안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 
 
먼저, 즐거움이 가득해야 할 신규 콘텐츠 대양과 신규 서버 오픈 첫날, 
많은 분들께 불편한 마음을 드려 죄송할 따름입니다. 
 
9/8(화) 업데이트 점검 이후, 접속하신 복귀 모험가분들을 위해 준비한  
복귀 전용 카테고리 상품에서 특정 상품의 구성품이 잘못 적용된 현상을 확인하였습니다. 
 
이미 업데이트 이후 상품을 구매하신 모험가분들에 대해  
청약 철회 등 조치 사항을 면밀히 확인하던 중 안내가 지연되었습니다. 
빠른 안내를 드리지 못하여 답답함을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 
 
‘돌아온 모험가 All-In-One’ 상품은 신규/복귀 5일 한정 상점에서 복귀 모험가의 경우 구매가 가능한 상품으로

9월 8일(화) 19:31에 펄 상점에서 판매 중지 조치하였으며, 더 이상 구매가 가능하지 않은 점 안내해 드립니다. 
기존 판매를 계획하였던 상품은 다음 점검을 통해 등록될 예정입니다. 

 
또한, 이미 해당 상품을 구매하신 모험가분들께는 환불해 드릴 예정이며, 관련 내용은 게임 내 우편으로 개별 안내를 드리겠습니다.

구매를 통해 획득하신 아이템은 회수 조치하지 않으며, 결제된 금액만 취소되는 점 참고 부탁드립니다. 

 
모험가분들께 불편을 끼친 점, 거듭 진심으로 사과를 드리며, 
더욱 나은 모습을 보여드리겠다는 약속을 담아 아래와 같은 보상을 지급하여 드리고자 합니다. 
 

■ 보상 안내 
- 지급 보상 : 돌아온 모험가 All-In-One 
- 지급 일시 : 다음 점검 중으로 순차 지급될 예정입니다. 
- 지급 대상 : 이미 해당 상품을 구매하신 모험가를 제외한 모든 모험가 
- 보상 구성품 

※ 지급 드린 보상은 9월 13일(일) 23:59 이전 생성한 가문에서 받아보실 수 있습니다. 
※ 지급 드린 보상은 9월 30일(수) 23:59 까지 서버 공용 우편함에 보관됩니다. 
※ 보상으로 지급 드린 상품은 청약 철회가 가능하지 않습니다. 

 
모험가분들께서 즐거운 경험을 드릴 수 있는 것을 최우선의 가치로 두며, 
언제나 모험가 여러분의 말씀에 귀 기울이기 위해 노력하겠습니다. 
 
감사합니다.