[안내] [8/11 적용 예정] 검은사막 모바일 운영정책 개정 예정 재안내 (7/23 13:19 내용 보완) 2020-07-10 17:50 검은사막 모바일

안녕하세요. 
검은사막 모바일 서비스팀입니다. 
  
모험가 여러분께 더욱 안전하고 공정한 환경을 제공하여드리기 위해 
8월 11일(검은사막 모바일 운영정책 일부를 보완할 예정에 있어 안내 드립니다. 
아래에서 현재 검은사막 모바일 운영정책 전문과 변경될 사항을 확인하실 수 있사오니 게임 이용에 참고 부탁드립니다. 
  
[검은사막 모바일 운영정책 바로가기] 
  
■ 검은사막 모바일 운영정책 변경 사항 
 
1. [8. 제재의 기준] 내신규항목 추가
- ⑫ 회사는 아래의 제재 기준표에 해당하는 이용자의 행위와 관련된 조사를 진행할 수 있으며, 조사를 진행하는 과정에서 필요에 따라 임시 제한 조치를 취할 수 있습니다.

2. [8. 제재의 기준] - ⑬ 제재기준표일부 변경 
분류 
개정 전 
개정 후 
결제 관련 
프로세스 악용 
[상세설명] 
① 회사 또는 오픈마켓에서 제공하는 결제, 결제취소, 환불 프로세스를 악용하여 부당한 이익을 얻는 행위
② 결제 관련 프로세스의 악용 방법을 다른 이용자에게 유포하는 행위
 
[제재 수위] 
1차, 2차, 3차임시 접속 제한 
(단, 이용자가 서비스 이용약관 제 20조 1항에 따른 이의 신청을 진행하지 않거나 동 서비스 이용약관 제10조에 따른 이용자의 의무를 다하지 않았을 경우 영구 접속 제한으로 변경한다.) 
*게임 정보 조정 가능 
[상세설명] 
① 회사 또는 오픈마켓에서 제공하는 결제, 결제취소, 환불 프로세스를 악용하여 부당한 이익을 얻는 행위
② 결제 관련 프로세스의 악용 방법을 다른 이용자에게 유포하는 행위
③ 청약철회나 환급을 당사 고객센터를 통해 직접 진행하지 않는 행위 
 
[제재 수위] 
1차, 2차, 3차임시 접속 제한 
(단, 이용자가 서비스 이용약관 제 20조 1항에 따른 이의 신청을 진행하지 않거나 동 서비스 이용약관 제10조에 따른 이용자의 의무를 다하지 않았을 경우 영구 접속 제한으로 변경한다.) 
*게임 정보 조정 가능 
 
현금거래 
[상세설명] 
① 게임 계정, 계정 내 캐릭터, 게임 내 재화 및 아이템을 현금이나 그에 준하는 현실의 재화, 용역 등으로 거래하거나 거래를 시도하는 행위 
 
② 현금거래를 시도, 광고하거나 현금거래 중개 사이트 등을 광고하는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(30) 
2차: 영구 접속 제한 
*추징 가능 
[상세설명] 
① 게임 계정, 계정 내 캐릭터, 게임 내 재화 및 아이템을 현금이나 그에 준하는 현실의 재화, 용역 등으로 거래하거나 거래를 시도하는 행위 
 
② 현금거래를 시도, 광고하거나 현금거래 중개 사이트 등을 광고하는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(30) 
2차: 영구 접속 제한 
*추징 가능 
- 
[상세설명] 
③ 현금이나 그에 준하는 현실의 재화, 용역 등을 대가로 타인의 계정 또는 캐릭터를 통해 게임 내 콘텐츠를 이용하거나 본인의 계정 또는 캐릭터를 통해 타인이 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하여 부당한 이익을 얻거나 다른 이용자의 플레이에 영향을 미치는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(3일) 
2차: 기간 접속 제한(120) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
시스템 오류, 버그 및 어뷰징 
 
[상세설명] 
① 부당하게 취득한 이익은 없으나 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하는 행위 
② 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하여 경미한 이익을 취득하거나 다른 이용자에게 경미한 피해를 주는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 경고 
2차: 기간 접속 제한(30) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
[상세설명] 
① 부당하게 취득한 이익은 없으나 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하는 행위 
② 시스템 오류 및 버그, 어뷰징을 이용하여 경미한 이익을 취득하거나 다른 이용자에게 경미한 피해를 주는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(3일) 
2차: 기간 접속 제한(30) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
불법 프로그램 및 해킹 
[상세설명] 
① 회사가 제공하는 어플리케이션을 변경 및 수정하거나 기타 게임 관련 데이터를 조작하는 행위  
② 조작된 어플리케이션을 통해 게임에 접속/플레이하는 경우  
③ 게임 또는 서비스상의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 유포, 사용하는 행위  
④ 해킹을 통해 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스, 시스템 등에 영향을 주는 행위  
⑤ 시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 로그가 확인되는 경우  
⑥ 비인가 소프트웨어 및 하드웨어 등을 통해 단순 행위 반복을 포함하여, 콘텐츠 이용을 대신하도록 하는 모든 행위  
⑦ 다중 사용자가 열람할 수 있는 공개적인 장소 및 매체 등을 통해 비인가 프로그램 사용, 권장, 유포, 홍보하는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 경고 
2차: 기간 접속 제한(30) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
[상세설명] 
① 해킹 프로그램을 사용하거나 해킹을 시도하는 행위 
② 회사가 제공하는 어플리케이션 이외의 조작된 프로그램을 실행하거나 사용을 시도하는 행위 
③ 조작된 어플리케이션을 통해 게임에 접속/플레이하는 경우 
④ 시스템상 정상적인 플레이로는 재현이 불가능한 로그가 확인되는 경우  
⑤ 비인가 소프트웨어 및 하드웨어 등을 통해 콘텐츠 이용을 대신하도록 하는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(7일) 
2차: 기간 접속 제한(30) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
- 
[상세설명] 
⑥ 회사가 제공하는 어플리케이션을 변경 및 수정하거나 기타 게임 관련 데이터를 조작하는 행위 
⑦ 게임 또는 서비스상의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 유포, 사용하는 행위  
⑧ 해킹을 통해 부당한 이익을 취하거나 게임 밸런스, 시스템 등에 영향을 주는 행위  
⑨ 다중 사용자가 열람할 수 있는 공개적인 장소 및 매체 등을 통해 비인가 프로그램 사용, 권장, 유포, 홍보하는 행위  
⑩ 불법프로그램을 사용 또는 유포하여 부당한 이득을 취득하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위  
⑪ 게임 내 재화를 비정상적으로 획득하기 위해 불법 프로그램을 사용한 의도가 있다고 판단되는 행위 ⑫ 비인가 소프트웨어 및 하드웨어 등을 통해 콘텐츠 이용을 대신하도록 고의적으로 반복하는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(30일) 
2차: 기간 접속 제한(120일) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
비매너 행위 
[상세설명] 
 욕설, 비속어, 성적표현 등 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 채팅 행위 및 채팅창 도배 행위 
 대한민국 공공질서, 미풍양속에 위반되는 모든 채팅 행위 
 경품 지급 이벤트, 음란성 매체, 불법 도박을 포함한영리 목적의 모든 홍보 및 광고 행위 
[상세설명] 
 욕설, 비속어, 성적표현, 신체 비하 등 모욕적인 표현 및 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 채팅 행위 
 채팅창에 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 입력하는 행위 
 사회적 통념상 다수에게 불편을 줄 수 있는 표현 혹은 채팅 행위 
 특정 국가, 민족, 지역, 정치, 인물, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하, 조롱, 비난하거나 사회적 갈등 이슈에 동조 또는 조장하는 행위 
 채팅 행위를 사용하여 다른 이용자를 의도적으로 방해하는 행위 
 현실에 대한 위협이나 상대방에게 공포심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 행위 
 경품 지급 이벤트, 음란성 매체, 불법 도박, 대리 결제, 대리 환불 등 영리 목적의 모든 홍보 및 광고 행위 
대리 육성 
[상세설명] 
 타인의 계정 또는 캐릭터를 통해 게임 내 콘텐츠를 이용하거나 본인의 계정 또는 캐릭터를 통해 타인이 게임 내 콘텐츠를 이용할 수 있도록 하여 부당한 이익을 얻거나 다른 이용자의 플레이에 영향을 미치는 행위 
 
[제재 수위] 
1차: 기간 접속 제한(3) 
2차: 기간 접속 제한(120) 
3차: 영구 접속 제한 
*게임 정보 조정 및 추징 가능 
‘현금거래’ 하위 항목으로 이동 
 
3. [12. 휴면 계정 정책] 내신규항목 추가 
⑥ 회사는 연속하여 1년 동안 게임에 접속을 하지 않은 경우 해당 계정의 2차 비밀번호와 2차 비밀번호 설정 시 수집한 이메일을 파기합니다. 회사는 파기 30일 이전에 해당 내용을 수집된 이메일로 안내합니다. 
 
※ 변경될 운영정책을 게시한 날로부터 효력이 발생하는 2020년 8월 11일(화) 이전까지 별도의 의사 표시가 없을 경우 검은사막 모바일 운영정책 개정에 동의하신 것으로 간주됩니다. 
※ 개정에 관한 거부 의사를 표현하고자 하신다면 [고객센터]를 방문하여 주시길 바랍니다. 
※ 개정에 동의하시지 않는 경우, 변경된 운영정책의 적용을 받는 게임 및 공식 포럼 이용이 불가능합니다. 
※ 결제 관련 프로세스 악용에 관한 부연 설명 중 일부를 수정하였습니다. 해당 내용은 이해를 돕기 위한 것이며 개정에 포함되지 않습니다. (7/23 13:19 내용 보완)
 
앞으로도 게임 내적인 부분 뿐만 아니라, 게임 전반에 적용되는 운영정책도 꾸준히 관리해 
모험가분들께서 더욱 공정하고 쾌적한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 
보다 나은 서비스를 제공하여드릴 수 있도록 모험가 여러분의 아낌없는 조언과 적극적인 동참을 부탁드립니다. 
  
감사합니다. 

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댓글 6
thnx 2020-07-10 17:54
알겠으니 다른 버그도 잡아주세요
2020-07-10 17:54
휴면명7777571 2020-07-10 18:00
ㅎㅇ
2020-07-10 18:00
휴면명7292715 2020-07-10 19:38
요약 : 니들이 게임에 돈을 얼마나쓰든 니들 계정은 1원 가치도 없다.

2020-07-10 19:38
네청 2020-07-12 22:38
각성 계성끼리 레벨교환 가능하게 해줘요
2020-07-12 22:38
대앙의시대 2020-07-14 04:47
서비스나 똑바로하세요
이게 무슨 정식서비스야 오픈베타만도 못한 버그 서비스 환불한다해도 양심있으면 할말없지
이랬다저랬다 불리하면 바꿀생각말고
더 질좋은 서비스 제공에 힘써주세요들!
2020-07-14 04:47
휴면명7368613 2020-07-21 12:36
다른 버그나 처 잡아
그리고 언제부터인가 은화회수 같은 징계 안하는건 왜 일까?ㅋ
2020-07-21 12:36
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