안내
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
4월 15일(화), 검은사막 모바일의 운영정책 일부를 개정할 예정으로 안내 드립니다.
아래에서 현재의 운영정책 전문과 변경 사항을 확인하실 수 있습니다.
모험가님들께서는 아래의 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
검은사막 모바일 운영정책 개정
- 적용 대상: 검은사막 모바일 운영정책
- 적용 일시(효력발생일): 2025년 4월 15일(화)
- 주요 개정사항:
• 고객센터 방문상담 서비스 종료에 따라 관련 내용을 삭제하였습니다.
• 제재의 기준에 대한 일부 내용을 명확하게 변경하였습니다.
• 게임 이용제한 기준표 중 사칭 및 불건전 작명에 이름 변경에 대한 내용을 추가하였습니다.
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항목 |
개정 전 |
개정 |
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7. 제재의 종류 |
⑧ 고객상담 서비스 이용제한: 고객센터 1:1 문의, 방문상담, 전화상담, 신고센터 등 고객상담 서비스의 이용을 일정 기간 동안 제한하는 형태입니다. |
⑧ 고객상담 서비스 이용제한: 고객센터 1:1 문의, 전화상담, 신고센터 등 고객상담 서비스의 이용을 일정 기간 동안 제한하는 형태입니다. |
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8. 제재의 기준 |
⑩ 회사는 약관 및 정책 위반으로 영구 접속제한에 해당하는 조치가 취해진 경우, 대상 가문명 전체를 공개할 수 있습니다. 단, 기간 접속 제한의 경우 가문명 일부만 공개할 수도 있습니다. |
⑩ 서비스 이용약관 및 운영정책 위반 행위가 적발된 경우, 해당 회원의 가문명, 캐릭터명, 길드명 등 게임정보의 일부가 홈페이지 및 공식 커뮤니티 공지사항을 통해 공개될 수 있습니다. |
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⑫ 게임 이용제한 기준표
사칭
1차 : 기간 접속제한 (30일) 2차 : 영구 접속제한 |
⑫ 게임 이용제한 기준표
사칭
1차 : 기간 접속제한 (30일) 및 이름 변경 2차 : 영구 접속제한 및 이름 변경 |
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⑫ 게임 이용제한 기준표 사칭 ② 다른 이용자, 길드를 사칭하여 불특정 다수에게 혼동, 대상자에게 불쾌감을 주는 행위 1차 : 경고 2차 : 기간 접속제한 (7일) 3차 : 기간 접속제한 (30일) |
⑫ 게임 이용제한 기준표
사칭
② 다른 이용자, 길드를 사칭하여 불특정 다수에게 혼동, 대상자에게 불쾌감을 주는 행위
※ 사칭 항목을 위반한 길드명이 확인될 경우 해당 길드명을 만든 이용자에게 제재가 부과됩니다.
1차 : 경고 및 이름 변경 2차 : 기간 접속제한 (7일) 및 이름 변경 3차 : 기간 접속제한 (30일) 및 이름 변경 |
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⑫ 게임 이용제한 기준표
불건전 작명
① 「9. 작명 정책」의 기준에 어긋나는 명칭을 가문명, 캐릭터명, 길드명 등에 사용하는 행위 ② 문자 및 숫자 조합을 통해 ① 항의 유사 형태 가문명, 캐릭터명, 길드명 등을 사용하는 행위
1차 : 경고 2차 : 기간 접속제한 (3일) 3차 : 기간 접속제한 (7일) |
⑫ 게임 이용제한 기준표
불건전 작명
① 「9. 작명 정책」의 기준에 어긋나는 명칭을 가문명, 캐릭터명, 길드명 등에 사용하는 행위 ② 문자 및 숫자 조합을 통해 ① 항의 유사 형태 가문명, 캐릭터명, 길드명 등을 사용하는 행위
※ 불건전 작명 정책을 위반한 길드명이 확인될 경우 해당 길드명을 만든 이용자에게 제재가 부과됩니다.
1차 : 경고 및 이름 변경 2차 : 기간 접속제한 (3일) 및 이름 변경 3차 : 기간 접속제한 (7일) 및 이름 변경 |
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15. 고객 응대 근로자 인권 보호를 위한 정책 |
② 고객센터란 1:1문의, 이메일, 전화상담, 방문상담 등 모든 고객 응대 창구를 의미합니다. |
② 고객센터란 1:1문의, 이메일, 전화상담, 등 모든 고객 응대 창구를 의미합니다. |
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부칙 |
본 운영정책은 2024년 11월 19일부터 적용됩니다. |
본 운영정책은 2025년 4월 15일부터 적용됩니다. |
※ 변경될 정책을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2025년 4월 15일(화) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]에 문의하여 주시기 바랍니다.
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 정책의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다.
보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.
감사합니다.