을 참고하시어 게임 접속 및 이용을 부탁드립니다. 

 
■ 조치 방안 안내 
- 대상 
  ㆍ 7월 4주차 업데이트 점검 후~7월 5주차 업데이트 점검 전 질서의 두루마리를 사용하신 모험가님 중, 아이템의 효력이 7월 5주차 업데이트 점검 후까지 이어진 모험가님 
- 조치 내용 
  ㆍ 7월 5주차 업데이트 점검 후 확인된 질서의 두루마리 혜택 잔여 시간만큼 질서의 두루마리를 지급해드리겠습니다. 

  ㆍ 남은 시간이 시간 단위로 나누어지지 않는다면 질서의 두루마리 1개를 지급해드리겠습니다. (예. 남은 시간이 1시간 30분인 경우, 질서의 두루마리 2개를 지급해드리고자 합니다.) 
- 조치 일정 
  ㆍ 안내해드린 내용은 이번 주 중, 최대한 이른 시일 내에 조치될 예정입니다. 
  ㆍ 관련 작업이 완료되는 대로 본 공지를 통해 다시 한번 안내해드리겠습니다. 

 
새로운 지역을 도전적으로 탐사하신 모험가분들께 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다. 
위 조치가 보다 신속히 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
 
감사합니다.