[2024/08/13 적용 예정] 검은사막 모바일 약관 및 정책 개정 안내 2024-07-10 19:48 검은사막 모바일

안내



안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

8월 13일(화), 검은사막 모바일의 서비스 이용약관, 운영정책, 이벤트 정책 일부를 개정할 예정으로 안내 드립니다.
아래에서 현재의 서비스 이용약관, 운영정책, 이벤트 정책 전문과 변경 사항을 확인하실 수 있습니다.
모험가님들께서는 아래의 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

- 적용 대상: 서비스 이용약관
- 적용 일시(효력발생일): 2024년 8월 13일(화)
- 주요 개정사항:

• 「게임산업진흥에 관한 법률」 개정에 따른 청소년의 정의 변경, 확률형 아이템과 관련하여 신설된 확률 정보 공개 관련 내용을 반영하였습니다.
• 「개인정보 보호법」 개정에 따른 휴면정책 변경 내용을 반영하였습니다.
• 공정거래위원회 모바일게임 표준약관 개정에 따른 확률형 아이템 확률정보 표시 의무, 서비스 종료 시 환불 등을 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단 운영 내용 등을 반영하였습니다.
• 그 외 정책 내 표현을 통일하고 오탈자를 수정하였습니다.


서비스 이용 약관 바로가기

- 상세 개정내용:
※ 삭제 항목은 붉은색, 추가 및 수정 항목은 파란색으로 표시되어 있습니다.

항목 

개정 

개정 

제2조
(용어의 정의)

10. “이용자 정보”란 이용자의 이용자번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 이용자가 회사에 제공한 정보와 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다. 

10. “이용자 정보”란 이용자의 이용자번호와 외부계정의 회원 식별자 정보, 기기정보 등 이용자가 회사에 제공한 정보와 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다. 

제3조
(회사정보 등의 제공)

(추가)

8. 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관계법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보

제4조
(약관의 효력 및 변경)

④ 이용자는 약관의 변경사항을 확인하여야 하며, 이용자의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못하여 발생하는 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

(삭제)

회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. 

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조
(이용계약의 체결 및 적용)

② 청소년(18세 미만의 자로서 「초·중등교육법」제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다. 단, 외부 플랫폼을 통하여 서비스가 제공될 경우 본 조의 동의는 해당 플랫폼의 회원가입 및 동의절차로서 갈음합니다.

② 청소년(「게임산업진흥에 관한 법률」에 따른 청소년을 말한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 「게임산업진흥에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다. 단, 외부 플랫폼을 통하여 서비스가 제공될 경우 본 조의 동의는 해당 플랫폼의 회원가입 및 동의절차로서 갈음합니다.

3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 목적으로 하는 경우

3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관계법령에서 금지하는 행위를 목적으로 하는 경우

제6조
(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제7조
(운영정책)

④ 운영정책의 내용이 이 약관의 내용과 상이할 경우에는 운영정책이 우선하여 적용됩니다.

(삭제)

제8조
(개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

③ 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우 및 본 약관 또는 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

③ 회사는 관계법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우 및 이 약관 또는 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.

제9조
(회사의 의무)

① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다. 

① 회사는 관계법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다. 

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관련 법령에 의한 경우, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 관계법령에 의한 경우, 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

제10조
(이용자의
의무)

11. 법령 또는 회사에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어·하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해·파괴할 목적으로 고안된 바이러스·컴퓨터 코드·파일·프로그램 등을 고의로 제작·전송·게시·유포·광고 또는 사용하는 행위

11. 관계법령 또는 회사에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어·하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해·파괴할 목적으로 고안된 바이러스·컴퓨터 코드·파일·프로그램 등을 고의로 제작·전송·게시·유포·광고 또는 사용하는 행위

13. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

13. 그 밖에 관계법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관, 운영정책 및 이용제한 규정, 기타 회사가 정한 제반 규정과 회사가 공지하는 사항 등을 수시로 확인하고 준수하여야 합니다.

② 이용자는 서비스 이용과 관련하여 관계법령, 이 약관, 운영정책 및 이용제한 규정, 기타 회사가 정한 제반 규정과 회사가 공지하는 사항 등을 수시로 확인하고 준수하여야 합니다. 

제11조
(서비스의 제공)

③ 회사는 관련 법령, 이용자의 연령, 이용자의 신청, 서비스의 이용 절차 등에 따라 이용자의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

③ 회사는 관계법령, 이용자의 연령, 이용자의 신청, 서비스의 이용 절차 등에 따라 이용자의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제11조의2
(테스트 목적의 서비스 제공)

① 회사는 이용자를 대상으로 일정 기간 동안 테스트 목적의 서비스(이하 '테스트 서비스'라고 합니다) 실시할 수 있습니다. 

② 테스트 서비스 기간 동안 서비스의 안정성을 위해 게임 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 회사는 이에 대한 복구의 의무가 없습니다. 

③ 테스트 서비스 기간 동안 이용자가 취득한 게임 머니, 캐릭터, 이용정보 등은 테스트 서비스 종료 후 초기화될 수 있습니다. 

④ 회사는 테스트 서비스 기간 동안 별도의 운영정책(이하 'CBT 운영정책'이라고 함)을 정할 수 있으며, 이 경우 본 조에서 정하지 않은 내용은 'CBT 운영정책'에 의합니다. 

(삭제)

제12조
(서비스의 이용)

4. 관련 법령, 정부 정책 등에서 특정 시간에 또는 특정 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우나 특정 이용자를 대상으로 서비스 제공을 금지하는 경우

4. 관계법령, 정부 정책 등에서 특정 시간에 또는 특정 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우나 특정 이용자를 대상으로 서비스 제공을 금지하는 경우

제13조
(서비스의 변경 및 중단)

② 제1항에 따라 서비스를 변경할 경우, 회사는 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 이용자에게 불리한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

② 제1항에 따라 서비스를 변경할 경우, 회사는 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 이용자에게 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

(추가)

⑥ 제4항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제5항의 환급절차 이행하기 위해 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다. 

회사는 서비스의 변경이나 중단으로 인한 이용자의 기대수익 상실이나 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

회사는 서비스의 변경이나 중단으로 인한 이용자의 기대수익 상실이나 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제14조
(정보의 수집 등)

① 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장∙보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

① 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장∙보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 관계법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 이용자 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 내에서 직접 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 그렇지 않은 경우 발생하는 이용자 또는 제3자의 불이익에 대하여 회사는 어떠한 책임이 없으며, 위 사유로 회사에 손해가 발생하는 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결해야 합니다.  

(삭제)

제17조
(유료 서비스와 유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

9. 상담방법: 게임 내 고객센터(1:1문의), 콜센터, 대면상담센터

9. 상담방법: 게임 내 고객센터(1:1문의), 콜센터 

제20조
(이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

① 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

① 이용자가 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 15일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

제24조
(계약 해지 등)

④ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 이용자의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 이용자에게 통지합니다.

(삭제)

제3항 단서의 경우, 이용자는 유료 서비스 및 유료 콘텐츠의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제3항 단서의 경우, 이용자는 유료 서비스 및 유료 콘텐츠의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제25조
(손해배상)

① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

① 회사 또는 이용자는 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

부칙

이 약관은 2019년 10월 16일부터 시행합니다.

이 약관은 2024년 8월 13일부터 시행합니다.

 

 

- 적용 대상: 검은사막 모바일 운영정책
- 적용 일시(효력발생일): 2024년 8월 13일(화)
- 주요 개정사항:

• 고객센터 방문상담 서비스 종료에 따라 관련 정보를 삭제하였습니다.

• 서비스 이용약관의 내용과 중복되는 내용을 삭제하였습니다.
• 그 외 정책 내 표현을 통일하고 오탈자를 수정하였습니다.


검은사막 모바일 운영정책 바로가기

- 상세 개정내용:
※ 삭제 항목은 붉은색, 추가 및 수정 항목은 파란색으로 표시되어 있습니다.


항목

개정 전

개정 후

1. 기본정책 

 

④ 본 운영정책에서 명시되지 않은 사항은 회사의 서비스 이용약관과 관련 법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다. 

④ 본 운영정책에 명시되지 않은 사항은 서비스 이용약관을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 관계법령 및 일반적인 사회 통념에 따라 적용, 해석됩니다. 

2. 운영정책의 변경 및 고지 

 

① 본 운영정책은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있습니다. 

② 회사는 운영정책을 변경하는 경우 그 적용일자로부터 최소 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전) 공식 커뮤니티, 게임 내 연결화면 등을 통하여 고지합니다. 

③ 회사가 정당한 절차에 따라 변경 내용을 고지하였음에도 해당 사항을 숙지하지 않거나 준수하지 않아 이용자에게 발생하는 모든 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 

① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 운영정책을 개정할 수 있습니다. 

② 개정되는 내용은 서비스 이용약관 제4조 (약관의 효력 및 변경) 제2항에 따라 고지합니다. 

 

6. 문의, 신고 및 이의신청 방법 

3) 방문 상담: 회사에서 제공하는 별도의 "고객상담실"을 통하여 진행 

- 고객상담실 주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로327번길 6 W에이스타워 211호 

- 고객상담실 운영시간: 월요일~금요일 11:00 ~ 18:00 (점심시간 13:00~14:00) 

- 고객상담실 휴무: 토, 일요일 및 국가 지정 공휴일 

- 고객상담실 예약: 전화 상담 또는 게임 내 "고객센터"를 통해 방문 날짜 및 시간 예약 가능 

- 방문 상담 절차 

• 예약된 일시에 고객상담실 도착 후 인터폰으로 방문 상담 담당자에게 연락하여 대기실에 입장할 수 있습니다. 

• 상담 전 개인 정보 제공, 상담 녹화/녹음 및 안전 수칙, 개인정보 열람 신청 등에 동의가 필요합니다. 

• 일부 또는 전체 항목에 대해 동의하지 않을 경우 방문 상담 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 

• 방문 상담 기본 진행 시간은 1시간이며, 상황에 따라 단축 또는 연장될 수 있습니다. 

(삭) 

8. 제재의 기준 

⑩ 서비스 이용에 대한 제재가 적용된 경우 적용일로부터 15일 이내에 고객센터(1:1문의) 등을 통하여 이의신청을 할 수 있습니다. 

(삭제) 

회사는 약관 및 정책 위반으로 영구 접속제한에 해당하는 조치가 취해진 경우, 대상 가문명 전체를 공개할 수 있습니다. 단, 기간 접속 제한의 경우 가문명 일부만 공개할 수도 있습니다.   

 회사는 약관 및 정책 위반으로 영구 접속제한에 해당하는 조치가 취해진 경우, 대상 문명 전체를 공개할 수 있습니다. 단, 기간 접속 제한의 경우 문명 일부만 공개할 수도 있습니다.   

회사는 아래의 제재 기준표에 해당하는 이용자의 행위와 관련된 조사를 진행할 수 있으며, 조사를 진행하는 과정에서 필요에 따라 임시 제한 조치를 취할 수 있습니다.   

 회사는 아래의 제재 기준표에 해당하는 이용자의 행위와 관련된 조사를 진행할 수 있으며, 조사를 진행하는 과정에서 필요에 따라 임시 제한 조치를 취할 수 있습니다.   

게임 이용제한 기준표 

 게임 이용제한 기준표 

채팅 이용제한 기준표 

 채팅 이용제한 기준표 

부칙 

본 운영정책은 2024년 6월 11일부터 적용됩니다. 

본 운영정책은 2024년 8월 13일부터 적용됩니다. 

 



- 적용 대상 : 검은사막 모바일 이벤트 정책
- 적용 일시(효력발생일) : 2024년 8월 13일(화)
- 주요 개정사항:

• 이벤트 참여 및 상품 수령에 대한 상세 기준을 추가하였습니다.

• 중복되는 내용을 삭제하고 각 조항 번호를 변경하였습니다.
• 그 외 정책 내 표현을 통일하고 오탈자를 수정하였습니다.


이벤트 정책 개정

- 상세 개정내용:
※ 삭제 항목은 붉은색, 추가 및 수정 항목은 파란색으로 표시되어 있습니다.

항목 

개정 

개정 

1. 총칙

2) 본 정책은 검은사막 모바일 이벤트에 참여한 모든 회원에게 적용됩니다 

2) 본 정책은 검은사막 모바일 이벤트에 참여한 모든 이용자에게 적용됩니다 

2. 이벤트 내용

1) 이벤트의 내용(참여 방법, 진행 기간, 이벤트 상품 등)은이벤트 안내 공지사항을 통하여 확인할있습니다 

1) 이벤트의 내용(참여 방법, 진행 기간, 이벤트 상품 등)은이벤트 페이지를 통하여 확인할있습니다 

2) 원칙적으로 이벤트는 최초 고지한 내용을 준수하여 진행합니다. 단, 회사의 사정으로 정상적인 진행이 어려운 경우, 부득이하게 변경취소될있습니다. 이 경우 동일한 이벤트 안내 공지사항에 변경취소된 내용을 안내합니다 

2) 원칙적으로 이벤트는 최초 고지한 내용을 준수하여 진행합니다. 단, 회사의 사정으로 정상적인 진행이 어려운 경우, 부득이하게 변경취소될있습니다. 이 경우 동일한 이벤트 페이지에 변경취소된 내용을 안내합니다 

3) 이벤트 내용을 숙지하지 못하여 비정상적으로 참여한 회원에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다 

3) 이벤트 내용을 숙지하지 못하여 비정상적으로 참여하거나 참여하지 못한 이용자에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다 

4) 각 이벤트 공지당첨자 발표 공지의 내용이이벤트 규약 상이할 경우에는이벤트 페이지당첨자 발표 공지의 내용을 우선하여 적용합니다 

4) 각 이벤트 페이지 당첨자 발표 공지의 내용이이벤트 정책 상이할 경우에는이벤트 페이지당첨자 발표 공지의 내용을 우선하여 적용합니다. 

3. 이벤트 참여

1) 이벤트 참여는 1인당 1회 참여를 원칙으로 하며, 중복 참여가 가능한 경우는 별도의 안내를 진행합니다 

1) 이벤트 참여는 가문당 1회 참여를 원칙으로 하며, 중복 참여가 가능한 경우는 별도의 안내를 진행합니다 

2) 모든 이벤트는 공지된 기간 내에 참여한 경우에만 정상적인 참여로 간주합니다. 

2) 모든 이벤트는 공지된 기간 내에 참여한 경우에만 정상적인 참여로 간주합니다. 단, 기간 연장, 조기 종료이벤트 기간 변경에 대한 안내가 진행된 경우에는 변경된 기간 내에 참여하면 정상적인 이벤트 참여로 간주합니다.    

3) 이벤트 참여다른 회원의 권리(저작권, 초상권 등) 침해해서는되며, 그로 인한 책임은 본인에게 있습니다 

3) 이벤트 참여다른 이용자의 제반 권리(저작권, 초상권 등) 침해해서는되며, 그로 인한 책임은 본인에게 있습니다 

(추가) 

5) 모든 이벤트는 기본적으로 서비스 권역이용자가 참여할있습니다. 서비스 권역 외의 이용자는 일부 이벤트의 참여가 어려울있으며, 참여하더라도 이벤트 상품 지급에 제한이 있을있습니다  

(추가) 

 

6) 이벤트 종류에 따라 국내에서 사용 가능한 휴대전화 번호를 보유하고 있는 경우에만 참여 가능한 이벤트가 있습니다. 이용자의 사정으로 해당 이벤트에 참여하지 못한 경우 당사는 책임을 지지 않으며, 별도의 보상을 지급하지 않습니다.    

5) 이벤트에 참여하기 위해 제출하여 당선작으로 선정된 스크린샷당사의 저작물을 이용한 2차 저작물을 당사는 서비스의 제공 또는 홍보의 목적으로 그대로, 혹은 변형하여 시간적, 지역적 제한 없이 이용할있습니다. 다만 이를 유상으로 대여하거나 양도하는 경우에는 저작자의 사전 동의를 받습니다 

7) 이벤트에 참여하기 위해 제출하여 당선작으로 선정된 스크린샷당사의 저작물을 이용한 2차 저작물을 당사는 서비스의 제공 또는 홍보의 목적으로 그대로, 혹은 변형하여 시간적, 지역적 제한 없이 이용할있습니다. 다만 이를 유상으로 대여하거나 양도하는 경우에는 저작자의 사전 동의를 받습니다 

6)이벤트는 참여자가 게임물 이용등급에 따른 연령이 아닌 경우 참여가 제한됩니다 

8)이벤트는 참여자가 게임물 이용등급에 따른 연령이 아닌 경우 참여가 제한됩니다 

7) 이벤트 목적과 무관한 내용으로 참여하는 경우 선정에서 제외될있습니다.    

9) 이벤트 목적과 무관한 내용으로 참여하는 경우 추첨 선정에서 제외될있습니다.    

(추가) 

10) 오프라인 이벤트의 경우 손실사고에 대해서는이벤트 가입 보험 규약에 따릅니다 

4. 이벤트 당첨

1) 이벤트 당첨은 1인당 1회 당첨을 원칙으로 하며, 동일한 이벤트에 복수 당첨은 불가합니다.   

1) 이벤트 당첨은 가문당 1회 당첨을 원칙으로 합니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 중복 당첨이 가능하다고 별도로 안내된 경우에는 중복 당첨을 허용합니다  

2) 이벤트 당첨 자격은 다른 회원에게 양도할없습니다 

2) 이벤트 당첨 자격은 다른 이용자에게 양도할없습니다 

4) 게임 아이템을 이벤트 상품으로 지급하는 경우, 이벤트에 참여하신 가문명/서버명을 기준으로 지급됩니다  

4) 당첨자 발표경품 지급 일정은이벤트에 따라 즉시 확인할있거나, 추후 별도의 당첨자 안내 공지를 통해 확인할있습니다  

5) 아래의 사유에 해당하는 경우 이벤트 당첨 대상에서 제외되며, 당첨 후에도 당첨이 취소될있습니다. 

- 서비스 이용약관운영정책 등을 위반하여 제재를 받은 상태인 경우 

- 추첨 과정에서 이용약관정책 위반 사실이 확인되는 경우 

- 비정상적으로 이벤트에 참여한 내용이 확인되는 경우 

- 회사협력업체의 직원회사와 이해관계에 있는 경우 

- 당첨자 발표 이전에 가문명을 변경하여 참여 내역 확인이 어려운 경우 

- 당첨자 발표 이전에 게임포럼을 탈퇴하는 경우 

- 게시물에 노출되는 가문명, 캐릭터명, 길드명, 그 외 모든 식별 가능한 문자불건전한 내용이 포함된 경우 

- 이벤트 당첨회원 탈퇴하거나 약관운영규약을 위반하여 계정이 영구 제재된 경우  

- 이벤트 참여자의 가문명캐릭터명이 불건전 이름으로 생성된 경우
- 경품 지급 시점에 캐릭터가 생성되어 있지 않거나 캐릭터가 삭제삭제 예정인 계정인 경우  

- 이벤트 참여 게시물의 게시자명이 실제 게임 내에서 확인되지 않는 경우
- 타인 또는 허위의 계정 정보를 이용하여 이벤트에서 부당한 이득을 획득한 경우 

- 부정한 방법(버그 악용, 어뷰징타인의 게시물 도용 등)으로 이벤트에 참여한 경우 

- 실제 경품 지급을 받는 자가 해당 당첨자의 명의와 일치하지 않는 경우 

5) 아래의 사유에 해당하는 경우 이벤트 당첨 대상에서 제외되며, 당첨 후에도 당첨이 취소될있습니다. 

- 서비스 이용약관운영정책 등을 위반하여 제재를 받은 상태인 경우 

- 추첨 과정에서 서비스 이용약관운영정책 위반 사실이 확인되는 경우 

- 회사협력업체의 직원회사와 이해관계에 있는 경우 

- 당첨자 발표 이전에 가문명 변경 등의 이유로 실제 게임 내에서 이벤트에 참여한 가문명이 확인되지 않는 경우   

- 당첨자 발표 이전에 게임포럼을 탈퇴하는 경우 

- 이벤트 참여자의 가문, 캐릭터명, 길드, 그 외 모든 식별 가능한 문자불건전한 내용이 포함된 경우 

- 경품 지급 시점에 캐릭터가 생성되어 있지 않거나 캐릭터가 삭제삭제 예정인 계정인 경우  

- 타인 또는 허위의 계정 정보를 이용하여 이벤트에서 부당한 이득을 획득한 경우 

- 부정한 방법(버그 악용, 어뷰징타인의 게시물 도용 등)으로 이벤트에 참여한 경우 

6) 최근 1개월 내 이벤트 당첨 내역 확인되는 경우 당첨자 선정에서 제외될있습니다. 다만 이벤트 특성에 따라 예외가 있을있습니다.     

6) 최근 1개월 내 이벤트 당첨 내역 확인되는 경우 당첨자 추첨 선정에서 제외될있습니다. 다만 이벤트 특성에 따라 예외가 있을있습니다.     

5. 이벤트 상품 수령

(추가) 

1) 이벤트 상품은 다른 이용자단체 등에 양도할없으며, 정해진 상품 대신 그에 상응하는 현금이나 기타 상품을 요구할없습니다  

(추가) 

2) 이벤트 상품은 중복 지급이 불가하며, 게임아이템재화의 경우 가문당 1회만 수령 가능합니다. 경품(현물 상품) 및 쿠폰 코드 형태의 경우 이용자가 이벤트 상품 수령을 위해 제출한 개인정보(예: 이름, 휴대전화 번호, 주소 등)가 동일할 경우 중복 지급하지 않습니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 중복 수령이 가능하다고 별도로 안내된 경우에는 중복 수령이 가능합니다 

1) 인게임 아이템재화의 경우   

3) 게임 아이템재화의 경우   

이벤트에 따라 아이템의 사용 기간에 제한이 있거나 삭제가 가능한 아이템이 지급될있습니다. 기간 내에 사용하지 않아 사용이 불가하거나, 회원 부주의로 아이템을 삭제한 경우 별도의 복구를 진행하지 않습니다 

이벤트에 따라 아이템의 사용 기간에 제한이 있거나 삭제가 가능한 아이템이 지급될있습니다. 기간 내에 사용하지 않아 사용이 불가하거나, 이용자 부주의로 아이템을 삭제한 경우 별도의 복구를 진행하지 않습니다 

2) 경품(현물 상품)의 경우   

4) 경품(현물 상품)의 경우   

② 경품 당첨자는 경품 발송을 위하여 당첨자의 이름, 전화번호, 주소 배송 정보를 정확하게 기재해 주셔야 합니다. 

② 경품 당첨자는 경품 발송을 위하여 필요한 정보(당첨자의 이름, 전화번호, 주소 등) 정확하게 기재해 주셔야 하며, 관련 정보를 잘못 기재하여 발생하는 모든 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 

경품 수령 정보를 잘못 기재하여 발생하는 모든 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다 

③ 배송 정보를 중복으로 접수한 경우 마감일 기준 가장 마지막으로 보내주신 정보로 배송됩니다 

④ 경품 종류에 따라 배송일자가 상이할 수 있으며, 배송업체의 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다. 

④ 경품은 배송 정보 수집 마감 이후 일괄 및 순차 배송되며, 경품 종류에 따라 배송일자가 상이할 수 있습니다. 경품 배송은 내부 사정 및 배송업체의 사정에 의해 지연될 수 있으며, 관련 문의사항은 고객센터를 통하여 문의해 주시기 바랍니다. 

(추가) 

⑤ 경품 배송을 위해 전화 고객센터를 통한 유선 안내가 진행될있습니다. 유선 안내를 거절하거나, 연락이 불가한 경우 경품 배송이 지연되거나 불가할있습니다  

(추가) 

⑥ 경품은 서비스 권역지역에만 배송 가능합니다. 서비스 권역지역에서 배송을 요청하는 경우 경품 지급이 불가할있습니다  

 본인의 부주의로 경품이 삭제, 파손, 손상 혹은 사용 기간 만료되어 사용할 수 없는 경우 재배송이 불가합니다. 

 본인의 부주의로 경품이 삭제, 파손, 손상 혹은 사용 기간 만료되어 사용할없는 경우 재배송이 불가합니다 

⑥ 경품은 다른 사람에게 양도할없으며 정해진 경품 대신 그에 상응하는 현금이나 기타 경품을 요구할없습니다 

(삭제) 

 경품의 가격 5만원을 초과하는 경우 소득세법지방세법 규정에 따라 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%) 해당하는 제세공과금을 납부해야 합니다 

 경품의 가격 5만원을 초과하는 경우 소득세법지방세법 규정에 따라 경품 가액의 22%(소득세 20%, 주민세 2%) 해당하는 제세공과금을 납부해야 합니다 

 당첨자는 안내에 따라 제세공과금을 납입하고 신분증 사본을 제출해야 합니다. 제세공과금을 회사가 부담하는 경우에도 신분증 사본은 제출해야 합니다. 

 당첨자는 안내에 따라 제세공과금을 납입하고 신분증 사본 등 필요 서류를 제출해야 합니다. 제세공과금을 회사가 부담하는 경우에도 필요 서류는 제출해야 합니다. 

 제세공과금을 회사에서 부담하는 경우, 각 이벤트 관련 공지사항이나 개별 연락으로 신분증 사본을 포함한 당첨자 정보 접수 방법을 안내하고, 필요당첨자의 계좌 번호를 요구할있습니다. 다만경우 제세공과금을 회사에서 부담하므로, 추후 당첨자의 종합소득세 신고합산되는 기타 소득액은 현물 경품의 현금 가치에 제세공과금을 합산한 금액으로 반영됩니다. 이를 원하지 않는 경우, 이벤트 경품 당첨을 거부할있습니다 

 제세공과금을 회사에서 부담하는 경우, 각 이벤트 관련 공지사항이나 개별 연락으로 신분증 사본을 포함한 당첨자 정보 접수 방법을 안내하고, 필요당첨자의 계좌 번호를 요구할있습니다. 다만경우 제세공과금을 회사에서 부담하므로, 추후 당첨자의 종합소득세 신고합산되는 기타 소득액은 현물 경품의 현금 가치에 제세공과금을 합산한 금액으로 반영됩니다. 이를 원하지 않는 경우, 이벤트 경품 당첨을 거부할있습니다 

⑬ 경품의 색상이나 제품 종류, 통신사를 선택할 수 없습니다. 다만 경품에 사이즈가 있는 경우 이벤트에 따라 사이즈를 선택할 수 있으나 배송 후에는 변경이 불가능합니다. 

⑪당첨자는 경품의 색상이나 제품 종류 등을 선택할 수 없습니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 특정 항목에 대한 선택지가 허용된 경우에는 해당 항목에 대해 선택이 가능합니다. 

 아래의 사유에 해당하는 경우 당첨자가 경품 수령을 거부한 것으로 판단하여 당첨이 취소되고, 경품이 발송되지 않습니다. 

 - 이벤트 경품 발송을 위한 개인정보 선택 위탁에 동의하지 않은 경우 

 - 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 경품 수령 의사를 명백히 하지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우 

 - 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 필수 서류를 제출하지 않은 경우 

 - 배송이 필요한 경품 당첨 시 안내된 기간 내에 경품 배송 정보(연락처, 주소 등) 남기지 않은 경우 

 - 발송된 경품이 부재, 주소지 불명, 수취인 불명 및 기타 사유로 반송된 경우 

 - 회원 정보 및 배송 정보를 허위로 입력하거나 등록된 연락처를 통하여 연락이 되지 않는 경우 

- 제세공과금 납부가 필요한 경품 당첨 시 안내된 기간 내에 제세공과금을 납부하지 않거나 본인 확인이 되지 않은 경우 

 아래의 사유에 해당하는 경우 당첨자가 경품 수령을 거부한 것으로 판단하여 당첨이 취소되고, 경품이 발송되지 않습니다. 

 - 이벤트 경품 발송을 위한 정보 수집 및 개인정보 선택 위탁에 동의하지 않은 경우 

 - 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 경품 수령 의사를 명백히 하지 않거나 거부 의사를 밝힌 경우 

 - 당첨자 발표 시 안내된 기간 내에 필요한 정보를 제출하지 않은 경우 

 - 배송이 필요한 경품 당첨 시 안내된 기간 내에 경품 배송 정보(연락처, 주소 등) 남기지 않은 경우 

 - 발송된 경품이 부재, 주소지 불명, 수취인 불명 및 기타 사유로 반송된 경우 

 - 이용자 정보 및 배송 정보를 허위로 입력하거나 등록된 연락처를 통하여 연락이 되지 않는 경우 

 - 제세공과금 납부가 필요한 경품 당첨 시 안내된 기간 내에 제세공과금을 납부하지 않거나 필요 서류를 제출하지 않은 경우 

회사는 이벤트 참가경품 사용에 있어 발생하는 모든 손실에 대해서는 관여하지 않으며, 관련 분쟁청구 등은 관계법령에 따릅니다 

(삭제) 

당첨자가 5만원을 초과하는 경품을 수령하는 경우, 제세공과금을 납입할있는 입금 계좌신분증 사본 접수 방법을 별도 안내 드립니다.    

(삭제) 

 

경품은 중복 지급이 불가하며 가문당 1회만 수령 가능합니다. 단, 이벤트 페이지 내에서 중복 수령이 가능하다고 별도로 안내된 경우에는 중복 수령이 가능합니다.    

(삭제) 

 

미성년자의 경우 법정대리인이 경품 수령을 거부할 시 자동적으로 당첨이 취소될 수 있습니다.   

 미성년자의 경우 법정대리인이 경품 수령을 거부할 시 자동적으로 당첨이 취소될 수 있습니다.   

3) 기타 상품의 경우  

일부 이벤트 상품은 펄어비스 고객센터 유선 안내를 통해 지급됩니다 

고객센터를 통한 유선 안내를 거절하거나, 연락이 불가한 경우 아이템 상품 지급이 지연되거나 불가할있습니다. 

3) 쿠폰 코드 형태 상품의 경우  

일부 이벤트 상품은 이용자의 휴대폰 번호를 통해 문자메시지(LMS/MMS 등) 통해 지급됩니다 

국내에서 사용 가능한 휴대폰 번호를 보유하고 있지 않거나, 문자메시지 수신이 불가한 경우 상품 지급이 불가할있습니다 

이용자의 사정으로 상품을 수령할없는 경우 당사는 책임을 지지 않으며, 별도의 보상을 지급하지 않습니다. 

6. 기타

1) 본 이벤트 정책이이벤트 공지에 안내된 내용과 상이한 경우, 해당 이벤트의 개별 안내 사항을 우선으로 합니다  

1) 회사는 이벤트 참여경품 사용에 있어 발생하는 모든 손실에 대해서는 관여하지 않으며, 관련 분쟁청구 등은 관계법령에 따릅니다 

부칙

이벤트 정책은 2021년 4월 20일부터 적용됩니다 

이벤트 정책은 2024년 8월 13일부터 적용됩니다 

 


※ 변경될 약관 및 정책을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2024년 8월 13일(화) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 약관 및 정책 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]를 방문하여 주시기 바랍니다.
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 약관 및 정책의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다.


보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.

감사합니다.

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댓글 1
영웅홍길동 (180.67.*.252) 2024-07-11 08:14
악성댓글을
금지합니다
2024-07-11 08:14
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