안내
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
최근 모험가님들께서 제보해주고 계시는 다수의 계정을 운용하여
다른 모험가님의 게임 플레이에 영향을 주는 행위에 대하여 지속적인 확인 및 검토를 진행해왔습니다.
고객센터와 공식 포럼을 통해 모험가님들께서 전달해주신 제보 영상을 토대로
게임 내 모니터링 및 로그 데이터 확인, 보안 프로그램을 통한 비정상 플레이 검출 여부 등을 확인하였고,
지속적으로 관련부서와 논의를 진행하며 다각도로 검토하였습니다.
그 결과, 아래와 같이 해당 금지 행위를 안내하고, 운영정책 개정을 통해 관련 운영 기준을 보다 명확히 하고자 합니다.
운영정책 개정에는 많은 유관부서와의 논의 및 신중하고 면밀한 검토 과정이 필요하기에 보다 빠르게 안내드리지 못한 점 양해 부탁 드리며,
앞으로도 게임 플레이를 저해하는 상황이나 행위에 대해서는 대응 방안을 마련하여 모험가님들께서 쾌적하게 게임을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
▣ 운영정책 개정 및 금지 행위 안내
검은사막 모바일은 건전한 게임 문화 조성을 위해 운영정책에 따라 운영되고 있으며,
정상적으로 콘텐츠를 이용하시는 다른 모험가님의 플레이에 영향을 주는 행위를 금지하고 있습니다.
다른 모험가의 신고 접수 및 모니터링을 통해 금지 행위가 확인되는 경우
『운영정책』 8. 제재의 기준 - ⑫ 게임 이용제한 기준표 - 금지 행위 위반 항목에 의해 제재가 진행될 수 있습니다.
해당 항목으로 적용될 수 있는 금지 행위를 아래와 같이 안내드리니,
모험가님들께서는 게임 이용에 참고하시어 건전한 게임 문화 조성을 위해 협조해 주시기 바랍니다.
■ 금지 행위
- 다수의 계정을 운용하여 특정 콘텐츠에서 다른 이용자의 게임 플레이 환경을 저해하거나 플레이를 방해하는 행위
- 다수의 계정을 운용하여 부당 이득을 획득하거나 획득하기 위한 목적으로 판단되는 플레이를 하는 행위
위 금지 행위 위반 항목은 2026년 11월 10일(화) 업데이트 점검 이후부터 적용되며,
운영정책 개정 이전에 발생한 행위에 대해서는 소급 적용이 불가함에 따라 개정 이전에 신고 접수된 내용에 대한 제재는 불가한 점, 참고 부탁드립니다.
또한, 검은사막 모바일에서의 금지 행위는 추후 관계법령의 개정, 콘텐츠의 변경, 이용자의 게임 플레이 방식 변화 등에 따라 추가 및 삭제될 수 있으며,
변경 시 본 공지를 통해 적용일자와 함께 상세 내용이 업데이트될 예정입니다.
앞으로도 모험가님들의 쾌적한 게임 플레이 환경을 위해 꾸준히 노력하겠습니다.
감사합니다.