안내
안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.
11월 10일(화), 검은사막 모바일의 서비스 이용약관 및 운영정책 일부를 개정할 예정으로 안내 드립니다.
아래에서 현재 서비스 이용약관, 운영정책 전문과 변경 사항을 확인하실 수 있습니다.
모험가님들께서는 아래의 내용을 확인하시어 게임 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
서비스 이용약관 및 운영정책 개정 안내
■ 서비스 이용약관 개정
- 적용 대상: 서비스 이용약관
- 적용 일시(효력발생일): 2026년 11월 10일(화)
- 주요 개정사항:
• 게임서비스 개선을 위한 정보의 수집 관련 내용을 추가하였습니다.
|
항목 |
개정 전 |
개정 후 |
|
제14조(정보의 수집 등) |
① 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장∙보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 관계법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. |
① 회사는 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장∙보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리, 게임 질서의 유지 또는 게임서비스 개선을 위한 경우에 한하여, 제3자는 관계법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. |
■ 검은사막 모바일 운영정책 개정
- 적용 대상: 검은사막 모바일 운영정책
- 적용 일시(효력발생일): 2026년 11월 10일(화)
- 주요 개정사항:
• 게임 이용제한 기준표 내 금지 행위 위반 항목을 추가하였습니다.
• 채팅 이용제한 기준표 내 채팅 이용을 방해하는 행위 항목의 내용을 추가하였습니다.
• 고객 응대 근로자 인권 보호를 위한 정책 내용을 수정하였습니다.
|
항목 |
개정 전 |
개정 후 |
|
8. 제재의 기준 ⑫ 게임 이용제한 기준표 |
- |
|
|
8. 제재의 기준 ⑬ 채팅 이용제한 기준표
|
(2) 채팅 이용을 방해하는 행위 - 동일한 내용의 채팅을 반복적으로 올리는 행위 - 중의적으로 사용되는 언어를 불건전한 목적으로 사용하는 행위 - 의미 없는 문자 및 숫자의 나열 등을 반복하는 행위 - 일방적으로 의견을 주장하여 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 행위 - 길드 홍보 시스템을 이용하여 비매너/불건전한 내용의 길드 소개글을 채팅창에 홍보하는 행위 - 귓속말 등을 통하여 다른 이용자에게 일방적/지속적으로 채팅을 보내는 행위 - 잘못된 쿠폰 및 이벤트 정보를 고의적, 반복적으로 유포하는 행위 - 기타 서비스 이용약관 및 운영정책에서 금지하는 모든 행위 |
(2) 채팅 이용을 방해하는 행위 - 동일한 내용의 채팅을 반복적으로 올리는 행위 - 동일한 내용이 아닐지라도 과도하거나 반복적인 채팅으로 다른 이용자의 채팅 이용에 불편을 주는 행위 - 중의적으로 사용되는 언어를 불건전한 목적으로 사용하는 행위 - 의미 없는 문자 및 숫자의 나열 등을 반복하는 행위 - 일방적으로 의견을 주장하여 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 행위 - 길드 홍보 시스템을 이용하여 비매너/불건전한 내용의 길드 소개글을 채팅창에 홍보하는 행위 - 귓속말 등을 통하여 다른 이용자에게 일방적/지속적으로 채팅을 보내는 행위 - 잘못된 쿠폰 및 이벤트 정보를 고의적, 반복적으로 유포하는 행위 - 기타 서비스 이용약관 및 운영정책에서 금지하는 모든 행위 |
|
15. 고객 응대 근로자 인권 보호를 위한 정책 |
④ 상담, 문의 시에 본인 및 상담사의 현실 세계 안전을 위협하는 행위를 언급한 경우 관련 법령에 의한 조치를 취할 수 있습니다. 고객 응대 근로자의 인권을 침해 및 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다. |
④ 상담, 문의 시에 본인 및 상담사의 현실 세계 안전을 위협하는 행위를 언급한 경우 관련 법령에 의한 조치를 취할 수 있습니다. 고객 응대 근로자의 인권을 침해 및 업무를 방해하는 행위는 아래와 같습니다.
|
※ 변경될 약관 및 정책을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2026년 11월 10일(화) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 검은사막 모바일 서비스 이용약관 및 운영정책 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]를 방문하여 주시기 바랍니다.
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 약관 및 정책의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다.
보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.
감사합니다.