안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

5/18(화) 업데이트 점검 이후 시작된 접속 유지 이벤트, 차원의 조각 러쉬 2종의 이벤트가 ‘진행 불가’로 노출되는 현상 해결 방향과 확인된 내용을 안내드립니다.

■ 현상

5월 18일(화) 00:00 ~ 09:00 사이 게임에 접속한 기록이 있는 모험가님께 발생하며, 해당 이벤트가 ‘진행 불가’로 노출되며 진행할 수 없는 것으로 확인되었습니다.

■ 원인

접속 유지 이벤트, 차원의 조각 러쉬 등 2종의 이벤트 임무 체크 시스템에서 모험가님의 접속 이력 확인 시스템이 적절하게 설정되어 있지 않아 발생하였습니다.

■ 정상화

해당 현상은 5/18(화) 12:20 이후 정상적으로 이벤트를 진행할 수 있도록 수정하였습니다.

현재 해당 이벤트가 진행 불가로 노출 중인 모험가님께서는 게임에 재접속하는 경우 정상적으로 이벤트를 이용할 수 있습니다.

※ 이벤트 진행도는 재접속 이후 정상적으로 카운트되니, 게임 이용에 해당 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

게임 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.

더욱 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다. 

5/18(화) 업데이트 점검 이후, 새로 시작된 이벤트 2종의 퀘스트가 ‘진행 불가’로 노출되는 현상을 확인 중에 있습니다. 

추가적인 내용은 확인 되는대로 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다. 

■ 발생 일시 : 5/18(화) 업데이트 점검 종료 이후 

■ 대상 이벤트명 : 접속 유지 이벤트, 차원의 조각 러쉬 이벤트 
■ 영향 : 이벤트 완료를 위한 퀘스트 진행 불가 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.