안녕하세요. 검은사막 모바일 서비스팀입니다.

현재 일부 모험가분들께서 이야기하고 계신 검은사막 모바일 스튜디오 내부 인원의 게임 플레이와 그와 관련된 일부 내용에 관해 안내 말씀 드립니다.

먼저, 검은사막 모바일 스튜디오의 모든 인원은 모험가 여러분께 보다 나은 서비스를 제공하고자 우리 게임을 더욱 깊이 이해하기 위해 힘쓰고 있습니다.

그 노력의 일환으로 일상 생활 속에서도 개인 계정을 통해 검은사막 모바일의 각종 콘텐츠를 플레이하며 업데이트된 내용과 개선이 필요한 점을 파악하고있습니다.

위처럼 검은사막 모바일에 대한 개인 계정을 통한 플레이는 모험가분들께 보다 가까이 다가가고 공감하며 함께 더욱 의미 있는 경험을 나누기 위한 방법 중 하나이며, 그 과정에서 결코 별도의 혜택을 제공받거나 모험가분께 차별적 도움을 주는 등의 사항은 없습니다. 이는 플레이 과정에서 모험가분들과 다른 점은 없음을 의미합니다.

아울러 펄어비스의 회사 조직 단위에서도 다음과 같이 주기적으로 내부 전체 직원들에 대해 게임 플레이 방침을 가이드하고 있고 계정에 대한 확인을 병행하고 있어 모험가님의 오해와 혼란이 없도록 함께 안내드립니다.

하나. 펄어비스 직원의 각 게임별 개인 계정을 정기적으로 확인 및 취합하고 있으며, 결코 회사 직원임을 게임 내에서 언급하거나 이를 악용하지 않도록 하고 있습니다.

둘. 모험가분들께 더욱 많은 참여 및 당첨의 기회를 드리기 위해 추첨 형태의 커뮤니티 그리고 인게임 이벤트의 참가를 금하고 있습니다.

셋. 회사의 정보를 악용하거나 게임 내에서 부당하게 모험가분들께 피해를 끼치는 행위가 없도록 각 해당 팀에서 데이터를 검수하고 있으며 내부 감사 또한 주기적으로 수행 중입니다.

다음으로, 검은사막 모바일 스튜디오 내부 인원의 게임 이용에 관련한 일부 내용에 대해서도 함께 안내드립니다.

하나. 일부 인원은 모험가분들과 동일한 상황에서 길드 활동을 겸하며 여러 밸런스를 확인하고 있습니다.

- 현재의 길드로 옮긴지는 약 2주정도 되었으며 일반 모험가로 알고 있었을 해당 길드의 길드원 분들께 당황스러운 상황을 만들어 죄송한 마음을 전합니다.

둘. 클래스의 밸런스가 수정되면 그 결과와 만족도를 체크하기 위해 여러 담당자들이 꾸준히 다른 클래스로 변경하며 확인하고 있습니다.

- 금번도 클래스의 밸런스가 수정된 후 다른 클래스로 변경한 경우에 해당됩니다.

셋. 운영정책에 반하지 않는 게시물에 대한 삭제는 없었음을 안내드립니다.

- 일부 모험가분들로부터 한 때 공식 포럼에 관련 게시물이 등록되었다가 사라져 혹여 해당 게시물을 작성하여주신 모험가분께 어떠한 조치가 행해진 것은 아닌지 염려하시는 모습도 확인할 수 있었습니다.

- 조회 결과, 해당 게시물은 6/6(토) 15:43:45 최초 게재되었으며 같은 날 15:46:58 작성자에 의해 삭제 처리된 점을 확인하였습니다.

- 검은사막 모바일 서비스팀은 공식 포럼 운영정책에 반하여 모험가분들께 피해를 드릴 수 있는 게시물에 한해 정책에 걸맞게 대응하고 있으며 앞으로도 정책을 준수하며 모험가분들의 폭넓고 편안한 교류를 지원하여드리고자 노력할 것입니다.

위 안내해드린 내용이 모험가분들이 우려하신 부분을 조금이나마 덜어드렸길 바라며,

특정 개인의 신상을 공유하는 것은 지양해주시길 부탁드립니다.

검은사막 모바일 서비스팀은 계속해서 더 나은 서비스를 위해 게임을 깊이 있게 플레이할 것입니다. 그리고 회사 차원에서 모든 부문을 철저하게 관리할 것을 약속 드립니다.

언제나 모험가 여러분의 목소리에 귀 기울이고 보다 즐거운 경험을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.